stoffen.net

Beoordelingen:

Bedankt voor uw feedback, Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Het komt helaas voor dat tijdens het verwerken van een bestelling een artikel niet meer op voorraad is en deze wordt dan geannuleerd uit een bestelling. (Het staat overigens aangegeven in de bestelbevestiging dat dit kan gebeuren). Doordat wij werken met stoffen kan het altijd zijn dat de in de shop berekende voorraad afwijkt van de werkelijke voorraad. Een stof kan bv zijn beschadigd of een leverancier heeft minder geleverd dan aangegeven hetgeen dingen zijn waarmee het systeem geen rekening kan houden. Wij doen onze uiterste best dergelijke problemen te voorkomen maar zoals u in uw geval hebt gemerkt is dit niet altijd mogelijk. Het voor het geannuleerde artikel/bestelling werd na 2 dagen  teruggeboekt via het medium waarmee deze bestelling werd betaald. Een dergelijke restitutie moet handmatig worden verwerkt hetgeen in de regel binnen 3 werkdagen gebeurd.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren. Een factuur/pakbon wordt gegenereerd en verstuurt op het moment dat een bestelling is verwerkt en wordt verpakt en ontvangt u daardoor eerder dan de verzendbevestiging. Na ons versturen is het afhankelijk van de bestelling hoe lang het duurt alvorens u deze ontvangt. Een bestelling met stalen/monsters wordt als brief verstuurt en deze is in de regel 5-7 werkdagen onderweg waarbij het helaas voorkomt dat een dergelijke zending met vertraging wordt bezorgt. Een pakket is in de regel 3-5 werkdagen onderweg hiervoor ontvangt u een email met een tackingnummer waarmee een dergelijke zending kan worden gevolgd. Het wordt nog wel eens over het hoofd gezien dat wij niet in Nederland maar in Duitsland gevestigd zijn en alle bestellingen vanuit ons magazijn in Duitsland versturen. Als er problemen zijn met door ons verstuurde bestellingen neem dan contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Stalen worden altijd per briefpost verstuurt zodat er geen trackingnummer voor bestaat. Het is onze ervaring dat een dergelijke zending na ons versturen 5-7 werkdagen onderweg is waarbij het voorkomt dat dergelijke zendingen emt enkele dagen vertraging worden bezorgt. Het wordt nog wel eens over het hoofd gezien dat wij niet in Nederland maar in Duitsland gevestigd zijn en alle bestellingen vanuit ons magazijn in Duitsland versturen.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Wat betreft uw bestelling: Ik ga ervan uit dat u uw bestelling, die door ons werd verstuurt, intussen hebt ontvangen zou dit niet het geval zijn hoor ik dit graag van u.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen daar waar nodig en mogelijk te verbeteren. Stalen worden altijd als normale briefpost verstuurt hiervoor ontvangt u geen trackingnummer. Het is onze ervaring dat het na ons versturen in de regel 5-7 werkdagen duurt alvorens een dergelijke zending wordt bezorgt. Houd er rekening mee dat het in deze tijd van het jaar bij verstuurde bestellingen op grond van de enorme drukte bij de post en pakketdienst tot vertraging bij het bezorgen kan komen. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Stalen worden altijd als normale briefpost verstuurt hiervoor ontvangt u geen trackingnummer. Het is onze ervaring dat het na ons versturen in de regel 5-7 werkdagen duurt alvorens een dergelijke zending wordt bezorgt. (Mogelijk hebt u over het hoofd gezien dat wij niet in Nederland maar in Duitsland gevestigd zijn en al onze bestellingen vanuit het magazijn in Duitsland versturen). Houd er rekening mee dat het in deze tijd van het jaar bij verstuurde bestellingen op grond van de enorme drukte bij de post en pakketdienst tot vertraging bij het bezorgen kan komen. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar waar nodig en mogelijk, te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new

Bedankt voor uw feedback, Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Een email aanvraag wordt in de regel binnen 1 werkdag, weekend uitgezonderd, beantwoord. Uw aanvraag werd intussen beantwoord en uw probleem opgelost.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Door de extreem grote navraag is de levertijd momenteel langer dan normaal.  Ons magazijn doet er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en weer terug te keren naar de „normale“ levertijden. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen daar waar nodig en mogelijk te verbeteren. Het spijt ons te moeten horen dat u een door ons verstuurde bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Neemt u hiervoor a.u.b. contact op met onze klantenservice (contact@stoffen.net) zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. Vergeet u hierbij a.u.b. niet uw klantnummer en/of het bestelnummer aan te geven.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen daar waar nodig en mogelijk te verbeteren. Uw bestelling werd met normale briefpost verstuurt zodat wij niet over tracking informatie beschikken. Onze ervaring leert dat u een dergelijke zending in de regel 5-8 werkdagen na ons versturen in huis hebt (Mogelijk hebt u over het hoofd gezien dat wij niet in Nederland maar in Duitsland gevestigd zijn en al onze bestellingen vanuit het magazijn in Duitsland versturen). Het komt helaas voor dat dergelijke zendingen met enkele dagen vertraging worden bezorgt.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, processen en service daar waar nodig en mogelijk te verbeteren. Uw email aanvraag werd intussen beantwoord (uw bestelling is verwerkt, verpakt en verstuurt en onderweg naar u).

Bedankt voor uw feedback, Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen daar waar nodig en mogelijk te verbeteren. Neem in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Stalen worden altijd met briefpost verstuurt zodat wij voor een dergelijke geen trackingnummer hebben. Het is onze ervaring dat het na ons versturen in de regel 5-7 werkdagen duurt om een dergelijke zending te bezorgen waarbij het helaas voorkomt dat een dergelijke zending met enkele dagen vertraging wordt bezorgt. Het wordt nog wel eens over het hoofd gezien dat wij niet in Nederland maar in Duitsland gevestigd zijn en alle bestellingen vanuit ons magazijn in Duitsland versturen.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren. Neem in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat wordt nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen daar waar nodig en mogelijk te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen dar waar mogelijk en nodig te verbeteren. Stalen worden met "normale" briefpost verstuurt derhalve hebben wij van deze zending geen trackingnummer. Onze ervaring leert dat u een dergelijke zending dan 5-7 werkdagen later in huis hebt. (Mogelijk hebt u over het hoofd gezien dat wij niet in Nederland maar in Duitsland gevestigd zijn en al onze bestellingen vanuit het magazijn in Duitsland versturen). Helaas komt het voor dat dergelijke zendingen met enkele dagen vertraging worden bezorgt. Neemt u met een dergelijk probleem a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar waar nodig en mogelijk te verbeteren. Uw aanvraag betreffende uw bestelling werd zojuist in een email beantwoord. Uw bestelling is verstuurt en nog onderweg naar u waarbij het helaas voorkomt dat dergelijke briefzendingen met vertraging worden bezorgt.

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te moeten horen dat er problemen zijn met een door u geplaatste bestelling. Om een dergelijk probleem op te lossen neemt u contact op met de klantenservice (contact@stoffen.net) vergeet hierbij a.u.b. niet het bestelnummer van de betreffende bestelling aan te geven.