stoffen.net

Beoordelingen:

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren. Kunt u a.u.b. aan de klantenservice (contact@stoffen.net) het volgende doorgeven: Welke webbrowser en wat voor apparaat gebruikt u om te bestellen. Om welk artikel gaat het hierbij? Met deze informatie kan dan worden nagegaan wat er aan de hand is en het probleem worden opgelost alvast bedankt.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Door de extreem grote navraag is de levertijd momenteel langer dan normaal.  Ons magazijn doet er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en weer terug te keren naar de „normale“ levertijden. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren. Een bestelling wordt in de regel in 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt, verpakt en verstuurt. Na ons versturen duurt het in de regel 3-5 werkdagen alvorens u een dergelijke bestelling ontvangt. Wat betreft het scheef en mogelijk hierdoor te kort snijden: Meld u een dergelijk probleem bij de klantenservice zodat dit dan wordt doorgegeven aan het magazijn en dan met de betreffende medewerker besproken kan worden. Zou een stof hierdoor te kort zijn gesneden bieden wij u hiervoor uiteraard een oplossing aan om dit te corrigeren.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen waar mogelijk te verbeteren. Door een onverwacht ontstane enorme hoeveelheid aan bestellingen is er een achterstand ontstaan bij het verwerken hiervan. Wij doen er alles aan deze hierdoor opgelopen achterstand weg te werken en bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, verpakken en te versturen. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.

Bedankt voor uw feedback, Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen daar waar nodig en mogelijk te verbeteren. Aan acties zijn, niet alleen bij ons, altijd voorwaarden verbonden, ook wij als bedrijf maken een afweging voor wat betreft kosten en opbrengst en deze worden meegenomen in de afwegingen voor een actie en de voorwaarden hiervoor. Meestal betreft het een aantal uitzonderingen van artikelen waarvoor de actie niet geld en een minimale bestelwaarde vanaf waar de actie geld. Wij begrijpen dat het voor klanten niet altijd mogelijk is om aan dergelijke voorwaarden te voldoen maar vragen hiervoor uw begrip.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, processen en service te verbeteren.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te verbeteren.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar waar nodig en mogelijk te verbeteren. Na het versturen ontvangt u van ons een email met het treack en tracenummer waarmee u een zending bij onze verzendpartner kunt volgen. Wij hebben helaas geen invloed op de aard en wijze waarop onze verzendpartner de track en trace website heeft ontworpen en de tijdsduur die gebruikt wordt of nodig is de hier aangegeven informatie te actualiseren. Verzendetiketten worden vooraf gegenereerd en de status op de betreffende website wordt pas geactualiseerd op het moment dat een pakket bij onze verzendpartner wordt verwerkt en gescand. Dit duurt in de regel, afhankelijk van het tijdstip van verzending en drukte bij onze verzendpartner, 1  werkdag, maar kan bij extreme drukte bij onze verzendpartner soms langer duren. (Wordt een pakket vrijdagmiddag verstuurt wordt een dergelijke zending pas op maandag bij DHL verder verwerkt).  Dit kan op grond van de tijdstippen waarop onze verzendpartner de vrachtwagens met pakketten afhaalt helaas niet worden vermeden. (De vrachtwagens worden dagelijks, met uitzondering van vrijdagmiddag en het weekend, afgehaald en verder verwerkt bij onze verzendpartner).

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze processen, service en processen waar mogelijk en nodig te verbeteren.

Beankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen daar waar mogelijk en nodig te verbeteren. Wat betreft de tijdsduur tussen het bestellen en leveren: Het wordt nog wel eens over het hoofd gezien dat wij in Duitsland gevestigd zijn en bestellingen vanuit ons magazijn in Duitsland versturen. Het is onze ervaring dat een dergelijke zending 5-7 werkdagen na ons versturen wordt bezorgt waarbij het helaas voorkomt dat een dergelijke zending met enkele dagen vertraging wordt bezorgt.

Bedankt voor uw feedback, Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze shop te verbeteren. Door de omstelling op een nieuw shopsysteem kon het productadvies gedeelte helaas niet worden meegenomen. Wij werken er hard aan dit in het nieuwe systeem op te nemen en weer beschikbaar te stellen zodat u in de shop dan weer kunt zien wat het best bij een stof past.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te verbeteren. Meld u een dergelijk probleem a.u.b. bij onze klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new

Bedankt voor uw feedback, Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar war mogelijk en nodig, te verbeteren. Door de enorme navraag en drukte is er vertraging ontstaan bij het verwerken van bestellingen. Ook bij onze verzendpartner DHL is het extreem druk waardoor zendingen zich vertragen. Er wordt hard aan gewerkt de hierdoor opgelopen achterstanden en vertragingen bij het bezorgen weg te werken en weer tot "normale" levertijden te komen. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te verbeteren. De door u bestelde jeansstof is een stevige stof met een vaste grip. Als u deze met wat wasverzachter een keer wast wordt deze wat soepeler.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar waar nodig en mogelijk, te verbeteren.

Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen daar waar mogelijk te verbeteren. Wat betreft de tijdsduur tussen het versturen en het bezorgen: Stalen worden als "normale" briefpost verstuurt derhalve hebben wij van een dergelijke zending geen trackingnummers.  Onze ervaring leert dat een dergelijke zending in de regel 5-7 werkdagen na ons versturen wordt bezorgt waarbij het helaas voorkomt dat dergelijke zendingen met enkele dagen vertraging worden bezorgt. Wij zijn niet in Nederland maar in Duitsland gevestigd alle bestellingen worden vanuit het magazijn in Duitsland verstuurt.