Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ruime sortering aan stoffen en patronen.
Wensen:
Gaarne bij een stof meteen het juiste kleur garen en kleur
rits als optie erbij zetten.
Gaarne bij een bestelling meteen de geboden korting aftrekken.
Door de voor mij ingewikkelde procedure om een kortings code te activeren, ben ik al 2x een korting mis gelopen.
Gaarne bij een patroon de te gebruiken stof keuzes en tabellen voor de te bestellen lengte van de stof vermelden zodat meteen alles in een keer besteld kan worden.
Succes.
De linnen stof zag er op foto goed dichtmatig uit, in werkelijkheid transparant.
Retourneren moet niet alleen op eigen kosten, maar ook op eigen houtje, m.a.w. geen retourlabel en hoge prijs te betalen als je als particulier een pakket wilt verzekerd verzenden.
Na een week nog steeds geen antwoord op mijn vraag via webformulier.
Achteraf blijken prijzen waanzinnig hoog vergeleken bij anderen. Hogere prijs is dus blijkbaar niet gelijk aan betere kwaliteit of betere service.
Product zoals beschreven en zeer netjes geholpen via de chat en mail.
Levertijd is wel wat lang
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
21 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Door een onverwacht ontstane enorme navraag is er vertraging ontstaan bij het verwerken van bestellingen. Wij doen er alles aan de hierdoor opgelopen achterstanden weg te werken en weer terug te komen tot "normale" levertijden. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar konden helaas niet rekenen met een dergelijke enorme navraag en hierop niet vooraf reageren.
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ruime keuze, goede stoffen en duidelijke website. De levertijd is wel een beetje lang.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
27 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Door een, duidelijk voor onze geplande black friday sale, onverwacht ontstane enorme navraag is er vertraging ontstaan bij het verwerken van bestellingen. Wij doen er alles aan de hierdoor opgelopen achterstanden weg te werken en weer terug te komen tot "normale" levertijden. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar konden helaas niet rekenen met een dergelijke enorme navraag en hierop niet vooraf reageren.
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne webwinkel groot assortiment
Meer de afhandeling en levering duurt best wel lang
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
21 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar waar nodig en mogelijk, te verbeteren. Door een onverwacht ontstane enorme navraag is er vertraging ontstaan bij het verwerken van bestellingen. Wij doen er alles aan de hierdoor opgelopen achterstanden weg te werken en weer terug te komen tot "normale" levertijden. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar konden helaas niet rekenen met een dergelijke enorme navraag en hierop niet vooraf reageren.
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie stoffen, overzichtelijke site, redelijke prijzen. Verzending kan iets sneller.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
3 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar waar mogelijk en nodig, te verbeteren. Het komt helaas voor dat verwerking op grond van bv ziekte of extreem grote drukte wordt vertraagt. Wij doen onze uiterste best bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, verpakken en te versturen.
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima vilt, mooie kleur.
De poplinkatoen had een dunnere kwaliteit dan verwacht.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
31 aug 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze processen, service en producten te verbeteren.
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne begeleiding bij iets wat niet goed ging. De levering duurt anderhalve week.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
24 okt 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke ffeedback om onze producten, processen en service te verbeteren. Wat betreft de levertijd: Het wordt nog wel eens over het hoofd gezien dat wij niet in Nederland maar in Duitsland gevestigd zijn en alle bestellingen vanuit ons magazijn in Dutisland versturen.
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de website bij de stoffen staan er soms stoffen 2x in de collectie vermeld.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
24 aug 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze shop te verbeteren. Als u een dergelijk probleem vaststelt geeft u dit dan met het Art. Nr. of de stofnaam door aan onze klantenservice (contact@stoffen.net) zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is en dit dan gecorrigeerd kan worden.
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede projs/kwaliteit verhouding. Heeft wel even geduurd eer geleverd werd…
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
22 aug 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar waar mogelijk en nodig, te verbeteren.
Aflevering is meestal een week na de bestelling. Dat is weleens lastig.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
3 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, voor zover mogelijk, te verbeteren. Wat betreft de levertijd: Het wordt nog wel eens over het hoofd gezien dat wij niet in Nederland maar in Duitsland gevestigd zijn alle bestellingen vanuit ons magazijn in Duitsland versturen.
Alles is perfect verpakt, geleverd alleen duurt het wat lang....
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
24 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Door een onverwacht ontstane enorme navraag is er vertraging ontstaan bij het verwerken van bestellingen. Wij doen er alles aan de hierdoor opgelopen achterstanden weg te werken en weer terug te komen tot "normale" levertijden. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar konden niet rekenen met een dergelijke enorme navraag en hierop helaas niet vooraf reageren.
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering duurt lang meer dan een week gewacht op twee stalen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
6 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren. Na het versturen van stalen, deze worden met de reguliere post verstuurt duurt het in de regel 5-7 werkdagen, voor België 5-8 werkdagen, alvorens u een dergelijke zending ontvangt. Het wordt nog wel eens over het hoofd gezien dat wij niet in Nederland maar in Duitsland gevestigd zijn en alle bestellingen vanuit ons magazijn in Duitsland versturen.
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de stoffen niets negatiefs maar de levering verloopt niet top!…
Op de stoffen niets negatiefs maar de levering is niet top!
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
19 okt 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen daar waar mogelijk te verbeteren. Als er problemen zijn met een bestelling neemt u hiervoor contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is en een dergelijk probleem dan kan worden opgelost. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
goede service en heel goed om een staal te kunnen bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
19 jul 2023
Bedankt voor uw feedback, Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te verbeteren.
Verzending zou wel wat sneller kunnen. En graag wat meer patronen
Verzending zou wel wat sneller kunnen
Pluspunt: veel keuze
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
14 aug 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Wij doen er alles aan bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, verpakken en te versturen. Helaas hebben wij te kampen met de vakantieperiode en een onverwacht grote navraag waardoor er vertragingen zijn ontstaan bij het verwerken van bestellingen waarvoor onze excuses.
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie stof hadden alleen sneller verstuurd kunnen worden
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
13 jul 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar waar nodig en mogelijk, te verbeteren.
12 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ruime keuze
Veel keus en goede kwaliteit. De levering doet wat lang.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
14 aug 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen waar mogelijk te verbeteren. Wat betreft de levertijd. Ook wij hebben te maken met de vakantie periode en hierbij een plotseling ontstane grote navraag waardoor er vertragingen zijn ontstaan bij het verwerken van bestellingen waarvoor onze excuses. Wij doen er alles aan deze vertragingen tot een minimum te beperken en bestellingen snelst mogelijk te versturen.
Perfect product, deugdelijk verpakt en snel geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
8 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren.
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket zou komen maar heb het nog steeds niet jammer
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
13 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u met een dergelijk probleem a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Track en tracé oke beter de verpakking kan beter
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
24 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar war nodig en mogelijk, te verbeteren.
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Keurig verpakt en op de aangegeven tijd bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
14 aug 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.