Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Betrouwbaar!
Ik wilde mijn beschadigde haren verzorgen met olaplex en kwam deze website Johnbeerens tegen en heb mijn onderzoek gedaan voor het bestellen!
Ze bieden een mooi prijs voor de vertrouwelijke producten! Super service en transparantie in communicatie. De producten werken super goed, ik ga zeker vaker bestellen!
Top service qua verzending en levertijd, heel snel thuis geleverd.
Telkens een e-mail binnenkrijgen om je up to date over producten te houden, ik zeg bestellen voor zo’n mooi prijs en goed product vind je nergens!
Ik had 2 aparte pakketjes geleverd. Wanneer deze verzonden worden staat er niet duidelijk bij welk pakketje verzonden is, ook heb ik geen duidelijke factuur ontvangen met de prijzen en producten. Bij het 1e pakketje die ik ontving, was het nagellak potje wat ik besteld had leeg. Gelijk gemaild, wel gelijk gelukkig snelle reactie met oplossing dat deze nagezonden zou worden. Dezelfde dag stuurde ik mailtje dat ik mijn andere pakket nog niet ontvangen had en er werd gelijk op gereageerd dat deze dezelfde dag nog ingepakt en verzonden zou worden. Ik had een melding gekregen dat een pakketje verzonden zou zijn (geen idee dan dus welke van de 2), dag erna kwam de naggelak binnen. Weer na een aantal dagen nog geen teken van het 1e pakketje, dus ik weer mailen. Bleek dat deze dus voor een 3e keer vertraagd was en ze me even geen berichtje erover stuurde. Nu stond die op hold, dus mij werd gevraagd of ik geld terug wilde of opnieuw verzenden. Ik heb gevraagd of deze nogmaals verzonden kon worden. Ik heb niet kunnen controleren of deze levering klopt met wat ik allemaal besteld heb aangezien ik geen factuur of overzicht had van mijn eerste bestelling, maar vgm uit mijn hoofd klopt het wel (maar is eig fijn als ik dat zeker kon weten). Nu eindelijk heb ik mijn pakketje gister ontvangen. Ik moet wel zeggen dat jullie erg veel plastic bij jullie levering gebruiken. Mijn kleine nagellak potje kwam in een super grote doos met allemaal plastic erin, mag wel wat milieu vriendelijker :) complimenten over de klantvriendelijkheid, jullie medewerkers zijn erg aardig en behulpzaam.
Product zonder dop geleverd en 25% van de inhoud was al gebruikt.
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niks ontvangen!!! Ze helpen niet goef het duurt erg lang
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
8 jan 2024
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Heeft heel lang geduurd..
Beoordeling melden
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
8 jan 2024
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wij hebben een shampoo ontvangen waarvan het pompje afgebroken was en hierdoor was de shampoo uitgelopen in de doos.
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Binnen 10 min geprobeert te veranderen met extra product bij besteling te doen lukte niet was al verwerkt!! 6 dagen later pas bestelling ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
12 dec 2023
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakketje nooit ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
12 dec 2023
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechste klantenservice ever
Pakje werd niet afgeleverd in DHL afleverpunt. Ik had nochtans bevestiging ontvangen van wel. ´s avonds kreeg ik mail van John Beerens dat DHL pakje terug bij hen had afgeleverd en dat ze mijn geld gingen terugstorten. Ik had speciaal met black fridaykorting besteld. Gevraagd naar oplossing maar ze zeiden dat ik gewoon opnieuw op site moest bestellen. Weg korting! Nul komma nul klantenservice! Als ik nul sterren kon geven, gaf ik er nul.
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
12 dec 2023
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na informatie ingewonnen te hebben bij…DHL-België
Na informatie ingewonnen te hebben bij DHL België blijkt het pakketje nooit in België te zijn geweest. Het werd blijkbaar bezorgd geweest te zijn bij de verzender in Nederland. Op het pakketje bleek het adres van de verzender en de ontvanger het zelfde adres te zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
12 dec 2023
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product is niet grijsdekkend terwijl jullie dat wel benoemen in het filpje op jullie site.
Ook heb ik hierover gebeld, maar nog steeds geen inhoudelijk antwoord gekregen op mijn vraag.
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
12 dec 2023
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
13 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas weer veel te laat geleverd, volgende dag bezorgen lukt nooit.
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
12 dec 2023
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen product ontvangen
Ik heb niks ontvangen
Beoordeling melden
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet meer samenwerken met DHL, levering planning was zeer onder de maat. Slecht gecommuniceerd
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
11 aug 2023
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Service kan echt beter
Bestelling gedaan en betaald en nooit een track & trace ontvangen en vervolgens is de bestelling gewoon geannuleerd. En ipv een stukje service om de order opnieuw in te leggen mag ik het zelf regelen.
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
11 aug 2023
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Fudge Clean Blonde Shampoo besteld, maar niet aangekomen. Blijkbaar terug is het terug gestuurd wegens beschadiging, maar verder niks meer gehoord. Vorige week al een vraag uitgestuurd naar de klantenservice.
Ik hoop dat ik mijn pakketje nog krijg en anders mijn geld terug ontvang.
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product doet niet wat het beloofd. 2x vraag gesteld via email, er wordt niet op gereageerd. Slecht product maar nog slechter after sales
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
18 jul 2023
Hi Renate,
Bedankt voor je ervaring!
Wij reageren altijd op elke klant, je mag ons ook altijd bellen dan kijken we graag met je mee!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.