Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering van het beloofde product met de verwachte kwaliteit van Winix. De zuivere lucht van de Winix Zero Pro helpt mij zonder problemen te ademen.
Twee dagen geprobeerd de klantenservice te bellen. Ze nemen niet op. Een kapot apparaat opgestuurd gekregen. Het andere apparaat lekt enorm als deze aanstaat, enorme plas water eromheen, handdoek die eronder ligt is zeiknat.
1 luchtreiniger maakte vreemd geluid (we hebben er twee). Dus retour aangemeld, we zouden een nieuwe ontvangen. Echter stuurt Winix niets op. Wachten nu al ruim een week.
Beoordeling melden
Antwoord van winixeurope.eu/nl/
31 jan 2024
Beste Kim, aan de hand van jou reactie hebben wij direct naar onze email communicatie met jou gezocht maar helaas kunnen wij onder jouw email adres geen enkele gegevens van jou vinden. Kan jij ons wellicht per email nogmaals contacten zodat wij jou vandaag nog verder kunnen helpen? Wij horen het graag van jou Kim want wij helpen jou graag!
Team WINIX
Winix' Klantenservice reageert niet op emails en geüploade berichten op hun website en de telefoon wordt niet opgenomen. Hierom heb ik besloten de koop na ontvangst luchtreiniger te ontbinden. Ook die communicatie kwam niet op gang, maar na tussenkomst van Trusted Shops is de communicatie met excuses van Winix weer op gang gekomen en het retourneren en terugstorten ordentelijk verlopen.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.