Novashops.com

Beoordelingen:

Bestellingen jaren aan een stuk de dag na bestelling ontvangen thuis ,nu laatste 2 Bestellingen 3 en 5 dagen op moeten wachten ! Wat is er aan de hand ?

Ik heb de betreffende bestelling nog niet ontvangen

Wanneer jullie beloven het de volgende dag te bezorgen moet je dat ook waarmaken ! Het zou op woensdag bezorgd worden en op donderdag krijg ik een bericht dat het verzonden is en het word uiteindelijk op het einde van vrijdagmiddag afgeleverd, Ik heb donderdag ochtend een bericht gestuurd met de vraag waar mijn pakket blijft en dan krijg ik te horen dat het aan DPD ligt, dat is dus gewoon gelogen ! Dan mag ik toch wel zeer ontevreden zijn hierover ?

Slechte mogelijkheid tot communicatie Geen idee waar mijn bestelling zwerft

Ik kan nog niet beoordelen want ik heb nog niets ontvangen????

I ordered some boxes of cookies and only packages came to me, I have written 2 emails and they have not answered me. I am very devastated

Producten zijn mierzoet waaronder de wafels.zit suiker in dat zeker slecht is !

Ze beloven voor 22u00 bestellen morgen in huis klopt niet. Ik bestel 22 december voor 22u00 maar geen coli op 23/12. daarna coli verdwenen en de leveringsdienst heeft 4 dagen om coli terug te vinden. Ik zeg aan novashop dat als ze coli terugvinden het naar hun te sturen want ik wou de coli niet meer en hebben ze hem toch naar mij laten komen. Nu zogezegd de coli geleverd terwijl ik niet thuis ben, want overal bellen en hem in de gang leggen is natuurlijk gemakkelijker, ik heb de coli niet ontvangen en nu krijgen ze 10 dagen om dit uit te zoeken. intussen zijn we 09/01 en ik heb steeds mijn geld niet terug voor fouten die niet bij mij liggen, ik heb besteld eerlijk betaald en niks ontvangen

Ik had een pakketje besteld ten 1 het zou geleverd worden begin januari. Toen heb ik contact opgenomen omdat ik het niet had ontvangen. Zegt de dame daar het is verzonden.... Later krijg ik een bericht sorry het is niet op voorraad. Wil je daarop wachten... verwachte levertijd doorgekregen. Maar ook dat klopte natuurlijk niet. Jmmr zo gaat t natuurlijk niet goed met jullie als bedrijf

er staat : ook al ben ik niet thuis, het pakket toch afzetten. 2x staat deze boodschap op de doos en toch wordt het afgezet op dpd afhaalpunt. Erg. Dit vind ik niet kunnen en ben heel ontevreden; Ik oet vroeger stoppen op ijn werk, moet naar een andere gemeente gaan en dit een dag of2 later. Heel heel ontevrreden. Waartoe dient die commentaar dan nog ?? en dit is reeds de 2e of 3e keer. Dus doe er iets aan aub .

Ik kreeg de verkeerde bestelling, en zonder enige info te vragen of naar mijn bewijs te kijken werd mij verteld dat ik gekregen had wat ik had besteld. Zelfs de mensen in het magazijn vertelde dit volgens de chat medewerker. Het was zo overduidelijk dat ik t verkeerde had ontvangen dat ik geirriteerd raakte. Want ze weigerden gewoon naar mijn bestelbevestiging en mijn foto van t ontvangen product te kijken. Toen werd mij ook nog even verteld jammer dat u t zo ziet, en of ik wat vriendelijker kon zijn. Terwijl de medewerker gewoon alles weigerde na te kijken. Na een boze mail naar de klantenservice, met belofte een slechte review te schrijven , kwam de chat medewerker weer in beeld. Ineens had zij t nagekeken en had ik toch wel gelijk. Ze begreep nu wat ik bedoelde. Sorry, maar zo moeilijk was het niet. Als je de mail en mijn foto naast elkaar had gehouden zoals ik je herhaaldelijk vroeg, had je t gelijk gezien.

Pakketten opsturen die compleet zijn. Ik had een heel ketopakket besteld Was niet echt goedkoop Brochure ontbrak,dus moest ik eerst bellen en daarna zelf de brochure uitprinten. Dit waren wel een stuk of 25 pagina's,dus daarna inkt van de printer leeg. Ook zaten niet alle producten in de doos. Daar ook weer achteraan bellen. Dit was s'morgens om 11.00 Om 16.30 weer gebeld omdat ik nog niks had gehoord. Al met al heel veel werk en ongemak voor mij Heel vervelend

Klantenservice. Bij een klacht waarbij de fout bij de levering g is zou ik de klant niet de dupe laten zijn / laten wachten op haar bestelling. Mijn bestelling werd op verkeerd adres afgeleverd, duidelijk te zien op gps van leveringsmaatschappij en toch wacht ik nu al meer dan 14 dagen op mijn bestelling . Klant is koning ?!

Wat ze beloven van verzending klopt niet en hun producten zijn soms meer dan 3 weken niet beschikbaar

Bestelling nog niet ontvangen Nochtans besteld op 29 december 23 ?? ?????

niet normaal wat je binnenkrijgt voor zoveel geld

Nog steeds niks ontvangen !!!!!!!