Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima proteïne. Ik bestelde normaal bij xxl nutrition maar de prijzen voor proteïne zijn flink omhoog gegaan.
Daardoor een keer bij bodylab besteld.
Bij xxl bestelde ik een 4 kilo zal, en nu bij bodylab twee keer twee kilo.
Het voordeel is nu dat ik twee smaken kan bestellen en ook nog voordeliger uit ben dan bij xxl!
Alleen de verzending duurt wat langer.. Maja daar kan je natuurlijk rekening mee houden.
Mijn pakket is niet geleverd moest een maand lang wachten en ik zag gwn op de track and trace dat het al weer terug is geretourneerd is zonder het te leveren plus moest ik het retour bedrag gaan betalen nooit meer ga ik van hier iets kopen
Gevraagd naar een reactie over een zending. Binnen 48 uur zou men reageren….. 96 uur later nog steeds niets vernomen. Product is ok maar de after sale kan zeker beter
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
20 mrt 2024
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor het uitblijven van een reactie betreffende uw zending. We hadden beloofd binnen 48 uur te reageren, maar helaas is dit niet nagekomen. We begrijpen dat dit frustrerend is. Hoewel het product in orde is, erkennen we dat onze after-sales service zeker beter kan. We waarderen uw feedback en zullen eraan werken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet.
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Producten zijn echt serieus zwaar waardeloos !! Hebben totaal geen effect
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
20 mrt 2024
Beste klant,
Dank u wel voor uw feedback. Om uw opmerking beter te begrijpen en indien mogelijk te verbeteren, zouden we graag willen weten waaraan u vaststelt dat de producten geen effect hebben. We zouden het op prijs stellen als u meer gedetailleerde informatie over uw ervaringen kunt geven.
Aarzel niet om ons alle relevante details te verstrekken, zodat we uw situatie grondig kunnen onderzoeken. Uw mening is belangrijk voor ons en we streven ernaar om aan uw behoeften te voldoen.
Met vriendelijke groet.
Cher client, chère cliente,
D'après le suivi, vous avez maintenant reçu votre colis.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
the product arrived damaged
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
27 mrt 2024
Dear Customer,
We sincerely apologize for the inconvenience caused by the damaged product. Please contact our customer service team via email with photos and details of the damaged items so that we can process a refund for your purchase. Your satisfaction is important to us, and we are committed to resolving this issue promptly.
Thank you for your understanding.
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Reageren niet op mail
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
20 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. Onze klantenservice heeft inderdaad op dezelfde dag gereageerd op uw e-mail. Het kan zijn dat ons antwoord in uw spammap terecht is gekomen.
We raden u daarom aan uw spammap te controleren om er zeker van te zijn dat u onze reactie heeft ontvangen. We willen ervoor zorgen dat uw vraag zo snel mogelijk wordt beantwoord en staan altijd voor u klaar om te helpen.
Dank u voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet.
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling anderhalf week geleden geplaatst nog steeds geen bezorging. Was op voorraad stond er. Jammer
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
2 feb 2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung liegt Ihr Paket bereits seit dem 27.01. abholbereit.
Bitte prüfen Sie den von uns gesendeten Tracking-Link.
Viele Dank!
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst op 5 februari en 10 dagen later nog steeds geen levering :-(
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
16 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht!
Onze klantenservice zal contact met u opnemen en een oplossing voor het probleem vinden.
Dank u wel!
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht bezorgd en mailen worden niet gewaardeerd
Beoordeling melden
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product niet ontvangen. Ze hadden het niet eens
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
15 feb 2024
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Helaas was levering niet mogelijk omdat de leverancier ons de gewenste artikelen niet kon leveren.
Als gevolg daarvan waren er geen goederen meer op voorraad.
Onze excuses voor het ongemak!
Uw aankoopbedrag is uiteraard al teruggestort.
Hartelijk dank!
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Customer service has not helped me locate my order
I have ordered twice in the past 2 weeks from bodylab, the first shipment ( order number) 2800272509 wasn't delivered due to DHL, not the fault of Bodylab. The second order (order number 2800273738) the tracking status has not changed since day one, I emailed bodylab customer service with my concerns and have received no help in contacting DHL to find out the status of the shipment. This is really bad customer service.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
19 jan 2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung.
Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte.
Vielen Dank!
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Chemische sauzen..
Ik vond de witte chocolade saus en carmelsaus zero sugar echt niet te doen.. Heel chemisch.. Ik heb wel betaald ervoor omdat het dus al open was, maar ik werd er echt misselijk van en dat heb ik niet snel. Jammer!! Verder over Bodylab niks op aan te merken want dit was mijn eerste bestelling, en wellicht gewoon een verkeerde keuze gemaakt..
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
19 jan 2024
Beste klant,
Ik bied mijn oprechte excuses aan voor de onaangename ervaring met de witte chocoladesaus en de karamelsaus zonder suiker. Het spijt me dat ze als chemisch werden ervaren en dat je er zelfs misselijk van werd, wat niet snel gebeurt. Het feit dat je ervoor hebt betaald omdat het al geopend was, maakt het extra vervelend.
Ik waardeer je feedback en betreur het dat je eerste bestelling bij Bodylab niet aan je verwachtingen voldeed. We zullen kijken naar manieren om onze producten te verbeteren. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, sta ik tot je beschikking.
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaat op 6-01-2024 nog steeds niks vernomen!
Bestelling geplaat op 6-01-2024
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
19 jan 2024
Beste klant,
Dank u wel voor uw bericht.
Helaas heeft DHL afgelopen week enkele grote problemen gehad met de levering.
Hierdoor kon een tijdige bezorging helaas niet worden gegarandeerd.
Volgens de track-and-trace informatie ontvangt u vandaag uw bestelling.
Wij wensen u veel plezier met uw producten en danken u hartelijk voor uw begrip.
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Je hoeft niet voor je bestelling gaan afwachten want je gaat het niet krijgen
Mijn pakket is niet geleverd moest een maand lang wachten en ik zag gwn op de track and trace dat het al weer terug is geretourneerd is zonder het te leveren plus moest ik het retour bedrag gaan betalen nooit meer ga ik van hier iets kopen
Beoordeling melden
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb ruim 14 dagen geleden iets besteld en nog steeds niet geleverd. Gemaild en krijg dan dagen later bericht dat door zieke medewerkers nog niet verzonden is. Probeer nu de bestelling te cancelen.
Beoordeling melden
3 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Wacht al 4 weken op pakketje. Heb al 5x gebeld en hoor alleen ja vervelend.. heb m doorgestuurd naar het hoofdkantoor. Hopelijk snel afgehandeld, maar ik bestel hier nooit meer
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.