intersporttwinsport.nlBeoordelingen:
1.483 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.483 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben onlangs een trotse klant geworden van Intersport en ik kan niet anders dan mijn positieve ervaring delen. Allereerst was ik onder de indruk van de razendsnelle levering - mijn bestelling arriveerde sneller dan verwacht, wat altijd een aangename verrassing is.
De Intersport-website is een verademing om op te navigeren. De interface is intuïtief en het zoeken naar producten verloopt moeiteloos. Het assortiment is uitgebreid, en de gedetailleerde productinformatie maakte mijn keuzeproces gemakkelijk.
Wat me echt opviel, was de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de klantenservice. Ik had een vraag over mijn bestelling en werd snel en efficiënt geholpen. Het is duidelijk dat klanttevredenheid voor Intersport een prioriteit is.
Al met al ben ik zeer tevreden met mijn ervaring bij Intersport en zal ik zeker terugkeren voor toekomstige aankopen. Een betrouwbare winkel met uitstekende service!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vond dat het aanbod van hardloopkleding vrij weinig was. Er was maar één halflange hardloopbroek, terwijl het daar al lang tijd voor is om buiten te dragen. Bovendien had deze broek geen zakje met en rits erop waar je je sleutel in kunt doen als je gaat lopen. Het aantal zakjes is minder geworden op de broeken. Vroeger zat er standaard één met rits aan de achterkant (buitenkant) en nog een klein zakje aan de voorkant aan de binnenkant. Nu zat er alleen een zakje aan de achterkant binnenkant, maar zonder rits! Dat werkt niet.
Ook zijn er niet heel veel hardloopshirts. En het fijne eigen merk ProTouch
lijkt te zijn verdwenen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor intersporttwinsport.nl
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Schoen wat te klein, geen advies om een maat groter te nemen
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
22 apr 2024
Beste Arjen,
Bedankt voor het aantal sterren.
We zullen uw feedback meenemen als aandachtspunt.
Met vriendelijke groet,
Intersport Twinsport
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen makkelijk sticker om terug te sturen
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
13 dagen geleden
Goedemorgen Paula,
Bedankt voor uw beoordeling.
U kunt het retourlabel online aanvragen. Het label ontvangt u dan in de email die u zowel thuis als bij een POSTNL punt kunt printen.
Mocht u hier vragen over hebben mag u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met sportieve groet,
Intersport Twinsport.
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Overzichtelijke webshop
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
22 uur geleden
Beste Eddy,
Bedankt voor uw feedback!
Zien wij u nog eens terug bij Twinsport?
Met vriendelijke groet,
Intersport Twinsport.
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Retour op eigen kosten
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
22 apr 2024
Beste Steven,
Bedankt voor eerlijke feedback.
Wij hebben op onze website staan hoe u kunt retourneren vanuit België.
Mocht u hierover nog vragen hebben mag u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met sportieve groet,
Intersport Twinsport.
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
22 apr 2024
Goedendag,
Bedankt voor het aantal gegeven sterren.
Wij wensen u veel plezier van uw bestelling.
Zien wij u nog eens terug bij Twinsport?
Met vriendelijke groet,
Intersport Twinsport.
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
19 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback.
Zou u ons per mail willen vertellen waarom u ons 3 sterren geeft?
Wij zijn hier erg benieuwd naar.
Alvast bedankt.
Met sportieve groet,
Intersport Twinsport.
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Aanbod hardloopkleding
Ik vond dat het aanbod van hardloopkleding vrij weinig was. Er was maar één halflange hardloopbroek, terwijl het daar al lang tijd voor is om buiten te dragen. Bovendien had deze broek geen zakje met en rits erop waar je je sleutel in kunt doen als je gaat lopen. Het aantal zakjes is minder geworden op de broeken. Vroeger zat er standaard één met rits aan de achterkant (buitenkant) en nog een klein zakje aan de voorkant aan de binnenkant. Nu zat er alleen een zakje aan de achterkant binnenkant, maar zonder rits! Dat werkt niet.
Ook zijn er niet heel veel hardloopshirts. En het fijne eigen merk ProTouch
lijkt te zijn verdwenen.
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
28 mrt 2024
Beste Mascha,
Bedankt voor de zeer uitgebreide recensies.
Wij zullen uw wens zeker door geven aan onze inkoop afdeling.
Wellicht kunnen we hier iets mee doen.
Met sportieve groet,
Intersport Twinsport.
LS
Laura S.
Rhenen
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Winkel waar ik liever niet bestel door eerdere ervaringen. Had een cadeaubon en wederom bevestigd: afhalen in de winkel zou gratis zijn maar wordt niet als optie aangeboden. Had een 10 euro kortingsbon die bij het afrekenen ineens een 10% korting werd. Had sokken besteld die ik in geopende verpakking toegestuurd kreeg. Grote teleurstelling dus weer, zal hier nooit vrijwillig winkelen.
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
18 mrt 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor uw recensie!
Wat vervelend om te horen dat u een nare ervaring heeft gehad.
Kunt u contact opnemen met onze klantenservice?
Dit kan via: klantenservice@intersporttwinsport.nl of via ons telefoon nummer: 0348-483022.
Wij kijken dan graag met u mee naar een gepaste oplossing!
Excuses voor het ongemak!
Met sportieve groet,
Intersport Twinsport.
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verwarrende/onoverzichtelijke levering
Het is mij niet duidelijk genaakt dat mijn bestelling in 2 zendingen verstuurd zou worden.
Daarnaast in totaal 13 (geautomatiseerde) mails ontvangen vanaf het moment dat ik besteld heb tot ik de bestelling heb ontvangen van Twinsport/PostNL. Dit maakt het erg onoverzichtelijk.
De producten uiteindelijk in goede staat ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
16 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht.
Als het goed is heeft u vanuit Twinsport meerdere emails gehad die ontzettend op elkaar lijken. Echter is alleen de track & trace code onder aan in deze mail anders. Omdat wij inderdaad begrepen hebben dat het erg onduidelijk is als het om een deellevering gaat zijn wij bezig met het zoeken naar een oplossing hiervoor.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Intersport Twinsport.
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 4 keer shirt met productnummer 381666 maar ook 4 keer shirtnr 301593 ontvangen. Afdeling klantenservice heeft zijn best gedaan.
Bij goed kijkend op de site staan afbeeldingen van deze twee shirtjes op de zelfde pagina
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
9 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor uw recensie.
Ik zie dat u inderdaad inmiddels contact met ons heeft gehad.
Mocht u hier nog verdere vragen over hebben horen wij dit graag.
Met sportieve groet,
Intersport Twinsport.
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Als Belgische klant twee maten besteld om te proberen en zeker de juiste maat te hebben. Een jas van 100 euro. Heb 18 euro retourkosten mogen betalen. Niet noodzakelijk om te zeggen dat ik hier nooit meer bestel.
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
9 apr 2024
Beste Wendy,
Bedankt voor het aantal gegeven sterren.
Wij hebben duidelijk op onze website vermeld staan dat de retourkosten vanuit Belgie voor de klant zelf zijn.
Mocht u hier nog vragen of opmerkingen over hebben mag u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met sportieve groet,
Intersport Twinsport.
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke schoenen voor een mooie prijs. Er staat levering 1 werkdag, dit klopt niet. We hebben bij elke bestelling ern aantal dagen moeten wachten op de schoenen!
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
16 apr 2024
Goedemiddag Jettie,
Bedankt voor uw recensie!
Als u vragen heeft over de levering van uw bestelling mag u ook altijd even contact op nemen met onze klantenservice.
Ik ga er vanuit dat het pakket inmiddels geleverd is.
Veel plezier ervan!
Met vriendelijke groet,
Intersport Twinsport.
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Klachtafhandeling is niet conform consumentenrecht. Geen geld terug maar tegoed
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
22 mrt 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor het aantal gegeven sterren.
Bij een gegronde klacht krijgt u afhankelijk van hoe het beoordeeld is inderdaad geld terug of een tegoedbon.
Mocht u hier nog vragen over hebben mag u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met sportieve groet,
Intersport Twinsport.
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
goede levering, duurde wel echt heel erg lang
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
9 apr 2024
Beste Imke,
Bedankt voor uw recensie.
Voor vragen over uw bestelling raden wij u aan altijd even contact op te nemen met onze klantenservice.
Wij gaan ervanuit dat uw bestelling inmiddels is geleverd, mocht dit niet zo zijn horen wij dit graag.
Met sportieve groet,
Intersport Twinsport.
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde wat langer
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
16 apr 2024
Goedendag,
Bedankt voor het aantal gegeven sterren.
Voor vragen over uw levering mag u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met sportieve groet,
Intersport Twinsport.
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
ontbreken van bezorginfo
Vind het vervelend dat je geen info krijgt wanner je bestelling bezorgd wordt. Wilde net contact opnemen met de klantenservice maar toen werd het artikel net geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
16 feb 2024
Beste Saskia,
Bedankt voor uw recensie.
Zodra uw bestelling klaar is voor verzending ontvangt u per mail de track & trace.
Hiermee hier kunt u het pakket volgen via POSTNL of TRUNKRS.
U mag ook altijd een email sturen voor vragen over uw bestelling.
Met sportieve groet,
Intersport Twinsport.
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kocht 4 van hetzelfde artikel in 2 kleuren maar de ene kleur viel veel kleiner uit en rekte ook veel minder dan de andere kleur.
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
16 feb 2024
Goedendag,
Bedankt voor uw recensie.
Wat vervelend dat u het 2e shirt niet was zoals verwacht.
Als u het nog niet heeft gedaan mag u ook contact opnemen met onze klanteneservice.
Wij zijn op werkdagen van 09.00 t/m 17.00 te bereiken.
Met sportieve groet,
Intersport Twinsport.
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Voor 6 artikelen (allemaal kleding) 4 verschillende pakketjes nodig
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
28 feb 2024
Beste Marije,
Aangezien bij een bestelling van meerdere producten de producten soms uit verschillende filialen verzonden moeten worden, wordt het in meerdere delen verstuurd.
We spreken dan van een deellevering.
Op deze manier krijgt u alle producten het snelste.
Onze excuses als dit voor u geen fijne manier is, wij zullen deze feedback meenemen!
Met sportieve groet,
Intersport Twinsport
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
11 mrt 2024
Beste Karin,
Bedankt voor het aantal gegeven sterren!
Voor tips of opmerkingen mag u altijd contact met onze klantenservice opnemen.
Met sportieve groet,
Intersport Twinsport.
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van intersporttwinsport.nl
22 feb 2024
Beste Julian,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij hopen u snel weer eens bij ons terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Intersport Twinsport