Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De productomschrijving klopte niet veel van, als je niet precies weet wat je zoekt én het assortiment van ENVE goed kent zou je gaan twijfelen of dit de vork is die je zoekt. Asdiameter 12mm? dat is thru-axle, geen quick release. Zou vork ook niet 1 1/4 noemen maar tapered van 1 1/8 naar 1 1/4, voor alle duidelijkheid.
De levertijd zou 4-6 werkdagen zijn, werd uiteindelijk 18 dagen, totdat het product verzonden is hoor je al die tijd niets.
Eenmaal geleverd toch tevreden. Het was, ondanks de gebrekkige omschrijving toch het goede type. Deze vork is moeilijk te vinden, bij Bikester nog voor een hele goede prijs. Dat maakt een hoop goed.
Geleverd met retourlabel er al bij, voor gratis en probleemloos retourneren, dat is netjes.
Zeer scherpe prijzen, behoorlijk goed te vinden wat je zoekt. Tegenvaller was de 10% korting bij de nieuwsbrief. Koste heel veel moeite om deze geactiveerd te krijgen en daarna kom je er pas achter dat dit vanaf €99,- is. Communicatie over bestelvoortgang en verzending is zwaar onder de maat. Kreeg een verzenbevestiging toen het pakket al binnen was. Een andere bestelling kon niet meer geannuleerd worden zei de klantenservice maar is toch wel geannuleerd. Per saldo komt het goed maar het lijkt niet vanzelf te gaan.
Bikester klantenservice reageert niet op melding kapot product bij levering
Bikester heeft de fiets snel geleverd. Helaas waren direct twee gebreken duidelijk. De schroefdraad van de pedalen is niet goed ingeboord, waardoor deze niet te bevestigen zijn. Ook is de derailleurbeschermer scheef en met veel geweld vastgeschroefd, waardoor dit metalen onderdeel flink verbogen is.
Het meest vervelende is dat ik de klantenservice hier direct na ontvangst over heb aangeschreven, en dat hier na een week nog geen reactie op is.
Beoordeling melden
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had al bericht dat het verzonden was terwijl het geld van m'n credit card nog steeds gereserveerd stond. Snelle verzending dus!! Dan was ook het product goed en voor een vriendelijke prijs!
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Great deals!
Wide assortiment and possible to find really good deals!
Decent delivery times (if you are not in a rush).
Correct products delivered, no damages to the packaging/products.
Beoordeling melden
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima bestelling, keurig ingepakt en na de eerste fiets 1500 km zeer tevreden over de Ortler fietsen. Goede Shimano onderdelen en alles goed afgesteld.
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik waardeer de goede communicatie.
Ik zou het fijn vinden als de betaling via het in Nederland zeer bekende
Ideal gedaan kan worden
Succes