cookinglife.nl

Beoordelingen:

Goedemiddag, Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat je bestelling met schade is aangekomen. Zou je via onze site een schade melding willen doen. Wanneer je dit hebt gedaan zullen we binnen enkele dagen met een oplossing komen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Best Rob, We bieden onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen ons best om op alle platformen zo spoedig mogelijk reactie te geven, echter kunnen wij, wegens drukte, onze klanten niet altijd binnen de gewenste tijd van een reactie voorzien. We werken er als team hard aan om klanten weer zo snel mogelijk te woord te staan. Ik heb je een mail gestuurd om met je tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Onze excuses hiervoor. Ik heb je een mail gestuurd om met je tot een oplossing te komen! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Ester, Het spijt ons dat je pakket niet op de verwachte locatie was. We hebben je bestelling geannuleerd en een terugbetaling in werking gezet. We hebben je hierover al geïnformeerd via de mail. Mochten wij nog wel iets voor je kunnen betekenen, dan vernemen wij het graag!   Met vriendelijke groet, Team Cookinglife  

Beste Lapricia, Het spijt ons ten zeerste voor de teleurstellende ervaring die je hebt gehad met onze service. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We begrijpen volkomen hoe belangrijk het is om transparant te zijn over bestellingen en eventuele annuleringen. Het is vervelend om te horen dat je niet tijdig op de hoogte bent gebracht over de annulering van je bestelling. Dit had beter gekund en we bieden onze oprechte excuses aan voor het gebrek aan communicatie. Onze leverancier heeft ons recent laten weten dat het artikel niet meer leverbaar is, wat heeft geleid tot de annulering van je bestelling zonder dat we je daarover hebben geïnformeerd. We begrijpen dat dit jou in een lastige positie heeft gebracht, vooral vanwege het verlies van de korting en het ontbreken van de bestelde producten. Echter zie ik dat mijn collega jou een mail heeft gestuurd op 07/12 om dit uit te leggen en jouw een nieuwe kortingscode heeft gegeven. Nogmaals excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Annemarie, We vinden het spijtig om te horen dat je jouw terugbetaling niet tijdig hebt ontvangen! Ik zie echter in het systeem dat er vorige week (24/07) al een bedrag is teruggestort op het bij ons bekende bankrekeningnummer. Dit is gedaan onder de naam van onze betalingspartner Mollie. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je je bestelling met schade hebt ontvangen, onze excuses hiervoor! Ook bieden we onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen nog steeds ons best om de achterstand, die ontstaan is door de overgang van systemen, weg te werken. Echter zorgt dit ervoor dat we niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. We wensen je veel plezier met jouw nieuwe borden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je je bestelling met schade hebt ontvangen, onze excuses hiervoor! Wij verpakken met de grootste zorg jouw pakket, toch kan het helaas voorkomen dat je een beschadigd artikel ontvangen hebt. Ook bieden we onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen nog steeds ons best om de achterstand, die ontstaan is door de overgang van systemen, weg te werken. Echter zorgt dit ervoor dat we niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. Ik zie dat je per mail aangaf dat je een terugbetaling wenst voor het beschadigde glas, dus heb ik nu een terugbetaling in werking gezet. Ik heb je hierover ook een mail gestuurd. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Reinder, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons ten zeerste dat je ontevreden bent. We begrijpen dat je problemen hebt gehad bij je recente aankopen bij Cookinglife. We willen je laten weten dat we laatste tijd aanzienlijke verbeteringen hebben doorgevoerd in onze systemen en processen om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Tegelijkertijd zijn we verhuisd naar een nieuw magazijn en kantoor. Dit mag geen excuus zijn voor jouw problemen uiteraard, maar ik wil het toch graag vermelden. Om je probleem nu zo snel mogelijk op te lossen, heb ik je een e-mail gestuurd om samen de ontstaande situatie op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor eventuele ongemakken, en we waarderen je geduld. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor! Ik zie in het systeem dat er opnieuw een bestelling voor jou is geplaatst om het juiste artikel te leveren. Echter is dit artikel momenteel niet op voorraad. We hebben je een mail gestuurd om met je tot een oplossing te komen! We horen graag van je. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We bieden onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen ons best om op alle platformen zo spoedig mogelijk reactie te geven, echter hebben wij de achterstand, die is veroorzaakt door de overgang van systemen, nog niet volledig weggewerkt, waardoor wij niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. We vinden het vervelend om te horen dat jouw bestelling twee keer retour is gekomen naar ons. Ik zie in het systeem dat het geldbedrag van deze bestelling inmiddels is op 25/07 is teruggestort. Als je graag deze artikelen nog graag had gewild, kan je deze opnieuw bestellen op onze website. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We bieden onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen ons best om op alle platformen zo spoedig mogelijk reactie te geven, echter hebben wij de achterstand, die is veroorzaakt door de overgang van systemen, nog niet volledig weggewerkt, waardoor wij niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. We hebben je een mail gestuurd om met je tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen, onze excuses hiervoor! Ook bieden we onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen nog steeds ons best om de achterstand, die ontstaan is door de overgang van systemen, weg te werken. Echter zorgt dit ervoor dat we niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen, onze excuses hiervoor! Ik heb jou een mail gestuurd met meer informatie hierover en hoop zo samen met jou tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat jij zo lang op jouw bestelling hebt moeten wachten. Onze excuses hiervoor! Wij begrijpen dat, de reden dat wij in een overgang van systemen zitten, inmiddels kan overkomen als een excuus. Echter is dit een probleem waar wij als team nog steeds hard aan werken om op te lossen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Mijn excuses dat het niet soepel is verlopen. Zou je ons een mail kunnen sturen hierover? Als het inderdaad onze fout is geweest zullen wij je de retour kosten terug betalen! Ik hoor graag van je.

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Ons excuus voor het ongemak. Zou je contact op kunnen nemen per mail. Je kunt ons bereiken op het volgende emailadres: info@cookinglife.nl Mocht dit niet lukken kun je ons bellen op het volgende nummer: 088 - 145 1499 We zullen het zo spoedig mogelijk met je proberen op te lossen.

Beste klant, We bieden onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen nog steeds ons best om de achterstand, die ontstaan is door de overgang van systemen, weg te werken. Echter zorgt dit ervoor dat we niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. Nogmaals excuses voor het ongemak en we wensen je veel plezier met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Yvonne, We vinden het vervelend om te horen dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor! Ik zie in het systeem dat mijn collega gisteren contact heeft gehad met jou via Returnless en wil het op dat platform graag verder met jou oplossen. Nogmaals excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat de pan defect is. Onze excuses hiervoor! We hebben je een mail gestuurd om met je tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife