cookinglife.nl

Beoordelingen:

Beste Simone, Allereerst wil ik je bedanken voor je feedback, die zeer gewaardeerd wordt. Wij hebben je zojuist via de mail geïnformeerd over de huidige status van de terugbetaling.  Mocht je verdere vragen hebben vernemen wij dit graag! Wij wensen je alvast fijne feestdagen!🎄  Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Lotte Moras, Bedankt voor je review.  Vervelend om te horen dat je bestelling niet voorradig was! Helaas had de levering een vertraging opgelopen waardoor de door jou bestelde artikelen niet direct leverbaar waren.  Inmiddels hebben we de voorraad ontvangen, had je het servies nog wensen te ontvangen zijn ze nu direct leverbaar! Onze excuses voor het opgelopen ongemak.  Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Robert, Bedankt dat je ons op de hoogte hebt gesteld van dit probleem! We vinden het vervelend om te horen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen en dat je ook geen reactie hebt gekregen op jouw mail. Onze excuses hiervoor! Echter kan ik geen mails terugvinden die zijn verstuurd via het emailadres dat bij ons bekend is. Daarom heb ik nu een mail gestuurd naar het bij ons bekende emailadres om dit probleem met jou op te lossen. Nogmaals excuses en we horen graag van je! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, Excuses voor de late reactie! We doen nog steeds ons best om de achterstand, die ontstaan is door de overgang van systemen, weg te werken. Echter zorgt dit ervoor dat we niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. Ik zie in het systeem dat je telefonisch contact hebt gehad met één van onze collega"s en dat het ontbrekende artikel inmiddels is geleverd. Nogmaals excuses voor het ongemak en we wensen je veel plezier met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Daniëlle, We vinden het vervelend om te horen dat je jouw bestelling met schade hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor! We hebben je echter een gratis retourlabel toegestuurd op 06/06 via Returnless. Wanneer wij jouw retour hebben ontvangen en verwerkt, wordt er een terugbetaling in werking gezet. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service, onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren.  We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je een onjuist artikel en een artikel met schade hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor! We hebben je een mail gestuurd met de vraag of je beeldmateriaal zou willen sturen van deze artikelen. We kunnen je dan een gratis retourlabel toesturen. Zodra we je retour hebben verwerkt, kunnen we dan de goede artikelen opnieuw sturen of een terugbetaling in werking zetten. We horen graag van je! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je jouw bestelling twee keer niet hebt ontvangen. Onze welgemeende excuses hiervoor! We hebben je een mail gestuurd om met je tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je twee keer de verkeerde bestelling hebt moeten ontvangen en dat het lastig was om met ons in contact te komen. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedenavond, Bedankt voor je review. Excuus dat we niet eerder hebben kunnen reageren. Gelukkig dat de 5 borden alsnog zijn nagestuurd. Nogmaals excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Excuus dat we je niet eerder te woord konden staan. We hebben het erg druk op de mail. In vervolg is het makkelijker om te bellen. Nogmaals excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Dear Customer, Apologies for the late response! We do our best to respond on all platforms as soon as possible, however, we have not completely cleared the backlog caused by the transition of systems, so we have not been able to respond within the required time. We are sorry to hear that your order did not meet your expectations! Since you are indeed now unable to create a return via Returnless, I have sent you an email to resolve it with you there! Kind regards, Team Cookinglife

Beste Nadia, We bieden onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen ons best om op alle platformen zo spoedig mogelijk reactie te geven, echter kunnen wij, wegens drukte, onze klanten niet altijd binnen de gewenste tijd van een reactie voorzien. We werken er als team hard aan om klanten zo snel mogelijk te woord te staan. We vinden het vervelend om te horen dat je jouw pakket nog niet ontvangen hebt. Onze excuses hiervoor! Ik zie in het DHL systeem dat jouw pakket retour komt wegens onbekende adresgegevens. We hebben je een mail gestuurd om met je tot een oplossing te komen! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We bieden onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen ons best om op alle platformen zo spoedig mogelijk reactie te geven, echter hebben wij de achterstand nog niet volledig weggewerkt, waardoor wij niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. Wij begrijpen dat, de reden dat wij in een overgang van systemen zitten, inmiddels kan overkomen als een excuus. Echter is dit een probleem waar wij als team nog steeds hard aan werken om op te lossen. Ik zie in het systeem dat je contact hebt gehad met één van onze collega"s en dat jij een retourlabel hebt ontvangen om de pan te retourneren. Wanneer jouw retour is vewerkt, wordt er een terugbetaling in werking gezet. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je niet het juiste artikel hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor! Ik heb je een berichtje gestuurd via Returnless om de situatie op te lossen. Graag horen we van je! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Karlijn, Bedankt voor je bericht en sorry voor het ongemak.  Ik zie inderdaad dat jouw bestelling op 27 december is geplaatst en nog niet verzonden is.  Dit is absoluut niet de service die we willen bieden. Via de mail hebben wij je geïnformeerd over de status van je bestelling!  Mocht je verdere vragen hebben vernemen wij het graag. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We bieden onze excuses aan voor het niet tijdig leveren van jouw bestelling! Ook bieden we onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen nog steeds ons best om de achterstand, die ontstaan is door de overgang van systemen, weg te werken. Echter zorgt dit ervoor dat we niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. Nogmaals excuses voor het ongemak en we hopen dat het cadeau beviel! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We bieden onze excuses aan voor de slechte communicatie. Wij begrijpen dat, de reden dat wij in een overgang van systemen zitten, inmiddels kan overkomen als een excuus. Echter is dit een probleem waar wij als team nog steeds hard aan werken om op te lossen. We doen nog steeds ons best om de achterstand, die ontstaan is door de overgang van systemen, weg te werken. Echter zorgt dit ervoor dat we niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. We hebben je een mail gestuurd! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife