cookinglife.nl

Beoordelingen:

Goedemiddag J Gort, Bedankt voor je review. Ik zie dat je zending inmiddels is verwerkt. Excuus dat het iets langer duurde dan dat je mag verwachten. Ik hoop je voldoende geinformeerd te hebben.

Beste Bram, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling met schade is geleverd! Onze oprechte excuses voor het ongemak. Onze welgemeende excuses voor de late reactie. Wij zijn recent overgestapt op een ander systeem, dit zorgt helaas voor ongewenste vertraging in alle processen rondom orderverwerking. In ons systeem zie ik dat we inmiddels al contact met je hebben opgenomen, echter hebben we nog geen reactie ontvangen. We ontvangen graag reactie zodat we het zo snel mogelijk met je kunnen oplossen! :) Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wij mogen helaas pas een nieuw product toesturen wanneer we het verkeerde product retour hebben ontvangen. Dit hebben we besloten omdat er helaas ook klanten zijn die het verkeerde product anders niet retourneren. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat een artikel van jouw bestelling niet op voorraad is. Onze excuses hiervoor! Helaas hebben wij geen specifieke leverdatum van onze leverancier gekregen en is het voor ons dus niet duidelijk wanneer deze weer geleverd zullen worden. We begrijpen als je hier niet op wenst te wachten en daarom is het ook mogelijk om het artikel om te zetten naar een product dat wel op voorraad is of om (dit deel) van de order te annuleren. We horen graag van je wat we voor je kunnen doen! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je moeilijk met ons in contact hebt kunnen komen. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. Onze excuses hiervoor. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou in de toekomst een betere service kunnen bieden. Fijn om te horen dat je jouw bierglas alsnog hebt ontvangen. We wensen je veel plezier met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedenavond, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat er een verkeerd kopje is geleverd. Excuus voor het ongemak. Zou je ons een foto willen sturen van het verkeerde kopje dan zullen we je direct het juiste kopje nasturen. Ik hoop je voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Mike Weijers, Bedankt voor je review.  Vervelend om te horen dat er dingen mis zijn gegaan met je bestelling! Het is uiteraard niet de bedoeling dat een pakket zonder toestemming vanuit de klant voor de deur wordt geleverd, onze excuses hiervoor. Betreft de schade hebben wij contact met je opgenomen zodat wij je kunnen voorzien van een oplossing.  Wij horen graag van je! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je jouw bestelling niet in volledigheid hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor! Het is voor ons niet precies duidelijk waarom een artikel niet is meegestuurd. Ik heb dit artikel nu opnieuw besteld voor jou en deze zal zo snel mogelijk verstuurd worden vanuit ons magazijn. Hierover heb je ook een mail ontvangen. Nogmaals excuses voor het ongemak en we wensen je veel plezier met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Martijn, Bedankt voor je review.  Wij hanteren de prijzen voor de artikelen die Riedel ons opgeeft, deze maken wij dus niet duurder dan normaal.  Het retourneren kan bij ons via het retourportaal, mocht je hier problemen/ onduidelijkheden in vernemen horen wij dit graag! Onze excuses voor het opgelopen ongemak.  Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat het allemaal zo moeizaam gaat. Mocht je nog niks gehoord hebben van ons vraag ik je vriendelijk om ons morgen even te bellen zodat we het direct met je kunnen oplossen. Ik hoop je voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We bieden onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen ons best om op alle platformen zo spoedig mogelijk reactie te geven, echter hebben wij de achterstand, die is veroorzaakt door de overgang van systemen, nog niet volledig weggewerkt, waardoor wij niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren.  We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Fenna, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat is ontstaan bij je bestelling. We begrijpen je frustratie volledig en willen je verzekeren dat we er alles aan doen om dit recht te zetten. We hebben je zojuist een e-mail gestuurd met een gedetailleerde statusupdate van je bestelling, inclusief informatie over de verwachte levering van het resterende deel. We hopen dat deze informatie meer duidelijkheid schept en tegemoetkomt aan je verwachtingen. Nogmaals excuses voor de verwarring en dank voor je geduld. Mocht je nog verdere vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review! Helaas hebben wij het momenteel erg druk op de klantenservice. Zou je ons nog eens willen bellen dan gaan we direct even met je meekijken en het met je oplossen. Ik wens je een fijne dag. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We bieden onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen ons best om op alle platformen zo spoedig mogelijk reactie te geven, echter hebben wij de achterstand, die is veroorzaakt door de overgang van systemen, nog niet volledig weggewerkt, waardoor wij niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. Ik heb een terugbetaling voor je in werking gezet. Ik heb je hierover ook een mail gestuurd. Nogmaals excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je je bestelling met schade hebt ontvangen, onze excuses hiervoor! Wij verpakken met de grootste zorg jouw pakket, toch kan het helaas voorkomen dat je een beschadigd artikel ontvangen hebt. We hebben je een mail gestuurd om met je tot een oplossing te komen. Graag horen we van je! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Di van Beers, Bedankt voor je review.  Vervelend om te horen dat je niet naar wens bent geholpen via de mail.  Onze excuses hiervoor! We zien dat je inmiddels je bestelling in ontvangst hebt mogen nemen, wij wensen je daarom ook veel plezier met je bestelling toe! Mocht je verdere vragen hebben vernemen wij het graag van je :) Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je jouw terugbetaling nog niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor! Ik zie in het systeem dat er inderdaad een notitie is gemaakt van een terugbetaling, maar het lijkt er op dat deze niet is verwerkt. Ik heb nu nogmaals een terugbetaling aangevraagd. Deze zal je dus ergens de komende dagen ontvangen op het bij ons bekende bankrekeningnummer. Dit wordt gedaan door onze betalingspartner Mollie. Hun naam zal je terugzien op je rekeningafschrift. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review! Als het binnen die 30 minuten al is ingepakt kan dit inderdaad niet meer worden omgezet. Excuus voor het ongemak. Ik wens je een fijne dag. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling met schade is geleverd! Onze oprechte excuses voor het ongemak. Helaas door het overstappen naar een nieuw systeem en drukte hebben wij vertraging opgelopen. We werken er met man en macht aan om onze klanten zo snel mogelijk te woord te staan. In ons systeem zie ik dat we inmiddels gereageerd hebben op je schadeaanvraag. We zie je reactie tegemoet! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife