cookinglife.nl

Beoordelingen:

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je geen reactie van ons hebt ontvangen. Wil je ons misschien even bellen dan kunnen we het direct met je oppakken. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je je bestelling met schade hebt ontvangen, onze excuses hiervoor! Wij verpakken met de grootste zorg jouw pakket, toch kan het helaas voorkomen dat je een beschadigd artikel ontvangen hebt. We hebben je een mail gestuurd om met je tot een oplossing te komen. Graag horen we van je! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat je nog geen reactie hebt ontvangen. Heb je een aanvraag via ons schade portaal returnless gedaan? Wanneer dit zo is zullen we zo spoedig mogelijk op je reageren. Ik hoop je voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Jeroen, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u een verkeerd artikel geleverd heeft gekregen. Wij zien dat u inmiddels telefonisch contact heeft gehad met een collega. Zodra wij het artikel retourontvangen, versturen wij direct het correcte item. Onze excuses voor het ongemak. Bij verdere vragen schroom niet om contact op te nemen. Prettige dag gewenst!

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je niet de juiste artikelen hebt ontvangen. Excuses hiervoor! Je had dit echter kunnen melden via ons retourformulier Returnless. Op onze site staat rechtsboven in "Klantenservice". Wanneer je daar op klikt, kan je kiezen voor "Mijn bestelling klopt niet". Dan hadden wij jou een gratis retourlabel kunnen toesturen. Mocht dit niet lukken, dan kan je ons hierover een mail sturen. Ik zie echter alleen een mail in ons mailsysteem waarin je aangeeft jouw pakket niet te retourneren. Toch hebben we jouw pakket retour ontvangen en het bedrag teruggestort. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife 

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Onze excuses hiervoor! We vinden het vervelend om te horen dat je lang op jouw bestelling hebt moeten wachten en dat het lastig was om met ons in contact te komen. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor de review. Als ik je bestelling bekijk zie ik dat wij een terugbetaling in werking hebben gezet van de schade. Ik hoop dat het zo in orde is opgelost! Anders horen wij graag van je. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je lang op jouw bestelling hebt moeten wachten. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd.  We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Berber Lieuwen, Bedankt voor je review.  Vervelend om te horen dat je niet tevreden over onze klantenservice.  Wij doen ons best de klanten zo spoedig mogelijk te woord te staan, hiervoor hebben wij ook collega"s aan het werk die Engelstalig zijn.  Dit verklaart het antwoord in het Engels :) Fijn om te horen dat je tevreden bent met je ontvangen artikelen! We wensen je hier veel plezier mee.  Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Frits, Bedankt voor jouw feedback! We willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ondervonden vanwege de beschikbaarheid van ons product. We begrijpen hoe vervelend het kan zijn wanneer je een artikel bestelt en dit niet op voorraad blijkt te zijn. We nemen je feedback serieus en we zullen hard werken om ervoor te zorgen dat de voorraadstatus van onze producten voortaan duidelijker en nauwkeuriger wordt weergegeven op onze website. Om je situatie zo snel en soepel mogelijk op te lossen, hebben we een e-mail naar je gestuurd met verdere instructies en om je persoonlijk te assisteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We waarderen je geduld en begrip en horen graag van je hoe we jou verder van dienst kunnen zijn! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je lang op jouw bestelling hebt moeten wachten en dat het lastig was om met ons in contact te komen. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze levertijd en bereikbaarheid. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Nelly, Bedankt voor jouw review. We vinden het vervelend om te horen dat je jouw terugbetaling nog niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor! We hebben jouw retour ontvangen en er is een terugbetaling in werking gezet. Er is alleen helaas een miscommunicatie geweest met onze financiële afdeling, waardoor het bedrag nog niet is teruggestort op jouw rekening. De financiële afdeling zal het probleem oplossen en de terugbetaling zo snel mogelijk op jouw rekening storten. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je je bestelling met schade hebt ontvangen, onze excuses hiervoor! Wij verpakken met de grootste zorg jouw pakket, toch kan het helaas voorkomen dat je een beschadigd artikel ontvangen hebt. We willen je vragen de schade zo snel mogelijk te melden via het platform Returnless (https://cookinglife.nl/schade/). Daar kunnen we jou verder helpen! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Dear customer, We apologise for the poor communication. We are still doing our best to clear the backlog created by the transition of systems. However, this means we have not been able to respond within the required timeframe. We are working hard as a team to clear the backlog so that we can get back to serving customers as soon as possible. I have sent you a message via Returnless to reach a solution with you. Apologies again for the inconvenience! Kind regards, Team Cookinglife

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je je bestelling met schade hebt ontvangen, onze excuses hiervoor! Wij verpakken met de grootste zorg jouw pakket, toch kan het helaas voorkomen dat je een beschadigd artikel ontvangen hebt. We hebben je een mail gestuurd om met je tot een oplossing te komen. Graag horen we van je! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je lang op jouw bestelling hebt moeten wachten en dat het lastig was om met ons in contact te komen. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Wilma, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je ons slecht kan bereiken! Onze excuses voor het ongemak. Helaas zijn wij nog steeds bezig met het inhalen van de opgelopen vertraging door de overgang naar het nieuwe systeem. We werken er met man en macht aan om onze klanten zo snel mogelijk te woord te staan. Helaas kan ik met de huidige informatie geen order vinden. Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen willen we je verzoeken om een nieuwe review met je ordernummer achter te laten, zodat we je zo snel mogelijk een passende oplossing kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Willy, We vinden het vervelend om te horen dat jouw man nog geen reactie heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor! Ik kan helaas geen mails vinden die verstuurd zijn door het emailadres dat bij ons bekend is. Wanneer jouw man een bericht heeft gestuurd, zullen wij zo spoedig mogelijk reageren. Door de opgelopen achterstand door de overgang van systemen kan dit alleen helaas langer duren dan je van ons gewend bent. We werken er met man en macht aan om de opgelopen achterstand weg te werken, zodat wij jou in de toekomst een betere service kunnen bieden! Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent met het artikel dat jij besteld hebt. Op onze website staat bij het artikel een filmpje waarin de Cuisinart Spice Grinder gebruikt wordt. Op dit filmpje is ook de grootte van de bijbehorende mixbekers te zien. Ondanks het feit dat de mixbekers kleiner zijn dan verwacht, hopen we dat je veel plezier hebt met jouw bestelling! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife