cookinglife.nl- Logo - Beoordelingen

cookinglife.nl
Beoordelingen:

1.507 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.675 beoordelingen in totaal  

3,61
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 28 aug 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
cookinglife.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

30 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik was in eerste instantie erg ontevreden: de bestelling was niet compleet en de klantenservice was onbereikbaar. Inmiddels heeft de klantenservice contact met me opgenomen en het goed afgehandeld.

de meest kritische beoordeling

23 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling willen annuleren maar geen gehoor, zowel via mail, telefoon als whatsapp. Bestelling toch ontvangen en nu niet kunnen terugsturen én betalen voor retournering. Pas op dus met bestellen. Bezorging duurde ook nog eens 2,5 week.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor cookinglife.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
4 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Koffie kopjes

Aantal cl wat bij de kopjes staan klopt niet, zijn veelste klein! Levering duurde te lang.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
23 aug 2023
Goedemiddag Kjell, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de afmetingen niet kloppen. Zou je ons een mail willen sturen met hierbij een foto van de ontvangen artikelen dan gaan we even kijken wat er mis is gegaan met je bestelling. Ik hoop je voldoende geinformeerd te hebben.
28 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Klantenservice zeer slecht/niet bereikbaar. Wacht al anderhalve maand op mijn geld retour.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
1 aug 2023
Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je moeilijk met ons in contact hebt kunnen komen. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren.  Ik zie dat er op 28/07 een bedrag is teruggestort op het bij ons bekende bankrekeningnummer. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
28 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering veel te lang. Uur in wachtrij gehangen om telefonisch te horen wat er speelde.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
1 aug 2023
Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je lang op jouw bestelling hebt moeten wachten en dat het lastig was om met ons in contact te komen. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
6 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Betaald, maar toch niet leverbaar

Ik had iets besteld en betaald en pas daarna bleek dat hey artikel niet leverbaar was.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
6 dec 2023
Beste Martine, Wat jammer om te horen dat het artikel dat je hebt besteld niet leverbaar was. Ik zie dat je bestelling op 29/11 is terugbetaald. Wij wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
28 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Late aflevering en geen antwoorden op email vragen ondanks meerdere verzoeken
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
1 aug 2023
Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je lang op jouw bestelling hebt moeten wachten en dat het lastig was om met ons in contact te komen. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
28 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Eerlijk zijn over de levertijd en reageren op de mail. Dit wordt niet gedaan.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
1 aug 2023
Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je langer op jouw bestelling hebt moeten wachten en dat het lastig was om met ons in contact te komen. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
8 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling was niet compleet en 1 artikel week af van afmeting internetsite
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
13 sep 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat de afmetingen niet kloppen. Zou je hier een melding bij willen maken in returnless. Je kunt dit vinden via onze site bij het kopje schade/retouren. We zullen daarna zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
10 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beter informeren wanneer iets wordt verzonden in geval van vertraging
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
11 okt 2023
Beste Hapoelmoshematok, Bedankt voor je review.  Vervelend om te horen dat je bestelling niet direct leverbaar is, onze excuses hiervoor! Inmiddels heb je via de mail een update ontvangen betreft de levertijd van je bestelling. Wij wensen je alvast veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
15 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kortingscode werken niet en de klantenservice is niet bereikbaar
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
18 sep 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je geen reactie van ons hebt ontvangen. Wil je ons misschien even bellen dan kunnen we het direct met je oppakken. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
4 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Goed controleren en snellere reactie

Goed controleren wat je verstuurt. Sneller reageren op een klacht
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
9 aug 2023
Beste klant, We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent met onze service! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
28 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geen snelle levering en geen antwoord op mails niet bereikbaar
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
1 aug 2023
Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. Onze excuses hiervoor. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
5 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Contact per mail sneller oppakken. Niet een paar dagen later.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
6 dec 2023
Beste Bas, Bedankt voor je review. We begrijpen dat je graag sneller een reactie op je e-mails wilt. Ons team werkt hard om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden, maar soms kan het wat langer duren door drukte. Excuses hiervoor. We hebben je zojuist geïnformeerd over je bestelling.   Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
22 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bezorging klopt totaal niet met het op de site omschreven
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
22 sep 2023
Beste Gerrit, We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de bezorging. Ik zie in het systeem dat jou pakket inmiddels vandaag is bezorgd. We wensen je veel plezier met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
29 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Levertijd

De levertijd kwam niet overeen als op de Website staat.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
2 aug 2023
Beste klant, We bieden onze excuses aan voor het niet tijdig leveren van jouw bestelling! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
28 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snellere reactie op Whats-app of retour melding!
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
1 aug 2023
Beste klant, We bieden onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen nog steeds ons best om de achterstand, die ontstaan is door de overgang van systemen, weg te werken. Echter zorgt dit ervoor dat we niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
21 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Artiikel niet meer voorradig. Wel al betaald.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
23 dec 2023
Beste Nicole de Jong, Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is geleverd terwijl je deze wel hebt betaald.  Onze excuses hiervoor.  Zojuist heb je via de mail meer informatie ontvangen betreft de voorradigheid van je bestelling! Wij horen graag van je en fijne kerstdagen gewenst 🎄  Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
28 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heel slecht bereikbaar lange wachttijden
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
1 aug 2023
Beste klant, We bieden onze excuses aan voor de slechte communicatie! We doen ons best om op alle platformen zo spoedig mogelijk reactie te geven, echter hebben wij de achterstand, die is veroorzaakt door de overgang van systemen, nog niet volledig weggewerkt, waardoor wij niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou in de toekomst een betere service kunnen bieden! Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
18 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
op tijd leveringen aan laten komen
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
19 sep 2023
Beste, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling niet op tijd is geleverd! Onze excuses voor het ongemak. In ons systeem zie ik dat je bestelling helaas een paar dagen later is bezorgd door vertraging vanuit onze verzendpartner. We hebben je bestelling dezelfde dag verstuurd, echter hebben wij helaas geen invloed op de levering van de verzendpartner.    Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we wensen je veel plezier met de bestelling! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
4 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Klantenservice duurt erg lang
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
7 aug 2023
Beste klant, Bedankt voor je review. We bieden onze excuses aan voor de slechte communicatie! We doen ons best om op alle platformen zo spoedig mogelijk reactie te geven, echter hebben wij de achterstand, die is veroorzaakt door de overgang van systemen, nog niet volledig weggewerkt, waardoor wij niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou in de toekomst een betere service kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
19 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering duurt lang.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.nl
23 dec 2023
Beste Erie, Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat de levering van je bestelling langer duurt dan je had verwacht. Helaas hebben we je bestelling niet geheel voorradig, onze excuses hiervoor! Zojuist hebben wij je via de mail een update gegeven over je bestelling.  Mocht je vragen hebben vernemen wij het graag! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife