cookinglife.nl

Beoordelingen:

Beste Dominique, We vinden het vervelend om te horen dat je ons niet hebt kunnen bereiken. Onze excuses hiervoor! We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met de artikelen en de levering. Veel plezier toegewenst met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Dear customer, We are sorry to hear that you had to wait a long time for your order. Our apologies for this! We understand that it is frustrating that all did not go smoothly. We are currently still struggling with a backlog caused by the transition of systems. As a result, some processes around order processing have been delayed. Unfortunately, this has also meant that we are not always able to respond within the required timeframe. Our apologies for this. We are working hard to eliminate this backlog so that we can offer you a better service in the future! Kind regards, Team Cookinglife

Beste Damaris,  Eerst en vooral, onze excuses voor de verwarring. Het is inderdaad vervelend als je iets bestelt en het blijkt niet op voorraad te zijn. We proberen onze voorraadinformatie zo actueel mogelijk te houden, maar het kan soms gebeuren dat er een verschil optreedt.  In jouw bestelling zie ik de Cosy & Trendy Serviesset Sintra Terracotta 16-Delig en de Jay Hill Placemats. De placemats zijn al onderweg naar je, maar het servies is momenteel niet op voorraad. Ik heb je een mail gestuurd met de levertijd en je opties aangeboden, zou je daarop kunnen reageren?

Beste Anita, Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Het spijt ons echt dat je moeite hebt gehad om ons telefonisch te bereiken. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. Wat betreft jouw bestelde artikel, hebben we zojuist een e-mail naar je gestuurd met de verwachte leverdatum. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling snel bij je aankomt. Nogmaals excuses voor het ongemak. Als je nog verdere vragen hebt of als we iets anders voor je kunnen doen, laat het ons dan gerust weten. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review! Ik zie dat we je bestelling nog niet retour hebben ontvangen. Zou je ons een mailtje willen sturen met je retour track trace? Dan kunnen we even met je meekijken. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, Bedankt voor je positieve review. We bieden onze excuses aan voor het niet tijdig leveren van jouw bestelling. We wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Gerda, Bedankt voor jouw review en complimenten over onze producten! Wat betreft het retourproces, onze excuses voor het ongemak. Normaal gesproken zou je voor elke doos een apart retourlabel moeten ontvangen. Het spijt ons dat dit niet het geval was bij jouw retour. Mocht je in de toekomst een bestelling willen retourneren, dan zouden we je vriendelijk willen vragen contact op te nemen via Returnless, zodat één van onze collega"s jou van meerdere retour labels kan voorzien. Nogmaals excuses voor het ongemak en we kijken ernaar uit je snel weer te verwelkomen in onze webshop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je lang op jouw bestelling hebt moeten wachten en dat het lastig was om met ons in contact te komen. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden. We wensen je veel plezier met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je je bestelling met schade hebt ontvangen, onze excuses hiervoor. We vinden het fijn om te horen dat dit uiteindelijk telefonisch is opgelost. Veel plezier met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Peter, Bedankt voor je review, wij verpakken alle artikelen altijd met goede zorg. Als het pakket met schade was aangekomen hadden we het direct met je opgelost! We hopen dat de Sareva IJsblokjesvormen naar wens zijn. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, horen we dat graag! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je de hapjespan al snel kapot was. Mocht dit zo snel kapot gaan ontvangen we graag een foto van het artikel zodat we kunnen kijken of we iets voor je kunnen betekenen qua garantie. Ik hoop je voldoende geinformeerd te hebben.

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je lang op jouw bestelling hebt moeten wachten en dat het lastig was om met ons in contact te komen. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden!. We wensen je veel plezier met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We bieden onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen ons best om op alle platformen zo spoedig mogelijk reactie te geven, echter hebben wij de achterstand, die is veroorzaakt door de overgang van systemen, nog niet volledig weggewerkt, waardoor wij niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. We hopen dat je tevreden bent met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Marijke van Dijk, Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze producten en snelle verzending. Wat betreft de verpakking, we begrijpen je punt. We doen ons best om zo efficiënt en duurzaam mogelijk te verpakken, maar soms kan het gebeuren dat we een grotere doos moeten gebruiken om ervoor te zorgen dat alle producten veilig aankomen. We nemen je feedback ter harte en zullen dit zeker meenemen in onze verbeteringen voor de toekomst. Bij verdere vragen of opmerkingen, laat het ons gerust weten! Groetjes, Het Cookinglife Team

Beste Y.Delstra, Bedankt voor je review. We begrijpen dat je natuurlijk het liefste de bestelling met korting had willen plaatsen! Echter is het helaas niet mogelijk om korting met terugwerkende kracht in werking te zetten, om de aanbiedingen en de gaten te houden willen wij je aanraden onze website in de gaten te houden en je in te schrijven voor de nieuwsbrief om alle updates te ontvangen! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Mik,  Het spijt ons te horen dat je bestelling in verschillende delen is geleverd. We begrijpen dat dit niet ideaal is.  Soms verzenden we producten afzonderlijk om ervoor te zorgen dat je ze zo snel mogelijk krijgt. We doen ons best om het aantal leveringen te minimaliseren, maar in sommige gevallen is dit de beste manier om ervoor te zorgen dat je alle items in je bestelling zo snel mogelijk ontvangt. We hopen op je begrip. Veel plezier met je bestelling. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Manon, We bieden onze excuses aan voor het niet tijdig reageren op jouw mail. We doen ons best om op alle platformen zo spoedig mogelijk reactie te geven, echter hebben wij de achterstand, die is veroorzaakt door de overgang van systemen, nog niet volledig weggewerkt, waardoor wij niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. We hebben je nu een mail gestuurd met een antwoord op jouw vraag. Ik zie dat je in het bestelformulier een opmerking had achtergelaten dat je toch graag de voordeelset had gewild. Daarvoor is deze functie echter niet bedoeld, omdat jij de bestelling dan al hebt geplaatst en dan kunnen wij geen wijzigingen brengen in jouw bestellingen de bestelprijs. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Excuus dat de bestelling niet de volgende dag geleverd is. We geven altijd dezelfde dag de pakketten mee aan DHL, vervolgens hebben wij er geen invloed meer op. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat we jouw bestelling niet op tijd hebben geleverd en dat je niet met ons in contact hebt kunnen komen. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren.  We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou in de toekomst een betere service kunnen bieden. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van onze producten. We wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat jullie een aantal borden met schade hebben ontvangen. Onze excuses hiervoor. We wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife