Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bijzonder simpel product. Kan om blijven bij handen wassen en is hygiënisch.
Omdat de maat moeilijk te nemen is bij artrose handen zou in plaats van 2 dezelfde producten ook 2 verschillende maten in een zakje besteld kunnen worden. Kans groter dat een brace past.
Gebruik hen zelf op de duim iets gedraaid zodat er nog beetje beweging is
Ik heb mijn order nog steeds niet ontvangen. Ik heb speciaal bij jullie besteld omdat jullie aangaven dat jullie de dag erop leverden. Nergens op jullie site staat aangeduid dat dit niet geldt voor leveringen in Belgie. Als ik een mail stuur krijg ik als reactie dat jullie alles doorgegeven hebben en dat het jullie probleem dus niet meer is. Dit is de omgekeerde wereld. Ik bestel bij jullie op basis van jullie belofte. Jullie zijn dan ook verantwoordelijk tot ik de bestelling, waarvoor ik dus wel al betaald heb, ontvang.
Idem voor leverkosten. Er staat aangegeven gratis levering vanaf 50 euor, opnieuw staat er nergens aangeduid dat dit neit geldt voor Belgie. Ik heb hier alle respect voor maar dan moet je dit ook duidelijk communiceren. Nu heb ik speciaal een dubbele bestelling geplaatst om geen leverkosten te hebben EN de dag erop geleverd te worden. Na een week ben ik 70 euro kwijt en moet ik alsnog ergens anders een brace kopen want ik kon echt niet meer wachten wegens sporttornooi.
Ik heb mijn order nog steeds niet ontvangen. Ik heb speciaal bij jullie besteld omdat jullie aangaven dat jullie de dag erop leverden. Nergens op jullie site staat aangeduid dat dit niet geldt voor leveringen in Belgie. Als ik een mail stuur krijg ik als reactie dat jullie alles doorgegeven hebben en dat het jullie probleem dus niet meer is. Dit is de omgekeerde wereld. Ik bestel bij jullie op basis van jullie belofte. Jullie zijn dan ook verantwoordelijk tot ik de bestelling, waarvoor ik dus wel al betaald heb, ontvang.
Idem voor leverkosten. Er staat aangegeven gratis levering vanaf 50 euor, opnieuw staat er nergens aangeduid dat dit neit geldt voor Belgie. Ik heb hier alle respect voor maar dan moet je dit ook duidelijk communiceren. Nu heb ik speciaal een dubbele bestelling geplaatst om geen leverkosten te hebben EN de dag erop geleverd te worden. Na een week ben ik 70 euro kwijt en moet ik alsnog ergens anders een brace kopen want ik kon echt niet meer wachten wegens sporttornooi.
Beoordeling melden
Antwoord van Brace-specialist.nl
7 uur geleden
Beste, hartelijk dank voor uw review. Vervelend dat u dit zo hebt ervaren. Op onze website staat vóór 15:00 besteld is dezelfde dag verzonden, dit geeft helaas niet de garantie dat het de volgende dag bezorgd wordt. Tevens is het op het moment erg druk bij PostNL en heeft mijn collega inderdaad aangegeven dat bezorging buiten ons handbereik is. In de track en trace staat weergegeven dat uw pakket onlangs bij u is bezorgd, wij gaan er hier vanuit dat u dusdanig geen 70euro bent verloren, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren.
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Opbergvak voor krukken past totaal niet. Niet in de lengte en ook niet in de breedte voor 2 krukken. Zelfs niet als je de ene contra in de zak steekt!
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Brace-specialist.nl
15 apr 2024
Beste, hartelijk dank voor uw review. Vervelend dat u een negatieve ervaring hebt. We streven er altijd naar om onze klanten een positieve ervaring te bieden en het spijt ons te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw feedback is waardevol voor ons, graag wil ik u vragen om uw ervaring te delen via klantenservice@lomed.com. Als er nog iets is wat we kunnen doen om uw ervaring te verbeteren, laat het ons dan alstublieft weten. We hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen te herstellen en u in de toekomst een betere ervaring te bieden. Nogmaals bedankt voor uw eerlijke feedback.
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb een paar handschoenen gekocht
Na medisch advies gevraagd te hebben kreeg ik het volgende antwoord
Complete onzin dit laat de pijn in de handen ( artrose) niet verdwijnen
Ik heb geen uitleg van de leverancier gehad hoe zo iets kan
Dit begint te lijken op oplichting
Wees dus voorzichtig bij de aanschaf van een braese voor artrose in de hand en pols
BentL
Beoordeling melden
Antwoord van Brace-specialist.nl
2 apr 2024
Beste, hartelijk dank voor uw review. De reuma handschoenen zorgen voor verlichting van pijn in de handen en vingers. Daarnaast verminderen ze stijfheid en andere klachten van reuma aan de handen. Dit wil echter niet zeggen dat de handschoenen de artrose laat verdwijnen, dit staat dus ook nergens weergegeven en hebben wij u ook niet geïnformeerd.
Een week geleden heb ik een brace besteld en nog steeds niet binnen. Helaas ook geen bericht. Toen ik belde om na te vragen vertelden ze dat de brace niet op voorraad is. Ik had dit graag eerder geweten zodat ik een andere keuze had kunnen maken voor ik op vakantie ging waarvoor ik hem nodig heb.
Beoordeling melden
Antwoord van Brace-specialist.nl
21 feb 2024
Beste, er is per mail contact met u opgenomen.
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb product niet ontvangen. Erover gemaild en werd gezegd gezegd dat het “normaal” was dat het bij een brievenbus pakketje wel lang kan duren. Zoveel tijd had ik niet. Daarom een tweede bestelling gedaan die was er binnen twee dagen.
De eerste bestelling is nooit aangekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van Brace-specialist.nl
16 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor uw review, dit is natuurlijk niet de bedoeling! Graag wil ik u vragen contact op te nemen met klantenservice@lomed.com voor een passende oplossing!
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het klittenband hecht niet goed. Teveel betaald voor deze aankoop 🥺
Beoordeling melden
Antwoord van Brace-specialist.nl
9 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor uw review, dit is natuurlijk niet de bedoeling! Graag wil ik u vragen contact op te nemen met klantenservice@lomed.com voor een passende oplossing!
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde spullen geleverd!
Plus retourkosten op mijn rekening.
Beoordeling melden
Antwoord van Brace-specialist.nl
23 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor uw review, als u de verkeerde producten heeft ontvangen wil ik u verzoeken contact op te nemen met info@brace-specialist.nl, u kunt de producten dan kosteloos retourneren.
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een mitella besteld, maar die past helemaal niet. Ik heb bovenarmgips en er staat dat je deze mitella ook kon gebruiken met gipsondersteuning. Heb de klantenservice een bericht gestuurd, dat ik geen retourkosten wilde betalen aangezien hun tekst niet klopt op de site. Schandalig! Aangezien ik ook al verzendkosten had betaald werden de verzendkosten bijna evenveel als die hele mitella, dus heb hem maar weggegooid.
Daarbij had ik hem op vrijdag besteld zodat ik hem zaterdag zou krijgen, maar aangezien ik er niet was kon ik hem pas dinsdag ophalen!
Al met al, ik zou hier niet bestellen!
Beoordeling melden
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Goedkoop ding, dat niet goed blijft zitten
Brace is een goedkoop dingetje, dat niet goed blijft zitten maar steeds draait.
Nadat ik de brace had besteld kreeg ik tweemaal een mail met een kortingscode, omdat er nog wat in mijn mandje zou zitten. Daarbij zat een foto met dezelfde brace voor 16,95 (waar dan nog 5 procent korting vanaf zou gaan), terwijl ik er net 19,85 voor had afgerekend. Zie dat hij nu ook 2 euro goedkoper is, dan 5 dagen geleden :-/
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzend- en retourkosten voor eigen rekening
Al staat het in de voorwaarden, ik vind het belachelijk dat als een product niet voldoet aan je verwachtingen, dat je de retourkosten zelf moet betalen en dat de verzendkosten ook niet geretourneerd worden. Ik kocht een polsbrace in de juiste maat maar hij zat juist bij de pols te los dus gaf het niet de steun die ik zocht. Waarschijnlijk omdat mijn arm dikker is dan mn pols dat die daar losser zat.
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Diverse malen gebeld over mijn bestelling maar niet aangekomen. Nogmaals zeer slecht. Wacht al 8 dagen op mijn bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van Brace-specialist.nl
2 jan 2024
Beste, er zal per mail contact met u worden opgenomen om tot een passende oplossing te komen.
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De brace is waarschijnlijk een one size fits bijna all, want hij gaat telkens te los zitten. Ook is na een week gebruik de klittenbandsluiting al minder en heeft ie gebruikerssporen. De levering etc. is verder prima, maar het product sluit niet aan bij wat ik ervan verwacht heb of wat ik nodig heb.
Beoordeling melden
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De patella brace die ik bestelde past niet ( er is maar 1 maat)en het bandje om brace aan te spannen is scherp en oncomfortabel.
Ik ben fysiotherapeute van opleiding en zal deze brace zeker niet aanbevelen.
Beoordeling melden
Antwoord van Brace-specialist.nl
22 mei 2023
Beste mevrouw Geurts, vervelend dat u dit zo hebt ervaren! wij zouden graag telefonisch contact met u willen opnemen om tot een passende oplossing te komen!
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Item is nog niet in bezit (een week na bestellen). Verzending stokt. Bij vragen over de status van de verzending krijg ik respons "PostNL is enorm druk dus het kan langer duren. Svp begrip daarvoor."
Beoordeling melden
Antwoord van Brace-specialist.nl
20 jun 2023
Goedemiddag meneer van Leeuwen, er is inderdaad een zomerse drukte bij PostNL waardoor er een vertraging is bij bezorging. Dit wordt ook aangekaart bij uw track en trace en kunnen wij helaas niks aan doen. Graag wil ik u doorverwijzen naar PostNL voor meer informatie: https://www.postnl.nl/ontvangen/pakketdrukte/
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Artrosehandschoenen bieden geen steun.
De bestelde artrosehandschoenen bieden geen enkele steun. Voor mij helaas een totaal ongeschikt product.
Beoordeling melden
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde maat ontvangen van bestelde mallet finger splint.
2 besteld
Beide verkeerde maat.
Beoordeling melden
Antwoord van Brace-specialist.nl
6 nov 2023
Beste, gelieve wil ik u verzoeken contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij u de juiste maat kunnen toesturen. Excuses voor het ongemak.
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet ontvangen
Tot op heden mijn bestelling niet ontvangen, noch kan ik mijn bestelling volgen !!!
Beoordeling melden
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het nog niet binnen gekregen,dus kan er nog niet over oordelen.
Beoordeling melden
Antwoord van Brace-specialist.nl
2 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor uw review. Graag wil ik u vragen om contact op te nemen met klantenservice@lomed.com mocht u het product nog niet hebben ontvangen.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.