wolky.nlBeoordelingen:
2.571 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.484 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde schoenen had ik binnen een paar dagen in huis. Ik was aangenaam verrast dat de verpakking volledig van papier was. Er kwam geen plastic aan te pas.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn hielspoor wordt erger met de Wolky's. Waarschijnlijk doordat ik mijn eigen steunzolen er in heb. Hierdoor moet je de inlegzooltjes van Wolky er uit halen. Ik heb het idee dat hierdoor de hielvorm niet volledig goed zit. Ook zijn ze wat zwaar. Ik heb normaal maat 41 maar omdat ze klein vallen heb ik maat 42. De lengte is goed. Maar voor mijn smalle voeten toch wat breed. De eerste indruk was goed waardoor ik er buiten mee ben gaan lopen en ze hele dagen aan heb gehad. Herdoor natuurlijk niet meer retour. Ze zijn behoorlijk duur. Ik kies nu toch weer steeds vaker voor sneakers. Ook hiermee veel pijn. Ik hoop dat het een keer gewoon over gaat. De schoenen zien er wel leuk uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor wolky.nl
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor brede voeten
Mijn hielspoor wordt erger met de Wolky's. Waarschijnlijk doordat ik mijn eigen steunzolen er in heb. Hierdoor moet je de inlegzooltjes van Wolky er uit halen. Ik heb het idee dat hierdoor de hielvorm niet volledig goed zit. Ook zijn ze wat zwaar. Ik heb normaal maat 41 maar omdat ze klein vallen heb ik maat 42. De lengte is goed. Maar voor mijn smalle voeten toch wat breed. De eerste indruk was goed waardoor ik er buiten mee ben gaan lopen en ze hele dagen aan heb gehad. Herdoor natuurlijk niet meer retour. Ze zijn behoorlijk duur. Ik kies nu toch weer steeds vaker voor sneakers. Ook hiermee veel pijn. Ik hoop dat het een keer gewoon over gaat. De schoenen zien er wel leuk uit
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
2 okt 2023
Misschien is het in uw geval beter om langs te gaan in 1 van onze winkels voor een passend advies. Op onze website kunt u zien waar onze winkels gevestigd zijn. https://www.wolkyshop.com/kies-je-winkel/ Groeten Team Wolkyshop
EB
E. van den B.
Utrecht
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn Wolky verhaal.
Vanaf het allereerste begin ben ik een Wolkyfan.Toen de modellen steeds smaller werden, moest ik helaas afhaken. Twee jaar geleden kreeg ik van een familielid een paar witte Celinesandalen, die mij prima zaten. Op de internetsite ontdekte ik dat er nu ook XW modellen waren. Enthousiast bestelde ik twee paar Wolky’s XW maat 41. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat mijn oude sandalen maat 41 korter in lengte waren dan de nieuwe. Het Mainemodel was inderdaad breed genoeg, maar het entree van de schoen was veel te laag en daardoor ook te smal. Ik heb ze helaas terug moeten sturen.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 jul 2023
Wat leuk om te lezen dat u al zo lang Wolky-fan bent. Onze modellen worden op verschillende leesten gemaakt, wat betekent dat niet alle modellen hetzelfde vallen. Wij zijn blij om te horen dat u onze XW (extra wijd) modellen heeft ontdekt en hopen dat er een volgende keer iets passends voor u bij zit. Groeten Team Wolkyshop
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is jammer dat wanneer je door een aanrijding niet naar de winkel kan komen om je schoenen te passen. Er is geen bereidheid om het op te sturen, omdat ik ze nog niet betaald had. Wat schetst mijn verbazing dat je wel kunt bestellen zonder vooraf te betalen. Gemiste kans dus
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
3 aug 2023
Goedemorgen, wat jammer dat ik dit nu lees, we hebben elkaar gesproken via mail in Utrecht. Uw schoenen staan vanaf 27-06-2023 nog steeds voor u apart. Omdat u in het ziekenhuis ligt ben u nu natuurlijk niet in de gelegenheid om de schoenen af te halen, maar ik dacht dat u iemand zou inschakelen om de schoenen af te laten halen. En natuurlijk kan u de schoenen bestellen met achteraf betalen via Klarna op onze site. Maar vanuit de winkel kunnen we dit niet doen. Volgens mij had ik u dit ook verteld, maar misschien ben ik niet duidelijk geweest. Ik hoop in elk geval dat u snel opknapt en in de toekomst met veel plezier op onze Wolky's gaat lopen. Hartelijke groet, team Wolkyshop
EM
E.I. M.
Vianen
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is erg weinig te vinden over de…breedte van de leest
Er is erg weinig te vinden over de breedte van de leest. Alleen Extra breed krijgt meer aandacht. Ik zoek juist smal; de normale breedte is al te breed. Hoe lastig is het om hier een zoekopdracht voor te maken? De levering en (terug-)betaling zijn prima in orde!
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
11 jul 2023
Wolky werkt niet met Breedte maten. Onze modellen vallen over het algemeen ruim, en wij hebben bij sommige modellen de toevoeging XW wat betekent dat er extra leer rondom de wreef wordt gebruikt. Groeten Team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Lang moeten wachten op bestelling, maar dat komt misschien ook door de drukte bij de pakketdiensten.
Gedeelte van de bestelling retour gestuurd. Dit is laat opgepakt door wolky.com. Waardoor er meer dan een maand tussen bestellen en geld retour zat.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 jul 2023
Het is inderdaad heel druk bij de vervoersdiensten, maar door een interne verhuizing van ons magazijn is er ook vertraging ontstaan. Gelukkig gaat het nu allemaal weer beter. Groeten Team Wolkyshop
EM
Els M.
Dordrecht
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
26/5/23 2 paar schoenen besteld, duurde 10 dagen voor het binnen was. Heb ik begrip voor omdat Wolky alles tegelijk wilde leveren. Helaas vond ik de pasvorm slecht. Al een paar keer bemerkt dat de pasvorm achteruit is gegaan. Retour gestuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
11 jul 2023
Onze modellen worden op verschillende leesten gemaakt. De leest veranderd nooit dus wellicht is het model wat u nu heeft ontvangen niet gemaakt op de leest welke geschikt is voor uw voet. Groeten Team Wolkyshop
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het heeft meer dan 2 weken geduurd voordat ik de schoenen binnen had. Eerst haddrn ze het niet verstuurd omdat ze het niet konden vinden in het magazijn en daarna was PostNL te druk om het te bezorgen en duurde het dus nóg een week.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
11 jul 2023
Tja, het gaat soms iets anders dan hoe we het graag zouden willen. Wij hopen dat u wel tevreden bent met uw aankoop. Groeten Team Wolkyshop
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet op voorraad
Het bleek mogelijk om in de webshop schoenen te bestellen en betalen die helemaal niet op voorraad waren. Inmiddels is het 10 dagen later en moet de retourbetaling nog plaatsvinden. Slechte zaak …
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
13 nov 2023
Wij hebben hier inmiddels mailcorrespondentie met u over gehad, de kwestie is iets anders dan hoe u deze hier schetst. Zodra uw retour bij ons is ontvangen en verwerkt volgt de terugbetaling op de rekening waarmee u de bestelling heeft betaald. Team Wolkyshop.
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelde schoenen zijn goed maar ik heb er wel een week moeten op wachten … ik had van DPD ook geen bericht gekregen dat ze geleverd waren in een afhaalpunt.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
24 jan 2024
Wat fijn om te horen dat de bestelde schoenen naar wens zijn. Helaas heeft het iets langer geduurd dan dat u van ons gewend bent. Wat vervelend dat u van de vervoerder geen bericht heeft ontvangen waar uw bestelling geleverd was. Mijn excuses voor het ongemak. Wij wensen u veel loopplezier. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten prima, verzendprocedure niet. Duurt wel erg lang zonder dat er even tussenberichtje volgt en als pakket komt weet je dat van te voren niet, helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
11 jul 2023
Onze informatie verstrekking kan inderdaad beter daar zijn wij ons van bewust. Helaas zijn wij in sommige gevallen ook afhankelijk van externe partijen waarop wij geen invloed hebben. Groeten Team Wolkyshop
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Moeilijk bereikbaar voor vragen. Geen antwoord op emails
Geen info over wanneer bestelling wordt verzonden.
Heb een maand op mijn bestelling moeten wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
6 nov 2023
Het door u bestelde artikel in uw bestelling van 6-10-2023 was op uw orderbevestiging aangegeven als zijnde leverbaar vanaf 20 oktober 2023. Wij zijn van maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar van 8.30 - 17.00 uur. Team Wolkyshop
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het duurde een aantal dagen voordat ik bericht kreeg dat mijn bestelling was verzonden, terwijl ik dacht dat het de volgende werkdag verzonden zou worden.
Beoordeling melden
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik bezit geen foto
goedemiddag, ik heb sandalen besteld in de overtuiging dat het een goed voetbed is, maar het is net te smal! dus blaren aan de zijkant buiten voet.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
4 aug 2023
Goedemiddag, wat jammer dat het voetbed niet helemaal goed past met uw voet, het is altijd afwachten of het lekker zit. Mocht u hulp of informatie willen hebben, dan kan u altijd even contact opnemen met een van onze Wolkyshops of een mailtje sturen naar onze klanten service, iedereen wil u graag helpen. Hartelijke groet, team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit prima.
Maar levertijden!!! Waardeloos
Reageren wel sneller als je klaagt per mail.
Gaat het ineens een stukje sneller
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 jul 2023
Door een interne verhuizing hebben we inderdaad vertraging in onze verzendprocessen gehad. Het is fijn dat u contact met ons zocht zodat wij sneller konden ingrijpen. Groeten Team Wolkyshop
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle bestelling, snelle levering maar…zeer harde sandalen, niets soepels aan.
Ongemakkelijke sandalen. Jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
22 sep 2023
Wat jammer dat deze sandalen niet is wat u had verwacht. Gelukkig hebben wij verschillende modellen met verschillende zolen. Mocht u graag advies willen bent u altijd welkom in een van onze winkels voor een model wat u beter past. Mocht u liever online shoppen en wilt u advies over een model dan kunt u ons altijd bellen. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
als de kleur niet meer op voorraad is neem dan contact op met de klant maar laat die niet wachten
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
11 jul 2023
Hierin heeft u helemaal gelijk. Door drukte en onderbezetting is dit de laatste tijd helaas niet gebeurd. Groeten Team Wolkyshop
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Tot nog toe een tevreden klant .
Jammer dat de schoen niet goed gelijmpt was heb ze teruggestuurd en een ander paar besteld .
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
3 jan 2024
Wat vervelend om te horen. Dit is zeker niet de bedoeling. Mijn excuses voor het ongemak. Mocht u tegen dit soort problemen aan lopen dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij kunnen u dan verder helpen. In ons systeem kan ik zien dat u een nieuwe order heeft geplaatst. Wij gaan dit paar morgen naar u toesturen. U zal een track&trace code ontvangen van de vervoerder. Met vriendelijke groet, team Wolkyshop