Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde schoenen had ik binnen een paar dagen in huis. Ik was aangenaam verrast dat de verpakking volledig van papier was. Er kwam geen plastic aan te pas.
Mijn hielspoor wordt erger met de Wolky's. Waarschijnlijk doordat ik mijn eigen steunzolen er in heb. Hierdoor moet je de inlegzooltjes van Wolky er uit halen. Ik heb het idee dat hierdoor de hielvorm niet volledig goed zit. Ook zijn ze wat zwaar. Ik heb normaal maat 41 maar omdat ze klein vallen heb ik maat 42. De lengte is goed. Maar voor mijn smalle voeten toch wat breed. De eerste indruk was goed waardoor ik er buiten mee ben gaan lopen en ze hele dagen aan heb gehad. Herdoor natuurlijk niet meer retour. Ze zijn behoorlijk duur. Ik kies nu toch weer steeds vaker voor sneakers. Ook hiermee veel pijn. Ik hoop dat het een keer gewoon over gaat. De schoenen zien er wel leuk uit
The package was delivered in a wrong day and i found it at the door outside when i came home.
I did check on trak and trace and it said that i even signed for it.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
25 jul 2023
We are sorry to hear that the delivery was not entirely satisfactory. We will discuss this with the transport service. Team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Betalen gaat in een dag, geld terugkrijgen duurt bijna 1,5 week…
En maat 40 blijkt inmiddels maat 39 te zijn. Dat vind ik vreemd.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
11 jul 2023
Aan een retourbetaling gaan meerdere handelingen vooraf. Het pakket moet allereerst door de vervoersdienst bij ons zijn afgeleverd, dan controleren wij de inhoud en daarna volgt de terugbetaling. Hierdoor duurt terugbetaling langer dan het betalen van de order zelf :-) Groeten Team Wolkyshop
Door de drukte en onderbezetting is er helaas vertraging geweest in onze verwerking. Gelukkig is inmiddels alles weer op orde. Groeten Team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestel niks meer online, slechte levering andere schoenen gekregen dus niet de bestelde schoenen.
Communicatie slecht lezen berichten maar half krijg je telkens dezelfde antwoorden.
Ontzettend irritant!!
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
11 jul 2023
Onze excuses. Groeten Team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
service en toonzetting
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 jul 2023
Wij doen altijd ons best, maar soms is dit niet genoeg. Het risico van via de mail communiceren is dat het anders kan zijn geschreven dan hoe het wordt gelezen. Dit geldt voor beide kanten maar wij vinden het heel vervelend dat dit een nare smaak bij u heeft achtergelaten en dat kan natuurlijk niet de bedoeling geweest zijn. Groeten Team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
paar besteld bij het ophalen kleurverschil
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 jul 2023
Dat is natuurlijk heel vervelend. Wij zien dat u de schoen had gereserveerd in 1 van onze winkels, gelukkig kwam u er zo op tijd achter. Groeten Team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere service. Had nieuwe slippers, garen ging los, moest ze terugsturen. Nu al 2 weken geen slippers.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 jul 2023
Wij proberen klachten altijd zo snel mogelijk op te lossen. Omdat wij geen eigen reparatie afdeling hebben is het helaas zo dat er wel wat tijd voor nodig is om klachten op te lossen. Groeten Team Wolkyshop
Onze excuses voor de late afhandeling van uw retour. Door een wijziging in de administratieve afhandeling van het retourproces was helaas een achterstand ontstaan in de verwerking van de retouren. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop
Goedemiddag, wat vervelend dat de communicatie niet helemaal goed en duidelijk is verlopen. Mijn excuses voor het ongemak. Gelukkig heeft u uw bestelling inmiddels ontvangen. Ik hoop dat deze bestelling naar wens is. Ik wens u veel loopplezier. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.