wolky.nlBeoordelingen:
2.473 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.214 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde schoenen had ik binnen een paar dagen in huis. Ik was aangenaam verrast dat de verpakking volledig van papier was. Er kwam geen plastic aan te pas.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn hielspoor wordt erger met de Wolky's. Waarschijnlijk doordat ik mijn eigen steunzolen er in heb. Hierdoor moet je de inlegzooltjes van Wolky er uit halen. Ik heb het idee dat hierdoor de hielvorm niet volledig goed zit. Ook zijn ze wat zwaar. Ik heb normaal maat 41 maar omdat ze klein vallen heb ik maat 42. De lengte is goed. Maar voor mijn smalle voeten toch wat breed. De eerste indruk was goed waardoor ik er buiten mee ben gaan lopen en ze hele dagen aan heb gehad. Herdoor natuurlijk niet meer retour. Ze zijn behoorlijk duur. Ik kies nu toch weer steeds vaker voor sneakers. Ook hiermee veel pijn. Ik hoop dat het een keer gewoon over gaat. De schoenen zien er wel leuk uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor wolky.nl
10 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Na telefonisch contact toch verkeerd afgeleverd.
Had telefonisch contact gehad en het zou goed komen met de levering op het juiste adres. Blijkt toch het pakket op de verkeerde adres te staan. Deze mevr doet voor niemand open. Conclusie dat het naar een afhaalpunt wordt gebracht terwijl ik duidelijk aangegeven had dat ik slecht ter been ben.
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zoeken en filters op de site werken niet fijn. Pagina springen steeds naar boven. Productoverxicht niet duidelijk. Geen fijne gebruiksvriendelijke pagina
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
11 jul 2023
Wij nemen uw opmerking serieus, en proberen daar waar mogelijk aanpassingen te doen. Groeten Team Wolkyshop
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had in de winkel besteld en al betaald die bestelling is niet naar mij toegestuurd. Is fout gegaan. Nu online andere schoenen besteld want die ik in de winkel had besteld waren nu niet meer leverbaar en nu moet ik verzend kosten betalen. Heb wel een bon van tien euro gekregen maar die kon ik bij deze bestelling niet gebruiken want die bon kwam te laat. Jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
25 jul 2023
Wij hopen dat u tevreden zult zijn van uw aankoop, en dat u de korting voor een volgende bestelling nog kunt gebruiken. Team Wolkyshop
BV
Briet v.
Uden
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
2 maanden wachten…
Ik heb bijna 2 maanden moeten wachten voordat de schoenen geleverd werden.
Leveringsproblemen, 2x uitgesteld, 2x een summier mailtje.
Maar het ergste vond ik dat op de website gewoon 1-3 dagen levertijd bleef staan!
Ik had ook wel iets van ‘service’ voor deze lange wachttijd verwacht.
Busje waterafstotende spray oid
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
6 okt 2023
Helaas ontkomen we soms niet aan leveringsproblemen vanuit de fabrikant. Vervelend inderdaad, maar als de materialen niet leverbaar zijn (een schoen kan uit tientallen verschillende materialen bestaan) loopt de fabricage vertraging op en kunnen wij u helaas ook pas later uitleveren. Excuses voor de vertraging.
12 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nieuwe schoenen gekocht 1 week later was er een aanbieding dat je de spray er gratis bij kreeg .
Jammer dat ze dit met 1 week vers hil niet in de doos deden met 2 of drie weken kan ik mij dat nog voorstellen maar goed....
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
12 mei 2023
Soms kan dit helaas gebeuren, we weten zelf ook niet welke acties er komen gaan, u kunt onze nieuwsbrief in de gaten houden en als u een Wolky&Me account heeft kan u ook nog gaan sparen voor korting. Hartelijke groet, team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Duurde erg lang ( zeker 2 maanden) voordat ik bestelling binnen had. Deze schoen viel groot dus terug gestuurd. Geen kleinere maat besteld vanwege de lange levertijd .
Zo is het , niet anders
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 jul 2023
Het door u bestelde artikel moest nog bij ons binnenkomen, dit stond ook op uw orderbevestiging vermeld. Vervolgens hebben wij vertraging in de verzending door een interne verhuizing van ons magazijn. Dit is niet hoe wij gewend zijn om met bestellingen en verzending om te gaan. Onze excuses Team Wolkyshop
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de schoenen helaas de zelfde dag terug gestuurd ze waren kapot . Maar heb nog niks gehoord jammer genoeg. Graag wil ik mijn centen terug.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
9 aug 2023
Wat jammer om te horen dat de schoenen niet naar behoren waren! In onze mail kan ik echter geen mailcorrespondentie vinden tussen u en wolkyshop. Hoe heeft u ons geprobeerd te bereiken, want dan gaan we er natuurlijk direct achteraan.
Voor vragen over uw retour kunt u maandag tot en met vrijdag contact met ons opnemen zowel telefonisch als per e-mail: info@wolkyshop.com
We helpen u graag verder.
Groetjes, Team Wolkyshop
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
het waren niet de sandalen die ik besteld had dus naar huis zonder sandalen.
de correcte bestelling is toen wel thuis geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
25 jul 2023
Eind goed, al goed hopen wij. Groeten Team Wolkyshop
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Trage reactie, duurt paar dagen, dan dag inpakken, dan dag later verzenden. Geen bericht van levering. Was gelukkig thuis.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
30 aug 2023
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent.
In ons systeem kunnen wij zien dat u op zondag 20-8 een bestelling heeft geplaatst en dat dit donderdag 24-08 is bezorgd door de vervoersdienst. Uw paar schoenen moest vanuit een winkelfiliaal komen en op maandagen zijn de winkels gesloten. Vandaar dat het donderdag is bezorgd.
Het is jammer om te horen dat u vanuit de vervoersdienst niet op de hoogte bent gehouden over de levering van uw bestelling. Als u vragen heeft over uw bestelling en/of levering, mag u ons voortaan altijd bellen of mailen. We helpen u graag verder!
Vriendelijke groet, Team Wolkyshop.
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Omdat ik de dacht dat de betaling rechtstreeks naar Wolky shop ging ,niet via voor mij een onduidelijk getaalsysteem.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 jul 2023
U kunt bij ons kiezen voor betaling via Ideal creditcard of voor achteraf betaling via Klarna. Groeten Team Wolkyshop
26 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze zeggen dat je op wolken loopt maar helaas voor dat bedrag zijn het stijve schoenen en geen prettiger inlegzolen
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
26 sep 2023
Helaas heeft u blijkbaar niet het juiste model. We hebben meerdere leesten waarop onze schoenen worden gemaakt, zodat er voor elke voet iets passends tussen zit. Groeten Team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
retour sturen is ontzettend ingewikeld en moeizaam. bestelling kwam na 2 weken dat is tegewording echt lang
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 jul 2023
Helaas waren onze retourinstructie op waardoor deze niet met de schoenen konden meegestuurd. Wij beseffen ons goed dat dit voor problemen kan zorgen en bieden hiervoor onze excuses aan. Groeten Team Wolkyshop
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
8 dagen levertijd, en ook geen info daarover, wel na mijn navragen waar de bestelling blijft.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
23 mei 2023
Uw schoenen waren niet meer op voorraad bij ons Centraal Magazijn, maar bij een van onze winkels. Door de volgorde in het acceptatieproces van de orders en de zondag- en maandagsluiting van deze winkel duurde het wat langer dan normaal voor uw bestelling verstuurd werd. Onze welgemeende excuses hiervoor.
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Duurde erg lang voordat ik een mail kreeg en het bedrag retour werd gestort.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 jul 2023
Door een interne verhuizing van ons magazijn is er helaas achterstand ontstaan in de verwerking van Retouren. Gelukkig is dat inmiddels weer opgelost. Groeten Team Wolkyshop
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Vriendelijker voor de klant niet zo kort af
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
2 jan 2024
Wij vinden het vervelend dat u een onvriendelijk gevoel heeft over gehouden aan uw contact met ons. Misschien kunt u ons via de mail hier iets meer over vertellen. Team Wolkyshop
GL
Guurtje L.
Amersfoort
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De schoen maat 41 was veel te klein
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
25 jul 2023
Wat vervelend! Voor modellen die wat ruimer vallen kunt u altijd met ons contact opnemen! We helpen u graag.
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat Sneller zenden.
Beoordeling melden
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden