The possibility of having partial shipment as I was in a hurry for some of the items in the order. Nice design, good quality (I hope -not used them yet), quick delivery, helpful customer service. Thank you
Ik deel helaas de goede ervaringen niet.
De helft van de bestelling kwam beschadigd aan omdat het niet goed verpakt was. Contact gezocht met Customer Service, moest maar een nieuwe bestelling doen via de site en in principe weer vooruit betalen. Dus eerst gewacht op creditering en dan maar weer besteld. Nu weer de verzendkosten moeten betalen die later teruggeboekt zouden worden.
Jammer, daar slaan ze toch echt de plank mis.
Goede klantenservice is je klant ontlasten door de nieuwe materialen toe te sturen zonder er extra geld of energie in te moeten steken en de 2 vergeten extra onderdelen (wat is een bedrag van € 4,- op het totaalbedrag van € 325,-?) er gratis bij te doen, als goedmakertje voor het ongemak. Toch?
mooie producten, snel geleverd maar de website vermeld andere producten, vb geen dubbel stopcontact-schakelcontact in hout slechts enkel en bij een enkel stopcontact wordt t afdek raam niet automatisch bij aangeboden, wat overigens ook niet duidelijk naar voren komt, met als gevolg dubbele levering s kosten, termijn en transport
Beoordeling melden
Antwoord van Koppstore.nl
8 dagen geleden
Beste mevrouw Ouytsel, op de homepage kunt u vinden hoe de producten werken. Hier is ook te zien dat u nog een afdekraam nodig heeft. Mocht u in de toekomst vragen hebben of het product compleet is, mag u altijd contact met de klantenservice opnemen. Fijn dat de producten wel naar wens zijn. Met vriendelijke groet, Team Koppstore.nl
Geverifieerde beoordeling
5 feb. 2023
Super service!
Snel bezorgd en klantenservice is behulpzaam.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen:
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.