Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle correcte levering. Er stond bij t bestellen dat er n cadeautje bij zou komen maar dat zat helaas niet in de doos. De bestelling heel snel en keurig de volgende dag al netjes binnen gekregen . Heel fijn. Dank jecwel.
Betere kartonnen doos om de artikelen doen!! , er zat een scheur in een hoek zijkant in toen ik hem ophaalde waardoor er een fles twisted girl spray eruit viel waardoor ik dat opzet stukje om te spayen mis nu, waarschijnlijk door dat die uit de doos viel.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
6 dagen geleden
Beste Rosalie,
Bedankt voor jouw review. De doos ziet er inderdaad niet goed uit, excuses voor het ongemak. Ik ga dit intern delen zodat we onze service op dit gebied kunnen verbeteren. Wij vinden het heel vervelend dat je nu een essentieel onderdeel van jouw product mist.
Zou je zo vriendelijk willen zijn om hierover contact op t nemen met onze klantenservice? Ik zie namelijk dat er nog geen geregistreerde conversatie over deze klacht bestaat. Onze klantenservice zal dan in overleg met jou een passende oplossing bieden.
Groet,
Haarshop.nl
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een haarlak besteld, en die is volgens mij niet van Goldwell! In ieder geval is hij er niet mee te vergelijken.Hij is niet goed!!
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
22 apr 2024
Beste Mia,
Bedankt voor jouw review. Wij leveren enkel de originele producten van de professionele merken die wij aanbieden. Wij vinden het erg vervelend dat de door jou bestelde spray niet goed bevalt.
Ik zie wel dat je voorheen de Goldenspray van Goldwell bij ons besteld hebt, de haarspray uit jouw huidige bestelling is de Goldwell Stylesign Strong Hairspray. Dit is inderdaad een andere haarlak. Dit kan de reden zijn waarom jouw ervaring nu anders is, je hebt een ander product besteld. De Goldenspray is momenteel tijdelijk niet leverbaar.
Met vriendelijke groet,
Charlene van Haarshop.nl
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De bezorging gebeurde niet terwijl ik thuis was en werd naar een postpunt ver van mij thuis gebracht.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
13 dagen geleden
Beste Ingrid,
Wat vervelend om te lezen dat de vervoerder het pakket bij een afhaalpunt heeft gebracht. Helaas hebben wij hier geen invloed op. Wij hopen dat dit in de toekomst niet meer voor zal komen. Mocht dit onverhoopt toch nog eens gebeuren neem dan contact op met onze klantenservice. Er zal dan melding worden gemaakt bij de vervoerder zodat de betreffende bezorger tijdig kan worden aangesproken.
Groet,
Charlene van Haarshop.nl
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending prima!
Reisverpakking Tigi bed hair verdroogd kan zo weg’
Jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
25 apr 2024
Beste Janny,
Bedankt voor jouw review. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, excuses voor het ongemak. Ik zie dat je hierover nog geen contact hebt opgenomen met onze klantenservice. Als je jouw klacht even aan onze klantenservice door geeft via info@haarshop.nl of 026-3210966 gaan zij dit uiteraard voor je oplossen.
Groet,
Charlene van Haarshop.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.