Haarshop.nl

Beoordelingen:

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je je bestelling nog niet in ontvangst hebt kunnen nemen. Omdat de bezorger aangeeft het te hebben afgeleverd, is de vervoerder een onderzoek gestart om het pakketje zo spoedig mogelijk boven water te krijgen. Dit onderzoek moeten wij zoals aangegeven even afwachten. Uiteraard laten we je niet zonder bestelling zitten, je hebt er immers voor betaald. Maar dit verloopt wel volgens deze procedure. Uiteraard houdt onze klantenservice je op de hoogte van alle updates. We hopen op je geduld en begrip. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat vervelend dat je de bestelling nog niet in ontvangst kunt nemen. Dit komt omdat er een artikel niet in voorraad is uit je bestelling. Ik zie ook dat onze klantenservice je hiervan op de hoogte heeft gehouden per e-mail. Wanneer je niet langer wenst te wachten kunnen zij de bestelling voor je annuleren. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Tijdens de Kerst is onze klantenservice helaas niet geopend. Sorry voor het ongemak. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de kwaliteit tegenvalt van de aangekochte harsvulling. Helaas zie ik dat er nog geen contact is geweest met onze klantenservice. Mocht je nog vragen hebben over de harsvulling of het gebruik hiervan neem dan contact op met onze klantenservice. Uiteraard bieden wij meerdere merken harsvullingen aan en past er wellicht een ander merk beter bij je. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de informatie over de levering onduidelijk was. Zoals aangegeven stond in je winkelmandje loopt je bestelling vertraging op, omdat het bestelde product nog niet in voorraad is op dit moment. Sorry daarvoor. Wanneer je niet langer wenst te wachten op de bestelling mag je uiteraard je bestelling kosteloos annuleren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Hi Eleonora, Thank you for your review. Delivery has been delayed by the carrier. Fortunately, I see that the package has been delivered today. We apologize for the inconvenience. Kind regards, Charlene Haarshop.nl

Beste Monic, Bedankt voor je review. Ik heb van mijn collega's begrepen dat het pakketje inmiddels terecht is en dat het bij uw buren is achtergelaten. Ondanks dat de levering door de vervoerder niet helemaal is gegaan zoals gewenst wensen wij je alsnog veel plezier van jouw bestelling. Met vriendelijke groet, Charlene van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je pakketje beschadigd aan is gekomen en er nu artikelen missen in de bestelling. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest, sorry. Ik zie dat onze klantenservice deze klacht direct heeft opgepakt en dit voor je is gaan oplossen. Echter zijn een aantal foto's van dit pakket wel nodig, zo kan onze klantenservice dit met de vervoerder samen oplossen, en jou de ontbrekende artikelen toesturen. Ik hoop dat je dat begrijpt. Nogmaals, sorry voor het ongemak. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat vervelend dat je het idee hebt dat we geen oplossing willen aanbieden. Ik zie dat onze klantenservice aandacht voor je heeft gehad, veelvuldig contact heeft gehad met PostNL over de levering van je pakketje, en jou daarvan op de hoogte heeft gehouden. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling nog niet in ontvangst hebt kunnen nemen. Ik zie dat er op 24 Oktober j.l. contact is geweest met onze klantenservice, zij hebben je aangegeven waar het pakketje zich bevindt. Mocht je het pakket nog steeds niet hebben ontvangen, neem dan opnieuw contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Helaas kan ik geen correspondentie terugvinden in ons systeem. Wanneer je vragen hebt over de geleverde bestelling neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Je pakketje is de dag na je bestelling aangeboden op het huisadres. Helaas was je niet in de mogelijkheid om het pakketje aan te nemen. Het pakketje is toen naar een afhaallocatie gegaan. Onze klantenservice neemt vandaag nog contact met je op. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Naima, Bedankt voor het plaatsen van jouw review. Wat vervelend om te lezen dat de vervoerder het pakket niet op het juiste adres heeft geleverd. Volgens de track en trace gegevens van jouw zending is deze wel aangekomen op het door jou opgegeven adres, ik zie alleen wel dat dit het adres van een bedrijf is. Wanneer je het pakket bij een bedrijf af wil laten leveren is het belangrijk dat je de bedrijfsnaam vermeldt. Indien je dit niet doet kan PostNL het pakket niet afleveren en zal het pakket bijvoorbeeld op een afhaalpunt afgeleverd worden. PostNL kan uiteraard ook voor een andere optie kiezen. Ik hoop dat ik je hiermee voldoende heb kunnen informeren zodat dit in de toekomst niet meer voor zal komen. Met vriendelijk groet, Charlene van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je je bestelling nog niet in ontvangst hebt kunnen nemen. Ik zie dat je contact hebt gehad met onze klantenservice, zij hebben toen voor jou een onderzoek gestart bij de vervoerder. Helaas hebben zij geen reactie meer van jou gehad op de laatste update waarbij gevraagd is een formulier in te vullen. Zou je dit nog kunnen verzorgen? Alvast bedankt. Zo kunnen zij de vergoeding regelen en een nieuw pakketje voor je versturen. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je het pakketje nog niet in ontvangst hebt kunnen nemen. Ik zie dat je contact hebt gehad met onze klantenservice betreffende het pakketje. Helaas is de zending onderweg bij de post beschadigd geraakt. Onze klantenservice heeft aangegeven dit voor je op te gaan lossen. Sorry voor het ongemak, dank voor je geduld. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je het pakketje nog niet in ontvangst hebt kunnen nemen. Ik zie dat je al eerder contact hebt opgenomen met onze klantenservice, zij hebben ook aangegeven dat de vervoerder het momenteel erg druk heeft en er dus vertraging kan ontstaan. Sorry voor het ongemak. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat het niet duidelijk was dat hier ook een EU stekker aan vast zit. Zoals bij de productomschrijving wordt vermeld kun je de stekker eraf draaien: "Het voltage betreft 100 - 240 V. Dit maakt de Diva Radiant Shine dual voltage, wat betekent dat je de borstel wereldwijd kunt gebruiken. Bovendien zit er een UK/EU stekkerplug bij de doos inbegrepen. Deze zit standaard wel aan de stekker vastgeschroefd. Met een kruiskop-schroevendraaier kun je deze losmaken." Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de informatie niet juist vermeld zou staan op onze webshop. Onze klantenservice helpt je hier graag bij, je mag hiervoor contact opnemen met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Je pakketje is 2 dagen na het bestellen van je producten afgehaald door jou bij het PostNL afhaalpunt. Mocht dit niet kloppen neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je het pakketje niet in ontvangst kon nemen. Ik zie terug in de e-mail conversaties dat de post een onderzoek heeft gedaan en het pakketje vergoed had. Er is toen aan jou gevraagd of je het pakketje nog wilde ontvangen, je hebt er voor gekozen de bestelling te annuleren. Het bedrag is direct aan je teruggestort. Heb je hier nog vragen over? Neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl