Haarshop.nl- Logo - Beoordelingen

Haarshop.nl
Beoordelingen:

4.879 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden27.865 beoordelingen in totaal  

4,77
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 18 mei 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Haarshop.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

20 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle correcte levering. Er stond bij t bestellen dat er n cadeautje bij zou komen maar dat zat helaas niet in de doos. De bestelling heel snel en keurig de volgende dag al netjes binnen gekregen . Heel fijn. Dank jecwel.

de meest kritische beoordeling

6 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Er worden geschenken beloofd bij bestelling, maar bij levering is er gewoon niets van gratis artikelen bij!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Haarshop.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(609)
(32)
Resetten
25 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beter naar klant communiceren en niet doordat je zelf belt na dagen over de staat van de bestelling dat je dan ineens te horen krijgt dat het artikel toch niet meer op voorraad is, dus heb opnieuw ergens anders maar moeten bestellen! Slechte service!
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
30 mei 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat het bestelde artikel niet in voorraad is. Ik kan me voorstellen dat je de melding met de informatie over de vertraging wellicht over het hoofd hebt gezien in je winkelmandje. De leverdatum van het artikel is nog onbekend. Wanneer je niet langer wenst te wachten kan onze klantenservice je bestelling altijd kosteloos annuleren. Neem hiervoor contact op per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
SV
Sanne V.
Utrecht
9 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Wielen rolden niet

Ben erg ontevreden omdat mijn kappersfiets niet kon rijden. “De wieltjes werken alleen op vloerbedekking” was het antwoord van de klantenservice. Er werd niets aan gedaan. (Ooit een kapperszaak met vloerbedekking gezien?)
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
9 nov 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de kunststof wieltjes niet soepel rijden. Het klopt dat onze klantenservice jou dat als voorbeeld heeft gegeven omdat een gladde tegelondergrond geen grip biedt voor gladde kunststof wieltjes. Er zijn ook kwalitatief hogere uitvoeringen met "skeeler wieltjes" die soepeler rollen op een gladde ondergrond. Uiteraard kunnen wij ongebruikte artikelen retour nemen binnen 14 dagen. Hierop heb je aangegeven dat je al een oplossing hebt bedacht en er zelf andere wieltjes onder hebt gemonteerd. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
7 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Lekkage produkten

Pakketje werd snel geleverd, maar verhuisde na 2 dagen van Sleepstraat Gent naar Ledebergplein. De twee flacons waren niet goed afgesloten waardoor er produkt (haarbalsem) is vrijgekomen in de doos.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
8 dec 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de producten hebben gelekt. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest, sorry daarvoor. Zojuist heb ik nagekeken of er inmiddels al contact was geweest met onze klantenservice, zij hebben nog niets van jou vernomen. Onze klantenservice zal vandaag per e-mail contact met je opnemen om dit voor je op te lossen. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
10 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Prijsverdubbeling

Ik vind het niet kunnen dat een product zonder enige communicatie in prijs is verdubbeld. Bestel je zoals altijd je favoriete product voor de bekende prijs van 6,95, krijg je 30 ipv 57 gram
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
11 mei 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat, het door jou geliefde product, helaas fors is gestegen in prijs. In een vrije markt heeft iedere aanbieder van professionele haar-, beauty- en nagelproducten zijn eigen prijsbeleid. Zo ook wij. Ons assortiment is scherp geprijsd. Veel producten kunnen we tegen de goedkoopste prijs aanbieden maar helaas niet alle producten. Dit komt omdat ons prijsbeleid o.a. is gebaseerd op de maximale continuïteit van ons aanbod. Met andere woorden; wij doen er alles aan om te voorkomen dat we een 'nee' moeten verkopen aan onze klanten. Wij kopen dus alleen rechtstreeks in bij onze vaste betrouwbare leveranciers en kopen geen restpartijen op waardoor de continuïteit van ons assortiment goed gewaarborgd is. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
13 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb nu 3 keer besteld en ik krijg niet optijd een mail over wanneer mijn pakketje komt of dat de betaling gelukt is, ik heb zelf moeten bellen om te kunnen checken waar mijn pakketje is
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
13 dec 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat vervelend dat de e-mails in je inbox niet goed doorkomen. Wij versturen de bevestigings-e-mail altijd direct na het afronden van je bestelling naar het opgegeven e-mailadres. Het kan voorkomen dat je wellicht onbewust een typfoutje hebt gemaakt, dan mag je uiteraard altijd de informatie via onze klantenservice opvragen. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
13 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De pot haarmasker zat kapot in het doosje dus ik denk dat de bezorger er erg hardhandig mee om is gegaan zelfde voor de zak blondeer die lag verstrooid door de doos 🥲
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
13 dec 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de producten beschadigd zijn geraakt. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest, sorry daarvoor. Zojuist heb ik nagekeken of er inmiddels al contact was geweest met onze klantenservice, zij hebben nog niets van jou vernomen. Uiteraard mag je contact met hen opnemen per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
8 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
We kregen een oud product. Na feedback kregen we het product terugbetaald. Het blijft jammer want we wilden net dat ene product graag hebben in een nieuwe look.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
8 aug 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je een verouderd product hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest, sorry daarvoor. Terug te lezen in de conversatie, heeft onze klantenservice de juiste haarkam niet aan je kunnen naleveren, om deze reden mocht je de verouderde versie behouden/vernietigen en hebben zij het aankoopbedrag aan je teruggestort. Mocht je nog vragen hebben over de terugbetaling neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
12 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Haarpoeder bedekt je grijze haren super, maar vond dat er weinig in zit voor 15 euro vond toch een beetje aan de dure kant , maar al met al een goed produkt.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
13 dec 2023
Beste klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de inhoudsmaat is tegengevallen. Bij de productinformatie staat wel duidelijk vermeld dat het om 30 gram gaat. Sorry voor de onduidelijkheid. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
9 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Uiteindelijk veel te duur

bestelling gedaan, bleek een soort mini verpakking waardoor ik eigenlijk veel en veel duurder uit was dan ik dacht. Dit stond niet duidelijk omschreven.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
9 nov 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat het niet duidelijk was om welke inhoudsmaat het ging, dit staat echter wel aangegeven bij het product dat je hebt besteld. Ook in de bevestiging van je bestelling kun je dit terugvinden. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
27 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Altijd vertraging in levering

Altijd hetzelfde. Op de site staat alles op voorraad, maar dat blijkt niet zo te zijn. Krijg je een mail dat niet alles op voorraad is, standaard.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
28 jun 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de informatie over de levering onduidelijk was. Zoals aangegeven stond in je winkelmandje loopt je bestelling vertraging op, omdat het bestelde product nog niet in voorraad is op dit moment. Sorry daarvoor. Wanneer je niet langer wenst te wachten op de bestelling mag je uiteraard je bestelling kosteloos annuleren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
1 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De foto’s en beschrijving op de website zijn niet duidelijk met als gevolg een slechte bestelling , niet naar wat ik juist zocht.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
1 nov 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de informatie op onze webshop niet duidelijk zou zijn. Sorry daarvoor. Ik zie dat er geen contact is geweest, mocht je nog vragen hebben stel ze gerust aan onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
25 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ja duurder langer dan gemeld en niet alles kon geleverd worden. Dat hoor ik liever meteen ipv na een paar dagen
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
26 jul 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van de review. Wat ontzettend vervelend dat je de melding over de vertraging over het hoofd hebt gezien in de winkelmand. Ik kan mij voorstellen dat dat vervelend is. Mocht je niet langer wensen te wachten mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen het niet voorradige artikel, of de gehele bestelling, kosteloos voor je annuleren. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
15 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product super maar levering??? Post NL heeft niet aangebeld dus pakket werd elders geleverd!
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
15 nov 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de bezorging niet is verlopen zoals gewenst. Ik zie echter niet dat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice, ik ga er dan ook vanuit dat het pakketje inmiddels in je bezit is. Sorry voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
4 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb 2x voor 22.00u besteld maar het werd niet de volgende dag geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
5 jun 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Helaas werd je pakketje een dag later bezorgd door de tussenkomst van de Pinksteren. Het spijt ons enorm voor de vertraging. Sorry voor het ontstane ongemak. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
22 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Jullie zijn met sommige artikelen heel snel te duur geworden.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
23 okt 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. In een vrije markt heeft iedere aanbieder van professionele haar-, beauty- en nagelproducten zijn eigen prijsbeleid. Zo ook wij. Ons assortiment is scherp geprijsd. Veel producten kunnen we tegen de goedkoopste prijs aanbieden maar helaas niet alle producten. Dit komt omdat ons prijsbeleid o.a. is gebaseerd op de maximale continuïteit van ons aanbod. Met andere woorden; wij doen er alles aan om te voorkomen dat we een 'nee' moeten verkopen aan onze klanten. Wij kopen dus alleen rechtstreeks in bij onze vaste betrouwbare leveranciers en kopen geen restpartijen op waardoor de continuïteit van ons assortiment goed gewaarborgd is. Daarnaast investeert haarshop.nl veel in service, een steeds snellere levertijd en in kennis van onze medewerkers over onze producten. Dit is de manier waarop Haarshop.nl zich wil onderscheiden van haar concurrentie. Heb je hier nog vragen over? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
EN
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling veel te laat bezorgd .
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
18 dec 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Volgens onze gegevens heb je op 26-11-2023 een bestelling geplaatst en is deze een dag erna op 27-11-2023 afgeleverd. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
15 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Slechte informatie over product.
Beoordeling melden
21 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
23 okt 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wij helpen je graag om jouw ervaring bij Haarshop.nl te verbeteren. Heb je vragen over je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
RK
Robert K.
Hamburg
20 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
21 sep 2023
Beste Robert, Bedankt voor jouw beoordeling. Uit jouw beoordeling maak ik op dat je niet helemaal tevreden bent. Wij komen graag met je in contact om jouw ervaring te bespreken. Ik wil je dan ook verzoeken om hierover een email te sturen naar klantenservice@haarshop.nl. Groet, Charlene Haarshop.nl
16 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
21 sep 2023
Beste Annie, Bedankt voor jouw beoordeling. Uit jouw servicebeoordeling maak ik op dat je niet helemaal tevreden bent over onze service. Wij komen graag met je in contact om jouw ervaring te bespreken. Ik wil je dan ook verzoeken om hierover een email te sturen naar klantenservice@haarshop.nl. Groet, Charlene Haarshop.nl