Atlas For Men Nederland

Beoordelingen:

Beste meneer Verschoor, Ik vind het vervelend te lezen dat de maat niet aan uw verwachting voldoet en zal mijn best doen om u te helpen. We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling. Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen met de juiste keuze als u twijfelft over de maat vooraf. Wist u dat u binnen 60 dagen een artikel kunt ruilen of terugsturen? U leest op onze website welke opties u heeft en hoe onze retourservice precies werkt: https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.aspx Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Rozekrans, Ik heb uw order direct nagekeken en deze is goed onderweg. Uw wens voor een snellere levering is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden. Onze producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum. Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen als u vragen of hulp nodig heeft tijdens het traceren van uw bestelling. Wist u dat als u inlogt in uw account op onze website uw zending eenvoudig kunt traceren zodat u exact kunt zien wanneer uw bestelling aankomt? Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste mevrouw de Meer, Dank u wel voor uw feedback. We betreuren het ten zeerste dat u niet tevreden bent over onze klantenservice en dat u de leveringstijd als lang ervaart. Uw mening is voor ons van groot belang, en we willen graag onze service verbeteren om aan uw verwachtingen te voldoen. Wat betreft de klantenservice, bieden we onze excuses aan als u moeite had met de communicatie. We zullen ervoor zorgen dat we ons team blijven trainen om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren en ervoor te zorgen dat onze vertegenwoordigers duidelijk en effectief communiceren. Wat betreft de levertijd begrijpen we dat het wachten op een bestelling frustrerend kan zijn. We streven ernaar om de levering zo snel mogelijk te laten verlopen. We willen u laten weten dat we uw opmerking serieus nemen en zullen kijken naar mogelijkheden om de levertijd te verkorten. Het standaard leveringstermijn is momenteel 5 tot 7 werkdagen, maar we zullen evalueren of er manieren zijn om dit te optimaliseren. Nogmaals, onze oprechte excuses voor eventuele teleurstellingen die u heeft ervaren. We streven ernaar om onze service continu te verbeteren en hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste mevrouw Kemps, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Uw wens voor een snellere retourproces is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden. Atlas For Men is een internationaal bedrijf en de kleding wordt niet vanuit Nederland gedistribueerd. Houdt u er rekening mee dat de retourprocedure 2 tot 3 weken kan duren. Hopelijk kunnen we u in de toekomst meer vertrouwen geven in ons retourproces. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Kool, Bedankt voor uw waardevolle feedback! Uw wens voor een snellere levering is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden. Onze producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum. Atlas For Men is een internationaal bedrijf en de kleding wordt niet vanuit Nederland gedistribueerd. Houdt u er rekening mee dat de retourprocedure 2 tot 3 weken kan duren. Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen als u vragen of hulp nodig heeft tijdens het traceren van uw bestelling. Wist u dat als u inlogt in uw account op onze website uw zending eenvoudig kunt traceren zodat u exact kunt zien wanneer uw bestelling aankomt? Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste mevrouw Heinen, Dank u wel voor het delen van uw ervaring en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden met betrekking tot de levering van uw bestelling. We begrijpen hoe belangrijk het is om uw producten op tijd te ontvangen en waarderen uw geduld. Na zorgvuldige controle van onze administratie blijkt dat uw bestelling op 8 november is geplaatst en op 16 november is bezorgd. Onze standaard levertijd is 5 tot 7 werkdagen, en ook uw bestelling is binnen de aangegeven levertermijn goed bezorgd. Desondanks begrijpen we dat het voor u langer heeft geduurd dan u verwacht, en we nemen deze feedback ter harte. We zullen intern onze processen evalueren om te zien hoe we de efficiëntie van onze leveringen kunnen verbeteren en ervoor kunnen zorgen dat dergelijke vertragingen in de toekomst worden voorkomen. We waarderen uw feedback enorm en streven ernaar om onze dienstverlening continu te verbeteren. We hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen te herstellen en u in de toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer van der Craats, Bedankt voor uw waardevolle feedback. Uw wens voor een snellere levering is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden. Onze producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum. Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen als u vragen of hulp nodig heeft tijdens het traceren van uw bestelling. Wist u dat als u inlogt in uw account op onze website uw zending eenvoudig kunt traceren zodat u exact kunt zien wanneer uw bestelling aankomt? Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste mevrouw Wybenga, Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring met ons retourproces. We begrijpen dat het wachten op een reactie over uw geretourneerde artikel langer duurt dan verwacht en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We willen u geruststellen dat het retourproces inderdaad tot 2 tot 3 weken kan duren, zoals vermeld. Echter, we begrijpen ook dat u graag op de hoogte wilt blijven van de status van uw retour. Hoewel het wellicht enige tijd kan duren voordat het proces is afgerond, doen we ons best om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. We willen benadrukken dat we uw geretourneerde artikel zorgvuldig behandelen en dat we uw geduld waarderen. Als er na de genoemde periode nog steeds onduidelijkheden zijn over de status van uw retour, staan we uiteraard tot uw beschikking om uw vragen te beantwoorden. U kunt contact met ons opnemen via 085 560 51 05. Nogmaals dank voor uw begrip en geduld tijdens dit proces. We zijn toegewijd aan het bieden van de best mogelijke service en hopen dat we uw zorgen snel kunnen ophelderen. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Klaver, Ik vind het vervelend te lezen dat de maat niet aan uw verwachting voldoet en zal mijn best doen om u te helpen. We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling. Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen met de juiste keuze als u twijfelft over de maat vooraf. U kunt uw exacte maat ook controleren via ons maattabel die u hier kunt vinden : https://www.atlasformen.nl/aboutv2/maattabel/maattabel-voor-hem.aspx Wist u dat u binnen 60 dagen een artikel kunt ruilen of terugsturen? U leest op onze website welke opties u heeft en hoe onze retourservice precies werkt: https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.aspx Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste mevrouw Schellekens, Dank u wel voor het delen van uw ervaring en onze excuses voor eventuele moeilijkheden die u hebt ondervonden bij het bereiken van ons team. We waarderen uw feedback en nemen uw opmerking serieus. We begrijpen dat een goede bereikbaarheid essentieel is voor een goede klantenservice, en we willen ervoor zorgen dat u altijd gemakkelijk met ons kunt communiceren. We zullen intern onderzoeken waar het bereikbaarheidsprobleem mogelijk is ontstaan en stappen ondernemen om dit te verbeteren. Tevens zijn wij naast telefonische bereikbaarheid ook eenvoudig te bereiken via de live chat op de website, per e-mail en via Facebook. We staan altijd open voor feedback en zijn toegewijd aan het verbeteren van onze bereikbaarheid. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We doen ons best om uw ervaring met ons te verbeteren. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Janssen, Dank u wel voor uw feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met het retourproces. We begrijpen dat het gebrek aan communicatie en de vertraging frustrerend voor u zijn geweest. Ons retourproces duurt doorgaans 2 tot 3 weken.Zodra de retournering is verwerkt kunt u dit in uw account ook controleren als u bent ingelogt zodat u het openstaande bedrag kunt controleren. U kunt het bedrag wat u heeft geretourneerd in mindering brengen op uw huidige factuur hiervoor. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We waarderen uw geduld en begrip, en we willen ervoor zorgen dat uw ervaring met ons in de toekomst soepeler verloopt. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Luyten, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen en uw feedback te delen. We waarderen uw eerlijke mening over onze producten/diensten. Als u specifieke suggesties heeft of als er iets is waarover u niet helemaal tevreden was, horen we dat graag, omdat dit ons kan helpen onze dienstverlening te verbeteren. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang, en we streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Ik heb u tevens ook een e-mail verstuurd. Mocht u in de toekomst vragen hebben of als er iets is waarover u graag meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om te helpen en te zorgen dat uw ervaring met ons positiever wordt. Nogmaals bedankt voor uw tijd en uw waardevolle feedback. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste mevrouw Wansleeben, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring, en onze oprechte excuses voor de problemen met uw bestelling. We begrijpen dat dit een ongemakkelijke situatie voor u is geweest en betreuren de fout in onze levering. Onze excuses voor het feit dat u door de regen naar een DHL-punt moest en voor eventuele moeilijkheden die dit heeft veroorzaakt, vooral als u slecht ter been bent. Dit had niet mogen gebeuren en we begrijpen de impact ervan op uw ervaring. Om dit goed te maken, willen we graag een passende oplossing bieden. Als u dat wenst, kunnen we de correcte riem naar u verzenden met een spoedlevering om het ongemak te minimaliseren. Neem alstublieft contact met ons op via 085 560 51 05 met uw klantnummer en verdere details, zodat we snel stappen kunnen ondernemen om dit voor u op te lossen. We waarderen uw geduld en begrip en willen ervoor zorgen dat uw volgende ervaring met ons positiever verloopt. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Koopal, Ik vind het vervelend te lezen dat de kwaliteit niet aan uw verwachting voldoet en zal mijn best doen om u te helpen. We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling. Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen met de juiste keuze als u twijfelft over de kwaliteit vooraf. Wist u dat u binnen 60 dagen een artikel kunt ruilen of terugsturen? U leest op onze website welke opties u heeft en hoe onze retourservice precies werkt: https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.aspx Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste mevrouw van Wel, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen en uw feedback te delen. We waarderen uw eerlijke mening over onze producten/diensten. Als u specifieke suggesties heeft of als er iets is waarover u niet helemaal tevreden was, horen we dat graag, omdat dit ons kan helpen onze dienstverlening te verbeteren. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang, en we streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Ik heb u tevens ook een e-mail verstuurd. Mocht u in de toekomst vragen hebben of als er iets is waarover u graag meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om te helpen en te zorgen dat uw ervaring met ons positiever wordt. Nogmaals bedankt voor uw tijd en uw waardevolle feedback. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Sloekers, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat is ontstaan door het verkeerd afdrukken van het adres bij de eerste poging om de jeans te verzenden. We begrijpen volkomen hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest, vooral nadat de gegevens correct waren aangeleverd. Het is absoluut niet de standaard die wij nastreven en we betreuren het ten zeerste dat dit zich heeft voorgedaan. We hebben intern de nodige stappen ondernomen om dit probleem aan te pakken en ervoor te zorgen dat dergelijke fouten in de toekomst worden vermeden. Gelukkig is uw 2e pakketje na contact goed verstuurd en bezorgd bij u en wensen wij u veel plezier met uw aankoop. We hopen dat we de kans krijgen om u in de toekomst een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer van Gessel, Dank u voor het delen van uw feedback met ons. We vinden het spijtig te horen dat het product dat u hebt ontvangen niet voldeed aan uw verwachtingen wat betreft de pasvorm en kwaliteit. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We streven ernaar producten van hoogwaardige kwaliteit aan te bieden die voldoen aan de verwachtingen van onze klanten. Uw opmerkingen zijn van groot belang voor ons, en we zullen deze gebruiken om verbeteringen aan te brengen in zowel de pasvorm als de kwaliteit van onze producten. Mocht u het product willen retourneren of indien u verdere assistentie nodig heeft, neem dan alstublieft contact met ons op. We staan klaar om u te helpen en kunnen wellicht alternatieven aanbieden die beter aansluiten bij uw wensen. Nogmaals bedankt voor uw feedback. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer van Limpt, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. We begrijpen dat u moeite had met het aanmaken van een account op onze website en betreuren de moeilijkheden die u heeft ondervonden. Na een grondige controle in onze systemen hebben we opgemerkt dat u reeds een bestaand account heeft bij ons sinds een jaar terug. Om u te assisteren bij het oplossen van het inlogprobleem, hebben we het wachtwoord voor uw account gereset en u vandaag per e-mail op de hoogte gebracht. U zou nu in staat moeten zijn om in te loggen met de nieuwe inloggegevens. Onze excuses voor de verwarring die is ontstaan. We streven ernaar om het gemak en de toegankelijkheid van onze diensten te waarborgen, en het spijt ons dat dit in uw geval niet goed is verlopen. Mocht u nog steeds problemen ondervinden met inloggen of als er verdere ondersteuning nodig is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We willen er zeker van zijn dat u volledige toegang heeft tot uw account en dat eventuele hindernissen zijn opgelost. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We waarderen uw geduld en begrip in deze kwestie. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Verwaal, Ik wil u allereerst bedanken voor het delen van uw ervaring met betrekking tot de aflevering van de door u gekochte pantalon. Het spijt ons zeer dat u ontevreden bent over de service die u hebt ontvangen, en ik begrijp dat dit een frustrerende situatie kan zijn. Het is inderdaad zo dat wij als verkoper beperkte invloed hebben op de bezorgdienst, in dit geval DHL. We willen echter nog steeds ons best doen om u te helpen en uw zorgen aan te pakken. Ons doel is om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop en de service die u van ons ontvangt. We zullen het gesprek aangaan met DHL om een aantal belangrijke punten zoals aflevermogelijkheden en levercommunicatie te verbeteren. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze services. Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Melkert Urban, Dank u voor het delen van uw zorgen met betrekking tot het welkomscadeau en de verwerking van uw bestelling. We begrijpen uw bezorgdheid en bieden graag onze verontschuldigingen aan voor eventuele verwarring en vertragingen. Het spijt ons dat het welkomscadeau niet aan uw bestelling was toegevoegd zoals oorspronkelijk beloofd. We hebben uw situatie onderzocht en vastgesteld dat de gratis verzendingsvoordeelcode en het welkomscadeau niet samen kunnen worden gebruikt in één bestelling. Hierdoor is er enige vertraging opgetreden bij de verwerking van uw bestelling. We waarderen uw geduld en begrip in deze situatie. Om het goed te maken, hebben we het gratis artikel alsnog naar u opgestuurd, en we zijn blij te horen dat u dit op 11 oktober heeft ontvangen. Uw feedback is belangrijk voor ons, en we zullen ons blijven inspannen om de winkelervaring van onze klanten te verbeteren. Mocht u verdere vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan altijd klaar om u te helpen en te zorgen voor een betere winkelervaring. Nogmaals onze excuses voor eventuele ongemakken die u heeft ondervonden, en we hopen dat u tevreden bent met het ontvangen welkomscadeau. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM