Atlas For Men Nederland

Beoordelingen:

Beste heer Engbers, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden was met uw cadeau. We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen en hiernaast ook een leuk cadeautje bij. Wenst u in de toekomst geen cadeautjes te ontvangen, kan u dit zeker aangeven bij het bestellen. Hopelijk heeft u ondanks de tegenvallende cadeautje toch veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Amelia@afm

Beste meneer Fraussen, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is erg vervelend dat u een probleem heeft ondervonden met de terugbetaling. Na controle is het inderdaad goed opgelost en goed om te horen dat u verder tevreden bent. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste heer Haeck, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij werken er dagelijks aan om onze processen te optimaliseren. Er kan altijd iets misgaan. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem ondervindt met uw bestelling. Wij staan altijd klaar om te helpen. U kunt ons bereiken maandag t/m vrijdag van 08:30-19:00 op nummer 085-560-5105. Wist u dat wij al uw vragen ook via www.facebook.com/atlasformennederland kunnen beantwoorden? Daar staan we tot uw beschikking van maandag t/m vrijdag van 9:30-17:30 uur. Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Amelia@afm

Beste meneer Zwartele, Ik vind het vervelend te lezen dat de levering niet aan uw verwachting voldoet en zal mijn best doen om u te helpen. Het is spijtig om te lezen dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze partner DHL. We zullen het gesprek aangaan met DHL om een aantal belangrijke punten zoals aflevermogelijkheden en levercommunicatie te verbeteren. Als er een levering niet correct wordt geleverd lossen wij dat altijd op uiteraard. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze services. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste mevrouw Olivier-Vonk, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is inderdaad erg vervelend dat u een probleem heeft ondervonden met de levering van uw pakket en hiervoor willen we onze welgemeende excuses aanbieden. Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste meneer Voorrips, Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons retourproces. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden bij de terugbetaling van uw bestelling. We begrijpen hoe belangrijk het is dat dit soepel verloopt en betreuren het dat we in dit geval tekort zijn geschoten. We waarderen uw feedback en zijn blij te horen dat u nu de terugbetaling heeft ontvangen. Ons team is al bezig met het verbeteren van het proces om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Nogmaals onze excuses, en als u verdere vragen of opmerkingen heeft, staan wij tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Kooper, Hartelijk dank voor uw recente feedback met betrekking tot uw eerste bestelling bij Atlas. We betreuren ten zeerste dat uw oorspronkelijke bestelling niet zoals verwacht werd afgeleverd, en we willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Het verheugt ons echter te vernemen dat ons klantenserviceteam snel heeft kunnen ingrijpen en het probleem naar tevredenheid heeft opgelost. Uw begrip en geduld tijdens dit proces worden zeer gewaardeerd, en we zijn verheugd te horen dat u nu volledig tevreden bent met zowel de shirts als de trui. Uw positieve ervaring, ondanks het initiële ongemak, betekent veel voor ons. We streven er altijd naar om problemen snel en efficiënt op te lossen en zijn blij te horen dat dit in uw geval is gelukt. Mocht u in de toekomst verdere vragen hebben of assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen uw feedback en kijken ernaar uit om u ook bij toekomstige bestellingen naar volle tevredenheid van dienst te zijn. Nogmaals dank voor uw begrip en het delen van uw positieve ervaring. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Penders, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Allereerst mijn excuses hiervoor. Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Uw wens voor een snellere retouren omruilproces is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden. Atlas For Men is een internationaal bedrijf en de kleding wordt niet vanuit Nederland gedistribueerd. Houdt u er rekening mee dat de retourprocedure 2 tot 3 weken kan duren. Ik heb u tevens een e-mail verstuurd met de benodige informatie en hoor graag van u als reactie op mijn e-mailbericht. Hopelijk kunnen we u in de toekomst meer vertrouwen geven in ons retourproces. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste meneer Dammers, Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring met betrekking tot de bezorging van uw bestelling. Het spijt me ten zeerste dat uw verwachtingen niet zijn waargemaakt en dat de bezorging niet verliep zoals gewenst. Ik begrijp volledig dat de bezorger van DHL het pakket niet op de gewenste manier heeft afgeleverd, en het ontbrak aan de beleefdheid waarop u had gehoopt. Het is absoluut onze intentie om ervoor te zorgen dat uw pakket met zorg wordt bezorgd, op de aangewezen plaats en met de benodigde beleefdheid. Ik wil u verzekeren dat wij deze kwestie zeer serieus nemen en dat wij uw feedback zullen doorgeven aan de desbetreffende afdeling, evenals aan DHL, om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden vermeden. Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Als er verdere vragen zijn of als er iets is wat we kunnen doen om deze situatie recht te zetten, laat het ons dan alstublieft weten. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste heer Van der Molen, Bedankt voor uw beoordeling, fijn dat u de tijd hebt genomen! Het is spijtig om te lezen dat uw bestelling niet aan uw verwachting heeft voldaan. We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling en u kunt uw aankoop, indien nodig, alrijd gratis retoursturen via een DHL Parcelshop. Hopelijk kunnen we u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze producten. Met vriendelijke groet, Amelia@afm

Beste heer Plasman, Bedankt dat u de tijd hebt genomen om ons te beoordelen. Het is spijtig om te lezen dat uw bestelling niet aan uw verwachting heeft voldaan. Wanneer u iets verkeerds krijgt toegestuurd kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice en helpen wij u zeker graag! Onze producten worden, zoals u dat weet, binnen 5 tot 8 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum. Een retour moet dus ook terug naar ons internationale distributiecentrum. Dit neemt wat extra tijd en kan dus daarom 2 tot 3 weken duren voordat uw retour is ontvangen, verwerkt en gerestitueerd. Uw restitutie krijgt u zo snel mogelijk. WIj danken u voor uw geduld. Weet dat onze klantenservice staat altijd klaar om te helpen. U kunt ons berijken op nummer 078-79-0095 (in het Nederlands) en staan we van maandag t/m vrijdag van 08:30-19:00 klaar voor al uw vragen. Wist u dat we ook al uw vragen kunnen beantwoorden via www.facebook.com/atlasformennederland. Daar staan we tot uw beschikking van maandag t/m vrijdag van 9:30-17:30 uur. Met vriendelijke groet, Amelia@afm

Beste meneer Wentink, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is inderdaad erg vervelend dat u een probleem heeft ondervonden met de levering van uw pakket en hiervoor willen we onze welgemeende excuses aanbieden. Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste mevrouw Rietjens, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en uw bezorgdheid over de terugbetaling. We begrijpen dat dit een belangrijk aspect is van uw aankoopervaring, en we willen graag verduidelijken en geruststellen. Het spijt ons dat u moeite had met het aftrekken van de kosten van de terug gestuurde kleding op het moment van betaling. We begrijpen dat dit ongemakkelijk kan zijn, en we waarderen uw geduld en begrip. Ik wil u verzekeren dat uw terugbetaling in behandeling is en dat we er alles aan zullen doen om ervoor te zorgen dat dit zo spoedig mogelijk wordt afgehandeld. Het kan enige tijd duren voordat de verwerking is voltooid, maar we streven ernaar om dit binnen 2 tot 3 weken na ontvangst van de retourzending af te ronden. Als er echter verdere vragen zijn of als u extra informatie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via 085 560 51 05. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we waarderen uw geduld en begrip terwijl we aan een snelle oplossing werken. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste mevrouw de Smet, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring, en we bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele ongemakken die u heeft ondervonden met de levertijd van uw bestelling. We begrijpen dat een snelle levering van groot belang is en we waarderen uw feedback hierover. We bieden onze standaardlevering aan binnen een termijn van 5 tot 7 werkdagen, maar het spijt ons dat dit voor u langer lijkt te duren in vergelijking met andere leveranciers. We nemen uw opmerking zeer serieus en zullen intern onderzoeken of er mogelijkheden zijn om ons logistieke proces te verbeteren en de levertijd te verkorten. Het is ons doel om een efficiënte service te bieden, en we begrijpen dat een langere levertijd kan leiden tot ongemak en mogelijke teleurstelling. We stellen uw geduld en begrip op prijs en hopen dat we in de toekomst de gelegenheid krijgen om uw vertrouwen terug te winnen. Als er verdere vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste mevrouw Gilissen, Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden met onze klantenservice. We nemen klachten serieus en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons hiervan op de hoogte te stellen. Allereerst willen we ons verontschuldigen voor het onvriendelijke contact dat u aan de telefoon heeft ervaren. Dit is niet het niveau van klantenservice dat wij nastreven, en we zullen dit intern onderzoeken om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst worden voorkomen. Wat betreft de eerdere bestelproblemen en het opzettelijk verbreken van de bestelling, begrijpen we dat dit voor frustratie heeft gezorgd. Onze excuses hiervoor. We hebben uw schriftelijke klacht ontvangen en willen u bedanken voor het aankaarten van deze kwestie. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We streven ernaar om onze dienstverlening te verbeteren en hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen terug te winnen. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Leeuwerck, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is inderdaad erg vervelend dat u een probleem heeft ondervonden met het online bestelproces en hiervoor willen we onze welgemeende excuses aanbieden. Uiteraard kunt u ook telefonisch bestellen voor een snellere verwerking. Hopelijk heeft u ondanks het bestelproces toch veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste meneer van den Nieuwenbriel, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Atlas for Men is een webwinkel opgericht voor heren maar uiteraard hebben wij ook artikelen voor dames. Alleen is het assortiment wat minder. Wij hebben geen aparte website of folder alleen voor dames ter informatie. Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen voor meer informatie. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste meneer Selman, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is spijtig om te lezen dat uw bestelling niet aan uw verwachting heeft voldaan en dat u problemen ondervindt met onze maatvoering. Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze kleding. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste meneer Schets, Hartelijk dank voor uw feedback met betrekking tot de borstzakken op onze overhemden. We stellen uw opmerkingen zeer op prijs en hechten veel waarde aan uw mening. Het spijt ons te horen dat de plaatsing van de borstzak op onze overhemden niet aan uw verwachtingen voldoet. We streven ernaar onze producten voortdurend te verbeteren en uw opmerkingen helpen ons daarbij. Het patroon en de plaatsing van de borstzakken op onze overhemden zijn onderhevig aan ontwerpkeuzes, maar we begrijpen dat de huidige stijl niet naar uw smaak is. We zullen uw opmerkingen zeker meenemen en bekijken hoe we deze aspecten kunnen aanpassen in toekomstige ontwerpen. Nogmaals, we waarderen uw eerlijke feedback en streven ernaar om onze producten aan te passen aan de wensen van onze gewaardeerde klanten. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd klaar om u van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Verhoeven, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is spijtig om te lezen dat uw bestelling niet aan uw verwachting heeft voldaan. We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling. Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm