Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik wilde een bestelling doen van meerdere paar schoenen waarvan de laatste maten nog beschikbaar waren. Om van daaruit mijn voorkeur te gaan aankopen. Echter wilde ik graag bij de pasbeurt van mijn trouwjurk de schoen zien om te beslissen wat het mooist zou zijn. Deze stond pas 3 weken later gepland. Het retourbeleid staat op twee weken. Daarom gebeld om te kijken of dit verlengt kon worden, zodat ik later ook niet misgreep op mijn maat. Hierin werd ik netjes en vriendelijk te woord gestaan en geholpen en is het retour termijn aangepast.
Prachtige voorraad en uiteindelijk ben ik geslaagd in het vinden van de juiste schoenen. Echter, gingen er meerdere zaken mis. Ten eerste kreeg ik geen bevestiging van de bezorging van de schoenen op het afhaalpunt. Ik heb meerdere keren op de pof naar die winkel moeten gaan en uiteindelijk lagen ze er.
Van de 4 paar die ik bestelde heb ik er één gehouden en 3 stuur ik terug. Echter, op de bijgeleverde bon stonden 5 paar schoenen. Erg slordig, want omdat ik er 3 paar terugstuur, lijkt het alsof ik 2 paar houd, wat niet zo is.
Eenmaal teruggestuurd, leek de winkel mijn informatie om te draaien. Dus ipv 1 paar houden en 3 paar terug, kreeg ik een factuur alsof ik er 1 terugstuurde en 3 hield. Erg raar, want je ziet toch in de doos wat er in zit?
DIt hebben ze gecorrigeerd, maar dat duurde erg lang. Al die tijd waren ze telefonisch niet bereikbaar en op de mails krijg je half-half antwoord.
Normaliter ben je dan klaar met zo'n zaak, maar omdat ik voor dat ene paar geslaagd ben, toch nog 2 sterren.
Snelle reactie bij vragen, en behulpzame antwoorden. Mooie schoenen, groot assortiment en betaalbaar! Wat beter kan: gratis retourneren!
Beoordeling melden
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles goed geregeld! Snel, overzichtelijk en volgens afspraak
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik wilde een bestelling doen van bruidsschoenen.
Ik wilde een bestelling doen van meerdere paar schoenen waarvan de laatste maten nog beschikbaar waren. Om van daaruit mijn voorkeur te gaan aankopen. Echter wilde ik graag bij de pasbeurt van mijn trouwjurk de schoen zien om te beslissen wat het mooist zou zijn. Deze stond pas 3 weken later gepland. Het retourbeleid staat op twee weken. Daarom gebeld om te kijken of dit verlengt kon worden, zodat ik later ook niet misgreep op mijn maat. Hierin werd ik netjes en vriendelijk te woord gestaan en geholpen en is het retour termijn aangepast.
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne trouwschoenen
Had bruidsschoenen besteld in maat 37,5. Helaas niet leverbaar. Goede communicatie hierover, meteen creditnota gekregen. Op vraag of maat 38 wel beschikbaaf was heel snel antwoord gekregen. Nieuwe maat besteld en met 2 dagen thuis ontvangen. Mooie schoenen, zitten fijn. Goede prijs/kwaliteitverhouding
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs voor bruidsschoenen
Snelle verzending en levering, klantenservice neemt contact op als iets niet in je maat is. Helaas weinig schoenen in mijn maat beschikbaar. Maar mooie prijs voor de schoenen!
Snelle levering en goed geholpen bij vragen, helaas waren de schoenen niet precies wat ik zocht/fitting niet goed. Maar een fijn en betrouwbaar bedrijf :)
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.