Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pedaal van mijn Wesco Kickmaster was afgebroken. Ik dacht altijd dat het pedaal van degelijk metaal was maar het blijkt een plastic stukje te zijn. Dat viel mij al enorm tegen en is kwalitatief een slecht onderdeel. Ik kreeg snel antwoord op mijn vraag en ook een link om het pedaal te bestellen. Toen kwam de volgende schrik+ 8 euro voor een stukje plastic met twee ijzeren schroefjes, en bijna hetzelfde bedrag aan verzendkosten!! Als het plastic pedaaltje elke paar jaar afbreekt is het goedkoper om ergens een metalen te laten maken.
De service van de winkel is top, de prijzen en de kwaliteit niet
Bestellingen uit China zijn bijna sneller geleverd, Als ik keurig een mailtje stuur met een klacht mbt afbreken veren (voor de 2x) dan krijg je een link toegezonden waar je het kunt bestellen. Als je dat vervolgens doet heb je nog eerder een feedackformulier dan je bestelling in huis (het is er vandaag wederom nog niet).
Service is ver te zoeken met lange verzendtijden, terwijl je tegenwoordig alles al bijna met 1 a 2 dagen in huis hebt.
Succes met de feedback, maar ik ga mijn spullen wel ergens anders halen.
De levertijd was lang. Dat is niet erg maar er was geen communicatie. Dat zou fijn geweest zijn.
Beoordeling melden
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Een webshop, met oog voor de klant
Al direct na de online bestelling, nam ik contact op en het bleek dat al alles bij hun bekend was. Ik vroeg om een catalogus en die werd een van de volgende dagen bezorgd. Het gesprek was vriendelijk. Vervolgens bleek dat er een verkeerde kleur geleverd was. Direct werd door hun werd de juiste besteld en al binnen 4 dagen werd hij geleverd. Alles vriendelijk en aardig afgedtemd op mijn persoonlijke situatie. Dank, dank, dank.
Beoordeling melden
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Eindelijk een bedrijf/merk dat onderdelen levert voor reparatie i.p.v. een weggooi cultuur als er onverhoopt iets stuk gaat. Prima service en ook nog eens snel geleverd. In het instructie filmpje zag ik dat ik "popnageltjes" moest uitboren en dacht al dat ik deze apart ergens zou moeten bestellen. Ik was dan ook blij verrast dat óók deze popnageltjes werden meegeleverd. Klasse.
Beoordeling melden
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerst zocht ik de binnenring op de Nederlandse Wesco site en daar stond dat deze niet op voorraad was. Toen zocht ik op de Duitse site, daar was die ook niet op voorraad maar kon je je email achterlaten, voor als die er weer was. Een paar uur later kreeg ik een mail van de Duitse site en toen was die ook op de Nederlandse site weer verkrijgbaar. Gemiste kans van de NL shop
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.