Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs en snel verzonden. Helaas is de doos van deze UCS Lego set beschadigd wat bij een 'Collectors' item van ruim €637,50- toch een teleurstelling is. Ook zijn de inserts van de originele omdoos kapot gesneden om een aantal kleinere items van de bestelling hierbij in te stoppen. Aangezien ik zelf dit soort dingen met zorg behandel en bewaar is het erg jammer wanneer het met beschadigingen geleverd wordt.
Een punt van kritiek ten opzichte van DHL, dit valt Intertoys niet aan te rekenen, een pakket van deze waarde voor de deur zetten, aanbellen en weglopen zonder te weten of er iemand thuis is kan echt niet... Heel veel geluk dat ik toevallig net thuis was.
Ik geeft 3 sterren omdat ik niet netjes behandeld ben gisteren (3 augustus) niet netjes ben behandeld in het filiaal van Lelystad. Helaas weet ik haar naam niet. Ik had een puzzel online besteld op 30 juli en DHL heeft deze bezorgd in jullie filiaal Lelystad op dinsdag 1 augustus. Ik kreeg echter geen email zoals in de bevestigingsmail staat aangeven (Op het moment dat je een ophaalbevestiging per e-mail ontvangt, kun je jouw bestelling ophalen in de door jou gekozen winkel) waarschijnlijk hadden jullie de puzzel niet in de winkel en moest deze elders vandaan komen. Ik ben uiteindelijk naar de winkel gegaan en vroeg naar de puzzel. De jongedame achter de toonbank vroeg of ik het call en collect had besteld ik gaf aan geen idee gewoon online en vertelde over DHL ze deed erg moeilijk omdat ik het niet begreep uiteindelijk kwam ze terug van achter met een grote bruine doos. Ik vroeg haar of de doos eraf mocht maar dat deed ze niet ik vroeg toen of ik het zelf mocht doen maar ze zei gelijk "maar ik kan de doos niet aannemen" ik ben geïrriteerd weggegaan en kwam in een andere winkel waar ik het verhaal vertelde aan de verkoopster en ze zegt nou geef maar aan mij hoor geen probleem. Zo kan het dus ook. Ik heb nooit problemen gehad bij Intertoys maar deze jongedame was ronduit klantonvriendelijk.
Duidelijke site en billijke prijzen.
Alleen vandaag besteld morgen in huis werd niet waargemaakt.
Voor os dit keer geen probleem, maar ik kan mij voorstellen wanneer je er op rekent en het wordt een dag later. De score een stuk lager uitvalt
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Eerst in de winkel geweest. Hulpvaardige medewerker. Artikel was uitverkocht. Vervolgens via de webshop besteld en vlot ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Intertoys.nl
19 apr 2024
Bedankt voor het achterlaten van jouw review!
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had de bestelling online gedaan , verliep prima . Even de mail tonen met order en naam en ik had mijn pakketje , helemaal goed
Beoordeling melden
Antwoord van Intertoys.nl
19 apr 2024
Wat goed te vernemen dat jouw bestelling volgens plan is verlopen. Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima, kon product de volgende dag al ophalen. Jammer, zag later dat bestelde product bij bol.com goedkoper was.
Beoordeling melden
Antwoord van Intertoys.nl
13 dagen geleden
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke website. Snelle levering. Prijs dit keer concurrerend, maar vaak duurder dan andere aanbieders.
Beoordeling melden
Antwoord van Intertoys.nl
6 dagen geleden
Bedankt voor het achterlaten van jouw review!
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Het zoeken naar cadeautjes/speelgoed op de website is omslachtig, dat zou veel beter kunnen. Verder top!
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Overzichtelijke site.
Levering via winkel sneller organiseren. (Scheeld vervoerskosten).
Beoordeling melden
Antwoord van Intertoys.nl
12 apr 2024
Bedankt voor het delen!
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
heel snel in huis, netjes verpakt, zou zo niet weten wat beter zou kunnen.
Beoordeling melden
Antwoord van Intertoys.nl
23 apr 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle bezorging
Eventueel inpak service voor cadeau's
Beoordeling melden
Antwoord van Intertoys.nl
19 apr 2024
Wat goed om te horen dat je tevreden bent over de snelle bezorging van je bestelling, bedankt voor deze review!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.