tapeso.nl

Beoordelingen:

Jammer om te horen dat er een verschil in patroon zit, deze kleden komen inderdaad uit dezelfde lijn maar 1 is vierkant en de ander is een rechthoek, dit heeft dan alsnog effect op hoe het patroon uiteindelijk word, erg jammer wel. U mag altijd contact met ons hebben over het retourneren van kleden. Dit kan binnen 30 dagen en wij zijn hier iedere werkdag tussen 0900u - 1700u. Zachte groet, Team Tapeso

Goedemiddag, Bedankt voor de review. Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent over het bestelde vloerkleed. Als je hierover nog vragen hebt, dan kan je gerust even contact opnemen met onze klantenservice via service@tapeso.nl. Zij kunnen dan verder met je meekijken naar dit probleem. Met zachte groet, het Tapeso team

Bedankt voor de boordeling, soms dan ondervinden we inderdaad problemen met onze transporteur en soms dan pakken dingen niet uit zoals gepland. Onze oprechte excuses hiervoor. Als u nog dingen specifiek wil toelichten dan zijn we hier iedere werkdag van 0900u - 1700u. Fijne dag verder en zachte groet, Team Tapeso

Bedankt voor de feedback, dingen zoals kleur zijn altijd erg lastig in te schatten omdat het aan allemaal randfactoren ligt zoals lichtinval en zelfs luchtvochtigheid. We streven er wel naar om de kleden zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven op de website. Kleur is natuurlijk altijd erg subjectief, wat het ook niet allemaal even gemakkelijk maakt. U mag ons altijd contacteren wanneer u achter de computer zit, we hebben hoog gespecialiseerd personeel in dienst die ook in staat is u te beraden bij het vinden van het juiste kleed en wat eventueel kanttekeningen zijn bij bepaalde kleden. Vriendelijke zachte groet, Team Tapeso

Goedemiddag, Bedankt voor het delen van je ervaring, hoewel het spijtig is om te horen dat de leveringservaring niet soepel verliep en dat er problemen waren met de communicatie en de vervoerder. We begrijpen dat een goede levering en klantenservice van groot belang zijn. Uiteraard zullen wij dit ook intern bespreken zodat in de toekomst de service verbeterd kan worden. Het is fijn om te weten dat het kleed zelf naar wens is, hoewel het verwijderen van lijmresten wel vervelend moet zijn geweest. Als je in de toekomst nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We wensen je ondanks de ongemakken veel plezier met de aankoop. Met vriendelijke groet, Het Tapeso team

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Erg vervelend om te horen dat de bezorger het vloerkleed zomaar heeft achtergelaten... We zullen hier een melding van maken en dit terugkoppelen aan het bezorgbedrijf. Desalniettemin wens ik je veel plezier met de aankoop! Met vriendelijke groet, Het Tapeso team

Goedemiddag, Dank je wel voor je review. We betreuren het dat het vloerkleed een andere kleur heeft dan je had verwacht. We zullen jouw suggestie ter harte nemen en hopen dat het uiteindelijke resultaat nog steeds goed past bij de rest van de ruimte. We waarderen ook jouw input gedurende het hele proces, waarbij je ervoor hebt gekozen om het product niet te retourneren vanwege de hogere kosten in vergelijking met het vloerkleed zelf. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, laat het ons dan gerust weten door te mailen naar sales@tapeso.nl. Met vriendelijke groet, Het team van Tapeso

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de levering niet naar verwachting is verlopen. We zullen dit zeker intern bespreken zodat we in de toekomst onze service kunnen verbeteren. We wensen je heel veel plezier met de aankoop. Mochten er nog vragen zijn over de bestelling, neem dan gerust contact met ons op door te mailen naar sales@tapeso.nl Met vriendelijke groet, Het Tapeso team

Goedemiddag, Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat het tapijt niet goed bij jullie interieur paste, maar we waarderen je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat de afwikkeling van de retourzending minder vlot verliep dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We streven ernaar om alle aspecten van onze service soepel te laten verlopen, inclusief retouren en terugbetalingen. We begrijpen dat het belangrijk is om duidelijkheid te hebben over de terugbetaling van je geld. Jouw feedback is waardevol en helpt ons onze processen verder te verbeteren. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je te assisteren. Met zachte groet, Het Tapeso-team

Goedendag, Bedankt voor de feedback maar we hebben wel een kleine kanttekening omdat u ook al heeft gemailt met ons, wij hanteren een retourprocedure die uiterlijk 2 weken in beslag neemt. Dit staat ook beschreven op onze retourpagina; https://www.tapeso.nl/verzenden-retourneren/ Dit houdt dus in dat wanneer u het op de 5de verstuurd dat het dan uiterlijk 2 weken kan duren voordat u uw geld terug heeft. Tussen het gedeelte van afleveren en terugbetalen kan enigszins een verschil zitten omdat PostNL enkele honderden retouren per dag aflevert. Verder heeft u ook een aantal keren contact met ons opgenomen over het omruilen van de kleden en hebben we u hier ook al over geinformeerd op de 11de van januari, maar misschien dat onze respons, uw review net gekruist heeft. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan zijn we iedere werkdag beschikbaar tussen 0900u - 1700u :) Warme groet, Team Tapeso

Goedemiddag, Bedankt voor uw waardevolle feedback, we hopen dat u hier ook even persoonlijk contact over heeft gehad zodat we dit intern kunnen aankaarten bij onze transporteur. Onze excuses in ieder geval dat het zomaar is achtergelaten, dit is zeker niet gangbaar. WIj verpakken de kleden wel dermate dat ze absoluut tegen een stootje kunnen maar alsnog is het niet de bedoeling om het onbeheerd achter te laten. Als u vragen of opmerkingen over deze case heeft dan zijn we hier altijd over te bereiken tijdens kantooruren. Zachte groet, Team Tapeso