tapeso.nl

Beoordelingen:

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je verschillende informatie hebt ontvangen over de betalingswijze. We hebben 1 optie om achteraf te betalen, de betaling loopt dan via Klarna. De andere betalingsmogelijkheden zijn alleen voor het vooraf betalen van de bestelling. Mochten er nog verder vragen/opmerkingen zijn, neem dan gerust contact met ons op door te mailen naar sales@tapeso.nl. Met vriendelijke groet, Het Tapeso team

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je ervaring, en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We begrijpen hoe belangrijk het is om duidelijke communicatie te hebben bij het leveren van producten, en het spijt ons dat dit in jouw geval niet goed is verlopen. Hierover zullen wij contact opnemen met onze vervoerder. We zijn blij dat het annuleren van de aankoop en de terugbetaling soepel zijn verlopen. Mocht je in de toekomst nog besluiten om bij ons te winkelen, hopen we dat we je een verbeterde ervaring kunnen bieden en dat we de kans krijgen om je vertrouwen terug te winnen. Jouw feedback is waardevol voor ons om onze diensten te verbeteren. Met zachte groet, het Tapeso team

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat jammer dat de levering niet naar verwachting is verlopen. Mocht je nog vragen/opmerkingen hebben over de bestelling, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Het Tapeso team

Good afternoon, Thank you for the response. How annoying to hear that the return did not go smoothly with you. Our apologies for the inconvenience. We are familiar with the problem. Our management is working on a solution. Have a nice day! With kind regards, the Tapeso team

Goedemiddag, U heeft helemaal gelijk, ons vervoersbedrijf waar we mee werken heeft niet als 1 van de hoofdkwaliteiten "goed communiceren", hier zijn wij natuurlijk geheel zelf verantwoordelijk voor dus dit is ook zeker geen excuus. We hopen wel dat de kwestie inmiddels is afgehandeld maar mocht dit niet het geval zijn dan gelieve contact te zoeken met onze klantenservice tijdens kantooruren. Geld krijgt u altijd weer terug, dus geen zorgen daarvoor. Zoals eerder gezegd is het beter om hierover direct met ons te communiceren zodat we het naar behoren op kunnen lossen. We horen gaarne van u, Zachte groet, Jordy

Goedemiddag, Bedankt voor jouw bericht. Wat ontzettend vervelend om te horen, dat de levering van jouw bestelling niet juist is verlopen. Hiervoor zullen wij een klacht indienen. Onze excuses voor het ongemak. Als je de bestelling nog niet hebt mogen ontvangen, zou ik jou graag willen vragen om hierover contact op te nemen met onze klantenservice via sales@tapeso.nl. Zij helpen jou graag verder, zodat je de bestelling dan alsnog zo spoedig mogelijk kunt ontvangen :). Wij wensen jou nog een hele fijne dag verder. Met zachte groet, Het Tapeso team

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het wachten en het ontbreken van de bevestiging bij retourneren frustrerend kan zijn. Door drukte bij de vervoerder zijn veel van onze retouren vertraagd. Uiteraard zijn wij aan het kijken naar een oplossing zodat het retourproces in de toekomst beter verloopt. Mocht je nog vragen/opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Het Tapeso team

Goedemiddag, Bedankt voor de feedback. We zijn blij dat je de prijs/kwaliteitsverhouding van het kleed positief beoordeelt. We begrijpen echter dat het teleurstellend is dat het kleed opgevouwen werd geleverd en dat de kreukels na twee weken nog niet helemaal zijn verdwenen. De grote vloerkleden moeten helaas gedeeltelijk gevouwen verstuurd worden omdat de vervoerder het anders niet aannemen. Kreukels kunnen soms wat tijd nodig hebben om eruit te trekken. Een tip om dit proces te versnellen, is om het kleed regelmatig te stofzuigen. We raden ook aan om het vloerkleed in tegengestelde richting op te rollen en deze dan een nacht te laten liggen. Dit kan helpen om de kreukels te verminderen. Mocht het probleem aanhouden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice door te mailen naar service@tapeso.nl. Met vriendelijke groet, Het Tapeso team

Goedemiddag, Het beste kan u over dit soort kwesties contact met onze klantenservice zoeken. Wij zijn iedere werkdag van 0900u - 1700u beschikbaar via email/chat/telefoon. Ik vind het lastig om te zeggen vanaf hier waar het precies aan ligt. Wel bedankt voor de feedback en als u nog toelichting zou kunnen geven dan graag. Zachte groet en fijne dag verder, Team Tapeso