tapeso.nl- Logo - Beoordelingen

tapeso.nl
Beoordelingen:

2.204 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden8.210 beoordelingen in totaal  

4,58
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 23 nov 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
tapeso.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

2 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
De service is heel goed. Had eerst een loper voor de keuken gekocht, die vonden we zo mooi dat we hetzelfde kleed voor de woonkamer hebben gekocht. Prachtige kleur (koper) die prachtig staat bij onze lichte meubels. Mooie kwaliteit!

de meest kritische beoordeling

9 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Een vloerkleed besteld. De levering zou binnen een paar dagen zijn. De status van bestelling veranderde van aangemeld in niet meer aangemeld. Na een tijdje maar eens contact opgenomen met klantenservice hoe het zat met mijn bestelling. Het antwoord luidde, oh dan is het waarschijnlijk kwijt geraakt bij het koeriersbedrijf. We kunnen geen andere leveren want dat is er niet meer.. Net zo makkelijk…geld netjes terug gekregen. Maar de reviews zeggen eigenlijk genoeg, aan de leverancier ligt het volgens mij niet, eerder aan het vervoersbedrijf. Daar ga ik nu extra op letten bij een volgende bestelling…ergens..
AM
Angelique M.
Doetinchem
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor tapeso.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
15 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Synthetisch

Het kleed ziet er leuk uit maar het voelt een beetje synthetisch.
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
29 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Onze collectie omvat diverse tapijten met verschillende materialen en texturen. Als het gevoel van het tapijt niet helemaal aan je verwachtingen voldoet, staan we altijd klaar om je te helpen bij het vinden van een tapijt dat beter aan je wensen voldoet. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je advies nodig hebt bij het selecteren van een tapijt met de gewenste textuur en materiaal. We willen graag dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Bedankt dat je voor Tapeso hebt gekozen, en we hopen dat we je in de toekomst kunnen helpen bij het vinden van het perfecte tapijt voor jouw interieur. Met zachte groet, Het Tapeso-team
8 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
De snelle levering was goed. Omdat de mat niet paste bij onze interieur, hebben we hem terug gestuurd. Deze afwikkeling vond ik minder. Na bij 2 weken heb ik zelf maar een mail gestuurd met de vraag wanneer ik mijn geld terug kreeg.
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
22 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat het tapijt niet goed bij jullie interieur paste, maar we waarderen je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat de afwikkeling van de retourzending minder vlot verliep dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We streven ernaar om alle aspecten van onze service soepel te laten verlopen, inclusief retouren en terugbetalingen. We begrijpen dat het belangrijk is om duidelijkheid te hebben over de terugbetaling van je geld. Jouw feedback is waardevol en helpt ons onze processen verder te verbeteren. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je te assisteren. Met zachte groet, Het Tapeso-team
5 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kleur kom niet overeen Het kleed zag er donkerder uit,dan het in werkelijkheid is
Beoordeling melden
25 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Betere info over levertijd voor belgie geven
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
21 jul 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je achtergelaten review. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Onze excuses als de informatie over de levertijd voor België niet duidelijk genoeg was. We begrijpen dat een nauwkeurige en transparante communicatie over de levertijd van groot belang is. We zullen ons best doen om onze informatie over de levertijd naar België te verbeteren, zodat onze klanten precies weten wanneer ze hun bestelling kunnen verwachten. Als je in de toekomst nog meer producten nodig hebt, staan we altijd klaar om je weer van dienst te zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of meer hulp nodig hebt. Met zachte groet, Het Tapeso-team
6 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Tapijt zelf is mooi en zacht, maar het bezorg bedrijf dat jullie gebruiken is vreselijk. Na meerdere wijzigingen van het bezorg moment (voor niets thuis gebleven) en een tracking die niet klopte. Hebben ze uiteindelijk mijn tapijt gewoon achtergelaten bij de ingang van mijn appartementen complex, ik had geluk dat niemand het heeft meegenomen..
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
7 jun 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je review. Erg vervelend om te horen dat de bezorger het vloerkleed zomaar heeft achtergelaten... We zullen hier een melding van maken en dit terugkoppelen aan het bezorgbedrijf. Desalniettemin wens ik je veel plezier met de aankoop! Met vriendelijke groet, Het Tapeso team
1 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Technisch gezien is de levering naar behoren verlopen. Op de verpakking staat: “light Blue”. In onze beleving is het turquoise, eerder licht groen dan licht blauw. Wij gaan het kleed niet terugsturen omdat die procedure voor partijen duurder zal zijn dan de kosten van het vloerkleed. Dat is het risico om zo’n kleed te kopen via internet.
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
2 jun 2023
Goedemiddag, Dank je wel voor je review. We betreuren het dat het vloerkleed een andere kleur heeft dan je had verwacht. We zullen jouw suggestie ter harte nemen en hopen dat het uiteindelijke resultaat nog steeds goed past bij de rest van de ruimte. We waarderen ook jouw input gedurende het hele proces, waarbij je ervoor hebt gekozen om het product niet te retourneren vanwege de hogere kosten in vergelijking met het vloerkleed zelf. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, laat het ons dan gerust weten door te mailen naar sales@tapeso.nl. Met vriendelijke groet, Het team van Tapeso
31 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kleed zo opgevouwen. Zijn er na 2 weken nog niet uit
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
2 jun 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je review, Wat jammer dat er vouwen in het vloerkleed zitten. Wij moeten de vloerkleden helaas gevouwen versturen omdat vervoerders het anders net aannemen. We raden aan om het vloerkleed een keer in tegenovergestelde richting op te rollen en deze dan een nacht te laten liggen. Wanneer de vouwen binnen 3 tot 4 weken niet verdwijnen, neem dan gerust contact op door te mailen naar sales@tapeso.nl. Met vriendelijke groet, Het Tapeso team
26 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Afspraken goed plannen zou fijn zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
2 jun 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je review, Wat jammer dat je niet de optimale ervaring hebt gehad. We zullen dit zeker bespreken, zodat wij in de toekomst onze service kunnen verbeteren. We wensen je uiteraard veel plezier met de aankoop. Met vriendelijke groet, Het Tapeso team
20 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Een andere bezorgdienst

Neem een andere bezorgdienst in de arm, want dat Packs doet maar wat. Packs houdt zich aan geen enkele afspraak. Dat bedrijf bezorgd Tapeso een slechte naam. Verder, heb ik gemerkt, wordt er bij Tapeso langs elkaar heen gewerkt. Wat de een regelt wordt door de ander weer teniet gedaan.
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
24 mei 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de levering niet naar verwachting is verlopen. We zullen dit zeker intern bespreken zodat we in de toekomst onze service kunnen verbeteren. We wensen je heel veel plezier met de aankoop. Mochten er nog vragen zijn over de bestelling, neem dan gerust contact met ons op door te mailen naar sales@tapeso.nl Met vriendelijke groet, Het Tapeso team