pup-store.nl

Beoordelingen:

Beste Jakoba Jammer dat u dit zo ervaart. Helaas zijn de verzendkosten niet lager te krijgen en 3,50 is vergeleken bij veel andere webshops laag, De verzendkosten zijn uiteraard zoals bij ons op de site staan vermeld inclusief stevige verpakking en handelingskosten. Dat betekent dat wij op de kleine bestellingen als deze bijna tot niets verdienen. Toch kiezen wij er niet voor een minimum order bedrag in te stellen zodat alle keuzes door de klant zelf gemaakt kunnen worden. Wij vinden deze service van belang. Wij verzenden alles binnen 2 werkdagen zoals netjes vermeld. Helaas hebben wij niet in de hand hoe lang het onderweg is.

Ik snap uw feedback, echter bedoeld u met de duurdere kaarten in dit geval FSC gecertificeerd Sulfaatkarton ecologische inkt. Als er een enveloppe bij zit staat dit altijd apart vermeld. Bij vermelding van A6 postkaart kunt u er altijd van uitgaan dat deze zonder worden geleverd. Bij wenskaarten zit er altijd een enveloppe bij. Mocht u voortaan bestellen dan mag u in de opmerkingen altijd vragen om bijpassende witte enveloppen, i.v.m. discretie van de kaarten die u bedoeld :) Momenteel zijn we hard bezig met onze webshop zichtbaar groener te maken. En uw feedback is daarbij helpend. Deze doet me realiseren dat in dit geval bij de dure kaarten niet uitgelegd staat waar de prijs op is gebaseerd. We nemen dit mee! Betreffende de kaartenhouder, deze is los te bestellen, de kaarten staan ook niet afgebeeld met een houder, maar omdat u de moeite heeft genomen deze feedback te plaatsen en wij hiervan kunnen leren stuur ik u er een kosteloos na.

Hallo, Jammer dat wij dat via deze weg moeten vernemen. Blijkbaar hebben wij per ongelijk de verkeerde vogelsokken gestuurd. Een fout maken is menselijk en kan gebeuren. Wij hebben een goede klantenservice en als u gelijk aan de bel had getrokken had u nu al kosteloos de sokken opnieuw toegestuurd gekregen en de andere mogen houden als excuus. Wij gaan dit alsnog regelen.