lyko.com/nl- Logo - Beoordelingen

lyko.com/nl
Beoordelingen:

1.072 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.985 beoordelingen in totaal  

4,50
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 17 nov 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lyko.com/nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

8 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had een parfum besteld die aanzienlijk goedkoper was dan waar dan ook. Ik ontving echter een bus haarlak. Klacht ingediend en daarop werd zeer snel en adequaat op gereageerd. De toon in de email daarover vanuit Lyko was echt super vriendelijk en begripvol. De parfum was er zeer snel alsnog en de bus haarlak kon ik houden. Fouten kunnen altijd gemaakt worden, maar alleen goede bedrijven laten dan zien wat ze waard zijn. Lyko heeft voor deze actie mijn waardering!

de meest kritische beoordeling

8 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Erg slecht bij 2 zendingen zat het mengflesje er niet bij. En bij 1 product stond een doos afgebeeld, kreeg ik 2 potten en wederom niks om het mee in het haar te krijgen. Ik ben hierdoor mijn vertrouwen verloren in jullie dus heb alled weg kunnen gooien. Willen jullie mij nog als klant, zou ik het respecteren wanneer jullie 2 verpakkingen van diep blauw(compleet) opsturen. Ik heb nogal lang haar, dus verbruik altijd 2 verpakkingen. Mochten jullie dat doen, heb ik daar respect voor! Met vriendelijke groet, M. Voskuil
MV
Monique V.
Nieuw Vennep
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lyko.com/nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
6 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Gekochte artikel nooit ontvangen. Nooit meer Lyko
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
5 dec 2023
Hello! Please contact our Lyko customer service at klantenservice@lyko.com! 📧 They will help you track down your package where it is located and help you with any matter. So please always reach out to them with any concerns or issues, only then we are able to help you and know that there is an issue. Have a lovely day. 🍀 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
4 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Tot op heden nog geen pakketje ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
5 dec 2023
Good morning!😊 Please contact our Lyko customer service at klantenservice@lyko.com! 👍📧 They will help you track down your package where it is located and help you with any matter. So please always reach out to them with any concerns or issues, only then we are able to help you and know that there is an issue. Have a great day! Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
20 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Niet alles gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
23 nov 2023
Hey! Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice en dat het probleem is opgelost. 🌟 Liefs, team Lyko ✨
20 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Parfum zonder geur
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
20 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. We lossen dit graag voor je op, zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com. ✨😇 Liefs, Nada/ Customer Relations
JB
jan b.
middelburg
16 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verkeerde product gestuurd. Is geretourneerd.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
16 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. We lossen dit graag voor je op, zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com. ✨😇 Liefs, Customer Relations
14 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ik had niks besteld. Toch krijg ik spullen.

Ik had niks besteld, maar toch werden er producten verstuurd. Nu moet ik er moeite voor doen om het weer terug te sturen. Een retourformulier krijgen kan niet zonder luid te worden van één of andere club. Ook daar heb ik niet om gevraagd. Slecht.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
16 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. 😊 Liefs, Customer Relations Liefs, Nada/ Customer Relations
12 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mn pakketje heb ik om moeten leuren. Kwam maar niet aan
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
16 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. We lossen dit graag voor je op, zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com. ✨😇 Liefs, Customer Relations
11 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakketje nog steeds niet ontvangen sinds 14-10-2023. Lyko.nl. Dacht dat dit een webwinkel in Nederland was
Beoordeling melden
31 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
bestelling zou 20 oktober geleverd worden, nog steeds niet ontvangen. Gisterochtend weer een mail gestuurd, niets gehoord tot nog toe.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
2 nov 2023
Hey! Vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Ik zie dat je inmiddels prettig contact hebt gehad met onze klantenservice, en dat er een oplossing in werking is gezet! 💘 Liefs, team Lyko 🎃🍂
9 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen. Krijg wel verzoek om te betalen. Dus dat is heel bijzonder. Graag een reactie. Mevrouw van Lieshout
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
10 okt 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. Wij zullen dit zo snel mogelijk voor je oplossen en contact met je opnemen via de mail. 😇 Liefs, Customer Relations
PB
Patricia B.
Gronsveld
21 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb m’n bestelling nog niet ontvangen Zo lang wachten Ik bestel hier niets meer
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
22 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. We lossen dit graag voor je op, zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com. ✨😇 Liefs, Customer Relations
18 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bedrijf verkoopt nep spul en heb je niets aan. blijven eindeloos pushen tot betalen en constant de bal terug spelen met dezelfde vragen of mails. heb betaald om er vanaf te zijn
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
19 sep 2023
Hello! 😊 I can 100% assure you that we only sell original products, which we get from official suppliers in Sweden. All that information is also found on our website! But if you dont want to keep your products for any reason, you have of course the right to return them if they have not been used! 👌The returns are even for free and you can get your return label, when you click on your order history and select the products you want to send back. The payment reminders you get automatically sent by the payment method you choose, that is a normal procedure when an invoice is due. If you want support with your return or anything else, you can also contact our customer service via chat or email, they are always happy to help! Have a great day. 🌞 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
12 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
heb mijn bestelling nog steeds niet gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
14 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. We lossen dit graag voor je op, zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com. ✨😇 Liefs, Customer Relations
MV
Monique V.
Nieuw Vennep
8 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Erg slecht bij 2 zendingen zat het mengflesje er niet bij. En bij 1 product stond een doos afgebeeld, kreeg ik 2 potten en wederom niks om het mee in het haar te krijgen. Ik ben hierdoor mijn vertrouwen verloren in jullie dus heb alled weg kunnen gooien. Willen jullie mij nog als klant, zou ik het respecteren wanneer jullie 2 verpakkingen van diep blauw(compleet) opsturen. Ik heb nogal lang haar, dus verbruik altijd 2 verpakkingen. Mochten jullie dat doen, heb ik daar respect voor! Met vriendelijke groet, M. Voskuil
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
12 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. We lossen dit graag voor je op, zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com. ✨😇 Liefs, Customer Relations
24 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Producten zouden een week geleden worden geleverd maar ze zijn er nog niet. Moest van DHL contact opnemen met verzender maar dagen later nog geen reactie. Dit is voor mij de eerste keer bij deze firma en ik had al de slechte reviews gelezen. Als dit niet wordt opgelost is het voor mij eens maar nooit meer. Omdat ik de producten nu nodig heb, kan ik ze nog een keer extra ergens anders gaan kopen.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
25 aug 2023
Hoi! Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat jouw eerste ervaring bij ons zo verlopen is. Ik zie dat je momenteel in contact bent met onze klantenservice. We lossen het graag voor je op! Liefs, team Lyko. 🌼✨
12 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
12 aug 2023
Good morning! 😊 Don´t worry our customer service will help you track down the package, I assume the delivery is just a bit delayed. Please write an email to klantenservice@lyko.com, or if you prefer our chat it is available on monday again from 9 until 4 in the afternoon. 📧 Have a lovely weekend. 🍀 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
9 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakket kwijt, duurt heel lang.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
11 aug 2023
Hello! 😊 Unfortunately it can happen that packages got lost! In this case please write an email to klantenservice@lyko.com, or if you prefer chat it is available today until 4 in the afternoon. 📧 Our Customer Service will help you immediately and find a solution for you! Have a good day. 🍀 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
9 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Waardeloos!!!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
11 aug 2023
Good morning! 😊 In those cases you need to contact our Lyko Customer Service and they will have immediately a look where your package is at! Please write an email to klantenservice@lyko.com, or if you prefer a chat it is available today until 4 in the afternoon. I am sure our Customer Service will help you, so please dont worry! 😇 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
5 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Betaald en niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 aug 2023
Hello!😊 I have answered to one of your reviews before already, but please reach out to our customer service again if you need any assistance and they will help you out! 📧👍 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko