Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een parfum besteld die aanzienlijk goedkoper was dan waar dan ook. Ik ontving echter een bus haarlak. Klacht ingediend en daarop werd zeer snel en adequaat op gereageerd. De toon in de email daarover vanuit Lyko was echt super vriendelijk en begripvol. De parfum was er zeer snel alsnog en de bus haarlak kon ik houden.
Fouten kunnen altijd gemaakt worden, maar alleen goede bedrijven laten dan zien wat ze waard zijn. Lyko heeft voor deze actie mijn waardering!
Erg slecht bij 2 zendingen zat het mengflesje er niet bij. En bij 1 product stond een doos afgebeeld, kreeg ik 2 potten en wederom niks om het mee in het haar te krijgen. Ik ben hierdoor mijn vertrouwen verloren in jullie dus heb alled weg kunnen gooien. Willen jullie mij nog als klant, zou ik het respecteren wanneer jullie 2 verpakkingen van diep blauw(compleet) opsturen. Ik heb nogal lang haar, dus verbruik altijd 2 verpakkingen.
Mochten jullie dat doen, heb ik daar respect voor!
Met vriendelijke groet,
M. Voskuil
Heey! 🍀
First of all thank you for the great review!
We appreciate that you took the time for it!
I wish you a great evening and I hope you have a lot of joy with your products from us! 😊
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Overzichtelijke site, snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 apr 2024
Good evening!
Great to hear that you like our website! 😇
I hope you enjoy your products from us and thanks a lot for giving us a review!
Have a great weekend. 🍀
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kende deze website niet en twijfelde over het doen van een aankoop. Het is echter helemaal goed. Ik heb mijn producten binnen een paar werkdagen binnen gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
1 apr 2024
Welcome to Lyko & good evening! 😊
We are really happy that you discovered us!
I can totally understand your hesitation to order the first time at a onlineshop. We have been available in the Netherlands only a few years, but Lyko comes actually from Sweden and is one of the biggest beauty online shop there for more than 15 years. ✨
I wish you a great evening and hopefully we will see you now more often at our shop! ⭐
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
Prijzen zijn prima, goedkoper. Levertijd is wel lang.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
1 apr 2024
Hello and welcome to Lyko!
I hope you had lovely easter! 🐣
That is really unfortunate that the delivery took longer than expected. The delivery time really depends on the items that get ordered, our main warehouse is in Sweden and the we have one in Berlin with only the bestseller selection. So depending from where it gets shipped, it can take a bit longer.
But I hope that your patience paid off and that you have a lot of joy with your products from us! ✨
I wish you a lovely week and hopefully you give us another chance in the future! 😇
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden
Fijn dat jullie ook leveren aan op de Waddeneilanden!!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
11 mrt 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne producten, was voor de eerste keer dat ik bij Lyko had besteld. Grote keus ook.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
11 mrt 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Dat het heel gauw binnen was
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
11 mrt 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed verpakt!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 mrt 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
shipping
pakket goed aangekomen maar de doos was leeg behalve het product wat ik heb besteld. geen factuur of bescherm matriaal voor het product.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
2 mrt 2024
Hello ☺️
First of all welcome to lyko and I hope you like your product from us!
We do not send the invoices with the packages, but every customer can download their invoices super easy in your order history! Just a few clicks and then you have it! 👌🏻
Have a lovely weekend and hopefully until soon!🍀
Greetings, Lisa // Customer-Relations Lyko
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle en correcte levering.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
23 feb 2024
Good morning!
Thanks for the great feedback! 👌🏻 Great to hear that the delivery was quick! Then have a lovely weekend soon and have a lot of joy with your products from us! 🍀
Best wishes, Lisa // Customer- Relations Lyko
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima, snel en alles duidelijk!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
15 feb 2024
Hey! 🤍
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
Goede service. Levering laat wel wat langer op zich wachten. Duurde 7 dagen voor ik mijn pakketje binnen kreeg.
Maar verder top!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
13 feb 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurt een week alvorens bestelling binnen is.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
4 feb 2024
Hello & welcome to Lyko!✨
We are a swedish company therefor some packages get sent from Sweden, some from Berlin, depending on what products have been choosen.
That is why the delivery can take a bit longer when the packages come to sweden.
So thank you for the extra patience and I hope that you have now a lot of joy with your products.🥰
Have a lovely sunday!
Greetings, Lisa // Customer-Relations Lyko
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas pakket kwijt geraakt en artikelen uitverkocht. Geld wordt teruggestort. Snelle reactie klantenservice
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
3 feb 2024
Good evening.⭐
Oh how unfortunate that your package got lost and we were not able to resend it, because it was out of stock.
But I am glad to hear that your contact with our customer service was so positive.
Thanks for giving us such a good review under the circumstances. We really appreiciate it. 😇
I hope you give us another chance in the future and I wish you a great weekend!
Greetings, Lisa // Customer-Relations Lyko
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.