lyko.com/nl- Logo - Beoordelingen

lyko.com/nl
Beoordelingen:

1.074 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.984 beoordelingen in totaal  

4,50
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 17 nov 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lyko.com/nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

8 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had een parfum besteld die aanzienlijk goedkoper was dan waar dan ook. Ik ontving echter een bus haarlak. Klacht ingediend en daarop werd zeer snel en adequaat op gereageerd. De toon in de email daarover vanuit Lyko was echt super vriendelijk en begripvol. De parfum was er zeer snel alsnog en de bus haarlak kon ik houden. Fouten kunnen altijd gemaakt worden, maar alleen goede bedrijven laten dan zien wat ze waard zijn. Lyko heeft voor deze actie mijn waardering!

de meest kritische beoordeling

8 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Erg slecht bij 2 zendingen zat het mengflesje er niet bij. En bij 1 product stond een doos afgebeeld, kreeg ik 2 potten en wederom niks om het mee in het haar te krijgen. Ik ben hierdoor mijn vertrouwen verloren in jullie dus heb alled weg kunnen gooien. Willen jullie mij nog als klant, zou ik het respecteren wanneer jullie 2 verpakkingen van diep blauw(compleet) opsturen. Ik heb nogal lang haar, dus verbruik altijd 2 verpakkingen. Mochten jullie dat doen, heb ik daar respect voor! Met vriendelijke groet, M. Voskuil
MV
Monique V.
Nieuw Vennep
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lyko.com/nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(21)
(65)
Resetten
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Inmiddels 2 weken geleden bestelling gedaan en het is nog steeds niet geleverd. Echt slecht dit. Elke dag krijg ik te horen dat het eraan komt. Ben erg benieuwd wanneer ik het ontvang?
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 aug 2023
Hello! 😊 First of all I would like to say that we are really sorry for the delay! 🙏 Trust me we would also hope that it would not have come to some delays with our delivery company! I have seen that you have been already in contact with our customer service, but please reach out to them again if you need further help! Thank you for your patience and I wish you a great sunday evening!⭐ Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
18 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bedrijf verkoopt nep spul en heb je niets aan. blijven eindeloos pushen tot betalen en constant de bal terug spelen met dezelfde vragen of mails. heb betaald om er vanaf te zijn
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
19 sep 2023
Hello! 😊 I can 100% assure you that we only sell original products, which we get from official suppliers in Sweden. All that information is also found on our website! But if you dont want to keep your products for any reason, you have of course the right to return them if they have not been used! 👌The returns are even for free and you can get your return label, when you click on your order history and select the products you want to send back. The payment reminders you get automatically sent by the payment method you choose, that is a normal procedure when an invoice is due. If you want support with your return or anything else, you can also contact our customer service via chat or email, they are always happy to help! Have a great day. 🌞 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
8 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ik kreeg mijn producten thuisbezorgd zonder stootbescherming

Ik kreeg mijn producten thuisbezorgd in een doos zonder papier tegen het stoten. Nu zijn de flessen met Lanza Styling met deuken en butsen. Ik vind dat niet professioneel.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
13 dec 2023
Hey! Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. We lossen dit graag voor je op, zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com. ✨😇 Liefs, team Lyko!
21 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Levering ?

Ondanks vriendelijk en snelle reactie op het fout gaan van bestelling en het te lange wachten daarop van het produckt kies ik niet meer voor lyko
Beoordeling melden
8 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb een bestelling van een andere klant gekregen niet wat ik besteld heb. Klantenservice heeft dit opgelost en mijn geld terug gestort.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
13 dec 2023
Hey! Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat je een verkeerde bestelling hebt ontvangen! Gelukkig is het inmiddels opgelost. Onze excuses voor het ongemak. Liefs, team Lyko!
5 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet geleverd, meerdere keren contact gehad; continu loze beloftes. Uiteindelijk trusted in moeten schakelen voor restitutie
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 aug 2023
Hello! 😊 Unfortunately there has been some delays with our shipping company. I understand that it is very inconvenient to wait for a package longer than expected, but our customer service can in those cases only ask for extra pantience!🙏 Have a great evening! Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
22 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket heeft meer dan 2 dagen vertraging en nog niet aangekomen. Ik heb contact gezocht met Lyko en ze laten niets van zich horen.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
22 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt met onze levering, dat is natuurlijk niet onze bedoeling. We lossen dit graag voor je op, zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com. ✨😇 Liefs, Lyko Customer Relations
31 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
bestelling zou 20 oktober geleverd worden, nog steeds niet ontvangen. Gisterochtend weer een mail gestuurd, niets gehoord tot nog toe.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
2 nov 2023
Hey! Vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Ik zie dat je inmiddels prettig contact hebt gehad met onze klantenservice, en dat er een oplossing in werking is gezet! 💘 Liefs, team Lyko 🎃🍂
12 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Me pakket is na 1,5 week nogsteeds niet aangekomen ik wordt slecht op de hoogte gehouden en dan heb ik hem nog niet eens gepast.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
13 dec 2023
Hoi! Jammer om te horen dat het verzendproces onduidelijk is. Mocht je hulp nodig hebben met het traceren van je bestelling, stuur ons dan gerust een mailtje via klantenservice@lyko.com. ✨💌 Liefs, Mara / Customer Relations
9 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen. Krijg wel verzoek om te betalen. Dus dat is heel bijzonder. Graag een reactie. Mevrouw van Lieshout
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
10 okt 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. Wij zullen dit zo snel mogelijk voor je oplossen en contact met je opnemen via de mail. 😇 Liefs, Customer Relations
2 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Nog steeds niks ontvangen

Ik heb nog steeds niks ontvangen. Wel een mail gestuurd en snel antwoord gekregen maar nu nog steeds niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
3 jul 2023
Good evening!😊 I am sure you will receive your package very soon! Sometimes it can come to unpredictable delays by the carrier and it just takes a bit more patience and waiting, wich is really unfortunate. So if you have not received your package within the next days, then please reach out to our lyko customer support again and they will take care of that matter and help you out. 👍 Have a lovely evening. Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
26 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Niks ontvangen.

Ik heb niks ontvangen, er is wat fout gegaan aan hun kant zeggen ze. Ik hoef ook niks meer.....Kerst is voorbij.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
27 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. We lossen dit graag voor je op, zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com. ✨😇 Liefs, Nada/ Customer Relations
29 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geen producten ontvangen tot dusver. Wel een kortingscode als troost. Maar wacht nog steeds. Ben benieuwd….
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
30 jul 2023
Hello! 😊 First of all I can totally understand that you are a bit worried, but there has been some delays with our delivery partners and therefor the shipping takes longer then estimated! It sounded like you have been already in contact with our customer service and they will for sure find a solution for you, if your package will not arrive shortly! 👍 Have a good evening & thanks a lot for your patience! 😇 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
11 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakketje nog steeds niet ontvangen sinds 14-10-2023. Lyko.nl. Dacht dat dit een webwinkel in Nederland was
Beoordeling melden
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ze verzenden met Budbee, zou 1,5 week duren om mijn bestelling te ontvangen, daarom order geannuleerd
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
18 dec 2023
Good morning! 😊 I hope you had a good weekend! Please contact for matters concerning your package and order our lyko customer service per email via klantenservice@lyko.com. ✨💌 Then they will help you further! Have a good monday! Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
7 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb mijn pakketje op 31-05 besteld en nog steeds niks in huis zou de volgende dag geleverd worden??
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
8 jun 2023
Hello 😊 Our Warehouse is in Sweden and the packages get sent from there. The delivery is around 4-5 days, but there has been a holiday in Sweden this week, so there might be a small delay! But if you have not received it in the next days, then just contact our lyko customer service and we immediately help you track your package! 📧 Have a good day and I hope you will have a lot of joy with your products soon! 🍀 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
11 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het duurde erg lang voordat mijn pakket bezorgd werd en ik kreeg geen informatie over bezorging
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
11 aug 2023
Hello! 😊 Sorry to hear that your delivery took longer than expected and you did not get any shipping information! You should have gotten the tracking automatically via email, but we will have a look into if why you did not receive it! Sometimes emails also get into the spam folder unfortunately. Thanks for your feedback and I hope you give us another chance in future! 🙏 Have a great day. Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
4 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte levering en communicatie

Mijn bestelling is nog steeds niet gearriveerd. Trach and trace toont geen enkele voortgang.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 aug 2023
Hello! 😊 It takes sometimes a bit until there is an update in the track and trace site. Our packages get delivered from Sweden, so the shipping takes therefor a bit longer. So I would need to ask for a bit of patience and then I am sure you will receive your package shortly! 🙏 But please feel free to reach out to our customer service via email or chat! They can help you if you have any questions or concerns! 📧👍 Have a great evening! Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
My order never arrived. Customer support were not proactive in offering a solution.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
3 jul 2023
Hello 🍀 Sometimes it can come to unpredictable delays by the carrier and it just takes a bit more patience and waiting time, wich is really unfortunate. If the package is handed over to the carrier and everything looks like it should be in the system, our customer service can only ask for more patience. So if you have not received your package within the next days, then please reach out to our lyko customer support again and they will find a solution for you. 😇 Have a lovely evening. Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
PB
Patricia B.
Gronsveld
21 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb m’n bestelling nog niet ontvangen Zo lang wachten Ik bestel hier niets meer
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
22 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. We lossen dit graag voor je op, zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com. ✨😇 Liefs, Customer Relations