lyko.com/nlBeoordelingen:
1.052 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.929 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een parfum besteld die aanzienlijk goedkoper was dan waar dan ook. Ik ontving echter een bus haarlak. Klacht ingediend en daarop werd zeer snel en adequaat op gereageerd. De toon in de email daarover vanuit Lyko was echt super vriendelijk en begripvol. De parfum was er zeer snel alsnog en de bus haarlak kon ik houden.
Fouten kunnen altijd gemaakt worden, maar alleen goede bedrijven laten dan zien wat ze waard zijn. Lyko heeft voor deze actie mijn waardering!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Erg slecht bij 2 zendingen zat het mengflesje er niet bij. En bij 1 product stond een doos afgebeeld, kreeg ik 2 potten en wederom niks om het mee in het haar te krijgen. Ik ben hierdoor mijn vertrouwen verloren in jullie dus heb alled weg kunnen gooien. Willen jullie mij nog als klant, zou ik het respecteren wanneer jullie 2 verpakkingen van diep blauw(compleet) opsturen. Ik heb nogal lang haar, dus verbruik altijd 2 verpakkingen.
Mochten jullie dat doen, heb ik daar respect voor!
Met vriendelijke groet,
M. Voskuil
Verder lezen
MV
Monique V.
Nieuw Vennep
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lyko.com/nl
FH
Fabienne H.
Amsterdam
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb gecocht priorin capsules van 180 capsules kom alleen 165 capsules.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
2 nov 2023
Hey Fabienne!
Bedankt voor je beoordeling! Ik zie dat je in de tussentijd fijn contact hebt gehad met onze klantenservice, en dat het inmiddels is opgelost.
Fijne dag! Liefs, team Lyko! 💘
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling was veel later binnen dan toegezegd
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
16 sep 2023
Hello! 😊
That is really unfortunate to hear that your delivery took longer than expected.
We only communicate a estimated delivery and do not promise a specific date, as our packages get delivered from Sweden and it is quite a journey. 😅
Therefor it can sometines happen that it takes a bit longer than predicted.
But thanks a lot for your patience and I hope that even if your products got to you later than expected, that you have a lot of joy with them now!
Have a good weekend! 🍀
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
6 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
8 mei 2023
Hello! 🌞
Your package is already in the Netherlands and has been scanned there today!
I am sure you will receive it very shortly! 😇
Have a great afternoon and I hope that you will like your products.
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging duurde veel langer dan beloofd.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
10 okt 2023
Bedankt voor je review! Ik kan me voorstellen dat de levertijd iets langer duurt dan dat je gewend bent (onze pakketjes komen uit Zweden). 😇✨
Liefs,
Nada/ Customer Relations
13 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Lever tijd was lang en vooral onduidelijk
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
13 aug 2023
Hello and first of all Welcome to Lyko!✨
Oh that is unfortunate to hear that the delivery took longer than expected and it was unclear! Thanks for your feedback, we will definitely look into this! 👍
I hope you will give us another chance in the future and I hope you like your products!
Have a lovely sunday evening! ⭐
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
hele hele lange leverttijd zonder update
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
12 dec 2023
Hoi! ✨
Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je pakketje vertraagd was. Onze excuses hiervoor! Hopelijk geniet je alsnog even veel van je bestelling!
Liefs, Lyko NL! 🌟
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
de snelheid van de bezorging
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
12 aug 2023
Good morning! 🌞
That is really unfortunate that you had to wait longer to receive your package! I can totally understand that you want your products as quickly as possible, but as most of our packages get delivered from Sweden, it sometimes can take a bit longer! 😇
But I hope you have now a lot of joy with your products and the next time we will be a lot quicker with the delivery!
Have a great weekend! 🌸
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snellere levering
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 apr 2024
Hello! 😊
First of all thanks for the feedback!
Due to that our warehouses are in Germany and Sweden, the delivery takes a bit longer. But we try our best to ship as quickly as possible of course.
But I hope your patience paid off and that you have now a lot of joy with your products from us.
I wish you a great weekend and hopefully until soon. 🌟
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden