lyko.com/nl- Logo - Beoordelingen

lyko.com/nl
Beoordelingen:

1.074 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.984 beoordelingen in totaal  

4,50
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Gecertificeerd sinds: 17 nov 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lyko.com/nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

8 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had een parfum besteld die aanzienlijk goedkoper was dan waar dan ook. Ik ontving echter een bus haarlak. Klacht ingediend en daarop werd zeer snel en adequaat op gereageerd. De toon in de email daarover vanuit Lyko was echt super vriendelijk en begripvol. De parfum was er zeer snel alsnog en de bus haarlak kon ik houden. Fouten kunnen altijd gemaakt worden, maar alleen goede bedrijven laten dan zien wat ze waard zijn. Lyko heeft voor deze actie mijn waardering!
Verder lezen
Alle positieve beoordelingen weergeven

de meest kritische beoordeling

8 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Erg slecht bij 2 zendingen zat het mengflesje er niet bij. En bij 1 product stond een doos afgebeeld, kreeg ik 2 potten en wederom niks om het mee in het haar te krijgen. Ik ben hierdoor mijn vertrouwen verloren in jullie dus heb alled weg kunnen gooien. Willen jullie mij nog als klant, zou ik het respecteren wanneer jullie 2 verpakkingen van diep blauw(compleet) opsturen. Ik heb nogal lang haar, dus verbruik altijd 2 verpakkingen. Mochten jullie dat doen, heb ik daar respect voor! Met vriendelijke groet, M. Voskuil
Verder lezen
MV
Monique V.
Nieuw Vennep
Alle kritische beoordelingen weergeven
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lyko.com/nl

Filter
Beoordeling
 Sorteren  
Relevantie
(159)
(27)
Resetten
19 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goede prijs! Levering duurt wel wat langer, ongeveer ruim 1 week, dus houdt er rekening mee, bestel op tijd. Mail wordt snel beantwoord en mét tegemoetkoming in punten afgehandeld. Top bedrijf! Ga hier vaker bestellen!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
19 jan 2024
Hey! 🤍 Bedankt voor je positieve beoordeling en je feedback! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩 Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
9 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goede service. Levering laat wel wat langer op zich wachten. Duurde 7 dagen voor ik mijn pakketje binnen kreeg. Maar verder top!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
13 feb 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩 Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
2 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Helaas pakket kwijt geraakt en artikelen uitverkocht. Geld wordt teruggestort. Snelle reactie klantenservice
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
3 feb 2024
Good evening.⭐ Oh how unfortunate that your package got lost and we were not able to resend it, because it was out of stock. But I am glad to hear that your contact with our customer service was so positive. Thanks for giving us such a good review under the circumstances. We really appreiciate it. 😇 I hope you give us another chance in the future and I wish you a great weekend! Greetings, Lisa // Customer-Relations Lyko
18 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het was helemaal prima, mijn eerste bestelling bij jullie. Ga het meer doen
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
19 jan 2024
Hey! 🤍 Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩 Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
7 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Budbee verzending duurt een week. Dat is niet van deze tijd
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
13 feb 2024
Hoi! Bedankt voor je feedback. Onze levertijd duurt gemiddeld 4-5 werkdagen. Je krijgt een bezorgindicatie te zien per pakketservice vóór het afrekenen. Dit wordt vervolgens bevestigd in je bestelbevestiging. LYKO's warenhuis zit in Zweden (LYKO is Zweeds! 🤗) dus vandaar dat de levertijd wat langer duurt dan dat je gewend bent dan van bijvoorbeeld een Nederlandse webshop! Liefs, team Lyko!
4 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Duurt een week alvorens bestelling binnen is.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
4 feb 2024
Hello & welcome to Lyko!✨ We are a swedish company therefor some packages get sent from Sweden, some from Berlin, depending on what products have been choosen. That is why the delivery can take a bit longer when the packages come to sweden. So thank you for the extra patience and I hope that you have now a lot of joy with your products.🥰 Have a lovely sunday! Greetings, Lisa // Customer-Relations Lyko
PJ
Paul J.
Rotterdam
18 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Goede transactie

Snel, makkelijk, alles zoals beloofd.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
19 jan 2024
Hey! 🤍 Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩 Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
IM
Ingvar M.
Hilversum
27 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Duidelijke website en goede prijzen.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
28 jan 2024
Heey & welcome to Lyko! 😊 First of all - thanks so much for the good feedback! I hope that you like your products from us and that you have a lot of joy with them! Have a great sunday! 🌞 Greetings, Lisa // Customer-Relations Lyko
22 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Langzame levering. Maar wel netjes
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
23 jan 2024
Good morning & welcome to Lyko!🌞 First of all thanks a lot for your patience for the longer delivery time! But I hope that you have now a lot of joy with your products. We wish of course that everything goes smooth with the delivery but it really depends on a lot of different factors from the delivery company! But I am sure the next time it will be a lot quicker if you give us a chance. 😇 Have a lovely day! Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Prima, snel en alles duidelijk!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
15 feb 2024
Hey! 🤍 Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩 Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
31 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goede service en producten
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
2 feb 2024
Hey! 🤍 Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩 Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het is goed zo
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
25 jan 2024
Welcome to Lyko & good evening. 🌟 Thanks for the good feedback! I hope that you have a lot of joy with your products from us. Have a nice evening and hopefully we will see you back at Lyko very soon. 😇 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
1 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Alles in orde
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
2 feb 2024
Hey! 🤍 Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩 Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
GK
12 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Great products, value for money, bad delivery. Delivery was 4 days later than indicated. Unable to change the delivery date and time (which is quite possible with another setting by the sender). When no one was at home, it was brought to a store quite far from our home, not the nearest pickup point. With a message that if it was not picked up in 7 days it would be returned to sender. Could be improved!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
25 jun 2023
Hello! 😊 First of all, thanks a lot that you took the time to give us feedback! I totally agree with you! This is very unfortunate that the package got a few days later delivered than indicated and then also got stored for you in a shop far away. We will definitely get in contact with our carrier about that. 👍 But I really hope that you now got at least a lot of joy with your products! I wish you a lovely sunday & tomorrow a good start into the new week. 🍀 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
SD
Sander D.
Den Dolder
2 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verzending duurde lang. Informatie over bezorgibg matig. 18 juni besteld, verwachte bezorgdatum 23 juni, feitelijke bezorgdatum 28 juni, geen bericht daar over ontvangen. Pas na navraag bij Lyko bleek het pakket bezorgd te zijn en bij afwezigheid naar ophaalpunt gebracht te zijn. 30 juni direkt opgehaald. Producten en verpakking prima.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
3 jul 2023
Hello!😊 First of all thank you for your patience, it took really a long time until you then could collect your package!🙏 You should have been definitely informed by the carrier you choose, where you can collect your package. We will for sure look into that matter, why there was no communication. But I hope that you have now a lot of joy with your products from us. ✨ Thanks a lot for your feedback & I wish you a lovely evening! Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
6 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering duurde zeer lang, en de verpakking van 1 product was open en de dop rolde een beetje los door de doos heen.. Voor een dure crème, vind ik dit niet kunnen. Je gaat dan ook twijfelen of het wel een nieuw product is en of er geen crème is verspild.. Over de producten zelf, ben ik wel erg tevreden!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
8 sep 2023
Hello! 😊 That is really unfortunate that the packaging was open. I assume that happened during transport. Please check if your product is fine and if you have any concerns or questions, feel free to contact our customer service! They will help you out immediately! 😇 I wish you a great friday! 🍀 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
28 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Je moet wel ff geduld hebben om bij lyko bestellen, bezorging was 8 dagen ( terwijl direct bij bestelling krijg je mailtje-jouw pakketje is opgestuurd). Pakketje wel aangekomen, netjes verpakt en nog met wat extras, geen oplichterij dus maar wel lang wachten en zero klanten srvice
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
29 nov 2023
Good morning! 😊 As a lot of our packages come from sweden the delivery time takes a bit longer and due to the black week orders, all the shipping companies had litterally both hands full and that can lead to also more delivery time! But I am glad you received now your package and I hope you like your products from us. Have a lovely day! 🍀 Liefs, Lisa / Customer Relations ✨
IC
Irma C.
Zoetermeer
20 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
De artikelen (zonnebrand) die ik heb besteld zijn prima en een stuk goedkoper dan hier in Nederland. Ik was alleen bang dat mijn bestelling in de winter zou aankomen, de verzending duurt wel vreselijk lang…. Dus bij een volgende bestelling zal ik daar zeker rekening mee houden.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
21 jul 2023
Hello & Welcome to Lyko! ✨ Thats really unfortunate that the delivery took a bit longer! But luckily it is only July and you will have hopefully the whole month of August plenty of opportunity to apply sunscreen! 🌞 I hope that you give us another shot and we try to be a lot faster then! Have a lovely friday & soon weekend! 😊 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
22 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
In eerste instantie had ik al antwoorden onderzocht die in mijn eerste mail stonden. Als ik dezelfde to do list… terug krijg dan heb je het idee dat er niet gelezen is. Maar dit heb ik ook teruggegeven. En daarna hebben jullie een gepaste oplossing aangedragen.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
27 okt 2023
Bedankt voor je feedback, wat fijn om te horen dat het uiteindelijk toch is opgelost. 😇 Liefs, Nada/ Customer Relations