hoesjesdirect.nlBeoordelingen:
7.430 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden40.876 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hoesjesdirect.nl
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Matte screenprotector geen aanrader!
Heb nu al een aantal keer een matte screenprotector besteld, maar deze zijn zo gevoelig. iedere keer binnen 1 week al barstjes of chipjes erin.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
21 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen, helaas zie ik dat hier over nog geen contact opgenomen is. Ik stuur u dan ook een e-mail toe om met u mee te kijken.
Met vriendelijke groet,
Robin
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het product is niet dat wat ik ervan had verwacht
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
20 mrt 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat de hoes niet geheel bevalt. Mocht u de hoes (in nieuwstaat) willen ruilen/retourneren, dan kunt uw retour aanmelden via onze website.
Met vriendelijke groet, Yvonne
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
hoesje van slechte kwaliteit
hoesje is vrij prijzig, alleen de kwaliteit van het hoesje is zeer echt zeer slecht. Het is dat wij niks anders hadden maar enige vorm van bescherming geeft het de telefoon niet. Anders hadden wij het hoesje retour gestuurd.
opbergvakje is niet groot genoeg voor 2 pasjes.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
18 mrt 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent over het hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Te veel vragen om een beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
13 mrt 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat u het niet prettig vindt om een beoordeling te plaatsen. Wij hechten waarde aan een eerlijke mening van de klant en willen graag onze diensten verbeteren.
Met vriendelijke groet, Yvonne
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 5 emails nog steeds geen reactie.
Je stuurt 5 emails met steeds dezelfde vraag. Je krijgt een email dat ze de vraag ontvangen hebben en dan stopt het. Een week later nog niks. Ze reageren niet.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 mrt 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u nog geen reactie ontvangen heeft. Onze excuses hiervoor. Onze klantenservice zal direct contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje zat qua prijs zeker goed, maar de tekening komt al los na een paar dagen. Kleur valt er gewoon van en dat is jammer. Geen goede kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
4 mrt 2024
Beste klant,
Wat jammer om te zien dat het hoesje kapot is. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet zeggen voor 21:00 uur vandaag besteld volgende dag in huis heb er 4 dagen op moeten wachten
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
28 feb 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Onze pakketjes worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd. Helaas heeft de post te maken gehad met enkele vertragingen. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet, Yvonne
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Onduidelijke beschrijving product op site.ontbreken van afmetingen.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
23 feb 2024
Geachte klant,
Bedankt voor uw review. Wij geven inderdaad op onze website niet de afmetingen van alle producten aan.
Onze klantenservice gaat per e-mail met u contact opnemen en navragen, of wij u nog verder helpen kunnen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
ALTIJD TE LAAT !!!!!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
21 feb 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Helaas is het erg druk bij de post en zijn er vertragingen ontstaan, waar wij weinig invloed op hebben.
Met vriendelijke groet, Yvonne
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Op de foto heel anders
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
16 feb 2024
Geachte klant,
wat jammer om te horen, dat u met het ontvangen product niet helemaal tevreden bent. Onze klantenservice gaat met u per e-mail contact opnemen en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel te laat geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
7 feb 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Helaas hebben de postbedrijven te maken gehad met enkele vertragingen. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet, Yvonne
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Set van 2 screen protectors, eerst brak bij het verwijderen van het plastic van de plak laag. De tweede zit er nu op en die laat af en toe lucht er tussen dat het beeld verstoord
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
1 feb 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te zien dat de screenprotector defect is. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit was slecht....er zat ruimte…
Kwaliteit was slecht....er zat ruimte tussen display en beschermingshoes....waardoor touch niet goed werkte.....
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
1 feb 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
productomschrijving is niet correct !
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
31 jan 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de productomschrijving. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat de bezorging sneller loopt. Niets beloven wat je niet kan waarmaken. Vandaag kopen morgen in huis is beslist niet waar. Bij mij duurde het (ondanks op voorraad) een week
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
29 jan 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Helaas is het erg druk bij de post en zijn er vertragingen ontstaan, waar wij weinig invloed op hebben.
Met vriendelijke groet, Yvonne
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje was te klein. Had 2x foto gemaild en snapte eigenlijk waarom ik daar foto van moet maken .Daarbij kreeg ik geen respons en heb toen mijn hoesje terug gestuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
17 jan 2024
Geachte klant,
Bedankt voor uw review. Uit de correspondentie met de klantenservice kwam naar voren, dat u een ander model bezit.
Het probleem werd opgelost en het aankoopbedrag aan u teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Ursula
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niet binnen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
12 jan 2024
Geachte klant,
het spijt ons te horen, dat de bestelling nog niet afgeleverd is. De klantenservice gaat met u per e-mail contact opnemen en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Trage behandeling van terugbetaling
Als ik de website mag geloven (maar die is zeer verwarrend) is mijn terugzending sinds 5/01 goedgekeurd. Maar laat de terugbetaling op zich wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. Ik heb de status van uw retour gecontroleerd. Op dit moment is de zending nog niet ontvangen.
De zending is nog onderweg. Ons magazijn is gevestigd in Nederland. Om de retour kosten zo laag mogelijk te houden voor onze klanten, worden retouren gebundeld verzonden naar ons magazijn in Nederland. De overkomstduur is daardoor helaas soms wat langer.
Wij informeren u direct per e-mail zodra uw retour is ontvangen en verwerkt.
Met vriendelijke groet, Yvonne