hoesjesdirect.nlBeoordelingen:
7.406 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden40.922 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hoesjesdirect.nl
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
16 jan 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat u de communicatie niet naar wens vind.
Ik stuur u een e-mail toe om te achterhalen wat u precies bedoelt.
Met vriendelijke groet,
Robin
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering zou de volgende dag na mijn bestelling al plaatsvinden maar dit was niet het geval. Het duurde inplaats daarvan een week voor ik het product in huis had. Voor de rest over het product zelf niet te klagen.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 jan 2024
Beste klant,
Fijn om te horen dat het product bevalt. Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Helaas is het erg druk bij de post en zijn er vertragingen ontstaan, waar wij weinig invloed op hebben.
Met vriendelijke groet, Yvonne
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Matig…
Klepje van de hoes is te licht en valt niet goed dicht.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
8 jan 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over het hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde product opgestuurd. Gelukkig na contact binnen enkele dagen kosteloos het juiste product ontvangen, dus prima opgepakt. Maar toch jammer :)
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
5 jan 2024
Geachte klant,
nogmaals onze excuses dat er per ongeluk een verkeerd product aan u werd verstuurd. Wij zijn blij om te horen, dat u met de afhandeling van uw klacht tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Ursula
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Twijfel aan aansterkte, tijd zal het leren . Service goed.
Twijfel aan aansterkte
Beoordeling melden
IC
Irma C.
Alphen aan den Rijn
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Vindt het hoesje tegenvallen. Hij is erg zwaar zeker samen met de tablet. Kost je een arm om hem op te houden me9t lezen.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw e-mail.
Wat jammer om te lezen dat het artikel niet naar wens is.
U kunt de bestelling gemakkelijk en kosteloos omruilen voor een andere hoes via de volgende link:
https://www.hoesjesdirect.nl/klantenservice/ruilen-retourneren
Met vriendelijke groet,
Robin
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
geen factuur / geen creditnota
ik kreeg geen factuur van mijn eerste bestelling (was zakelijk met mijn bedrijf)
ik stuurde de bestelling terug vanwege niet passend formaat en ontving geen creditnota
ik plaatste een nieuwe bestelling en ook hiervan ontving ik geen factuur
=> graag beide facturen en credit nota toesturen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Ik zie dat u reeds contact per e-mail opgenomen heeft en dat mijn collega u de facturen toegestuurd heeft.
Met vriendelijke groet,
Robin
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje was niet leverbaar maar stond wel op de site en zelfs nadat na twee dagen ik te horen kreeg dat hij niet leverbaar was, kreeg ik een aanbieding met hetzelfde hoesje.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
18 dec 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat u niet geheel tevreden bent. Ik zie in ons systeem staan dat er een alternatief hoesje is uitgekozen en verzonden. Deze lijkt inderdaad op uw huidige bestelling, maar het hoesje is van een ander merk.
Met vriendelijke groet, Yvonne
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik dacht aan de hand van de tekening dat het scherm ook beschermd was. Maar niet dus je moet nog een extra cover erop plakken, twijfel dan wel of alles nog zo goed past
Voor de rest goede kwaliteit van de hoes
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Een glazen screenprotector bij de hoes zal passen. Ik zal u een e-mail toesturen met de link van het product.
Met vriendelijke groet, Yvonne
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje voor Apple air book 13,3 inch is veel te groot. Verpakking moeten openen maar kan je niet opnieuw inpakken
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
30 nov 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat de hoes niet passend is.
Ik stuur u een e-mail toe om mee te kijken naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Robin
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling en levering verliepen prima maar het product is niet geweldig
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
28 nov 2023
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent over het hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bandje voor de Apple watch dat ik binnen kreeg is goed. Maar voor de screenprotector heb ik 30 euro betaald, en dat was het niet waard. Plakt slecht. Ik had de screenprotector netjes geplakt, zonder luchtbellen, maar een halve dag later zat er onder de helft toch een luchtbel omdat de protector los liet. Erg jammer! Voor 30 euro verwacht je beter.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
24 nov 2023
Beste klant,
het spijt ons te horen, dat u met de screenprotector problemen ervaart. De klantenservice gaat met u per e-mail contact opnemen om u verder te helpen.
Wat fijn om te horen, dat u met het bandje voor de Apple watch tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Ursula
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Vooral marketing, kwaliteit minder
Overal staat er next day delivery, maar als je het wilt moet je extra betalen (clickbate) en hoesje paste niet naadloos maar je mag niet retourneren als de verpakking open is en je moet betalen voor retour …
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
20 nov 2023
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet geheel tevreden bent. Levering op de volgende werkdag geldt voor zendingen binnen Nederland, dit hebben wij op onze website staan. Wat betreft de hoes, zal ik contact opnemen per e-mail om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Op zich alles mooi en netjes geleverd. Helaas heeft mijn camera protector welgeteld 1 dag geleefd…
Was losgekomen van mijn gsm en dus zo stuk gevallen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
15 nov 2023
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het product. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Aangepaste review
Na eerder een negatieve ervaring te hebben gehad met Hoesjesdirect.nl met name de klantenservice en de geleverde producten. Nam vervolgens een ander persoon de klantenservice over en handelde dit vervolgens af.
Niet mijn webshop voor een volgende aankoop, maar verder geen negatief woord meer over hoesjesdirect.nl
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
15 nov 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring met ons heeft gehad. Fijn om te lezen dat het probleem is afgehandeld.
Met vriendelijke groet, Yvonne