hoesjesdirect.nlBeoordelingen:
7.406 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden40.922 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hoesjesdirect.nl
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Nooit ontvangen
Dramatische service. Hoesjes nooit ontvangen. Schuiven alles af op PostNL en doen heel moeilijk over het terugstorten van jouw geld.
Update:
Zoals je ziet aan de reactie van de medewerker. Het ligt allemaal aan PostNL en zelf doen ze alles goed. Er is een vervangende zending verstuurd, maar ook die is nooit aangekomen. In de afspraak is nooit aangegeven dat geld terugstorten een optie is
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
7 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Ik ga voor u een onderzoek starten bij de post, wij koppelen dan ook spoedig aan u terug.
Met vriendelijke groet,
Robin
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling zou 3 dagen na dat ik had besteld binnen komen, toen kreeg ik een mail dat mijn pakketje er is, maar had niks in huis een week later komt het pakketje pas.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
2 mei 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen, helaas is het pakketje vertraagd geraakt bij de post.
Ik ben blij om te lezen dat u toch de bestelling ontvangen heeft.
Met vriendelijke groet,
Robin
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg een hoesje in de verkeerde kleur en ik had hem al uitgepakt voor ik het besefte. Ik bestelde een donkergroen hoesje en kreeg een lichtgroene
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
5 dagen geleden
Beste klant,
Wat jammer om te horen dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen! De klantenservice neemt contact met u op om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Marlon
5 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen wel mails gehad dat het verzonden is...
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
6 mei 2024
Geachte klant,
het spijt ons te horen, dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. Onze klantenservice gaat met u contact opnemen en het probleem voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Niets geleverd
Ik heb na 10 dagen mijn pakketje nog niet ontvangen. Spijtig
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
29 apr 2024
Geachte klant,
Het spijt ons te horen, dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. De bestelling bevindt zich op dit moment nog binnen de periode, die wij voor vertraagde levering aangeven.
Onze klantenservice gaat met u hierover nog contact per e-mail opnemen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling na meer dan een week nog steeds niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
30 apr 2024
Beste klant,
Door een staking bij bpost zijn er helaas vertragingen opgelopen met de levering van uw bestelling. Ik begrijp dat het erg vervelend is dat uw bestelling nog niet is geleverd. Uw pakketje zal zo spoedig mogelijk geleverd worden. De staking staat tevens vermeld op de website van bpost.
Met vriendelijke groet, Yvonne
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
12 dagen na bestelling nog niets geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
26 apr 2024
Geachte klant,
Het spijt ons te horen, dat de bestelling nog niet is geleverd. Door een staking bij bpost zijn er helaas vertragingen opgelopen met de levering van uw bestelling.
Ik begrijp dat het erg vervelend is dat uw bestelling nog niet is geleverd. Uw pakketje zal zo spoedig mogelijk geleverd worden.
Met vriendelijke groet,
Ursula
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beloven op 1 dag te leveren, nt waar
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
3 dagen geleden
Geachte klant,
Het spijt ons te horen, dat PostNL de bestelling niet binnen een dag geleverd kon leveren. Helaas kunnen er soms wel vertragingen ontstaan bij PostNL, onder andere door de feestdagen en de vakantieperiode.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Ursula
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Hoesje besteld , maar nooit gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
7 dagen geleden
Geachte klant,
Het spijt ons te horen, dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. Helaas zijn sommige leveringen door de feestdagen en de vakantieperiode vertraagd.
Onze klantenservice gaat met u per e-mail contact opnemen en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
7 mei besteld 16 mei pas ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
3 dagen geleden
Geachte klant,
Het spijt ons, dat de bestelling bij PostNL zoek was geraakt. Wij hebben hierop gereageerd en u kosteloos een tweede zending toegestuurd.
Met vriendelijke groet,
Ursula
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niet ontvangen!!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Wat jammer om te horen dat u de bestelling nog niet heeft mogen ontvangen. Ik stuur u direct een e-mail om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Marlon
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel slecht erste dag kapot
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Het is zeker niet de bedoeling dat het artikel op de eerste dag kapot gaat, ik stuur u dan ook een e-mail toe om met u mee te kijken.
Met vriendelijke groet.
Robin
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje is nooit aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
25 apr 2024
Geachte klant,
Het spijt ons te horen, dat PostNL de bestelling binnen 1 week na besteldatum nog niet heeft afgeleverd en dat u geen kosteloze vervanging wilt.
Zoals ik in de correspondentie kan zien, is de verdere afhandeling al besproken.
Met vriendelijke groet,
Ursula
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
2 mei 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen!
Ik zie dat hierover nog geen contact geweest is, ik stuur u dan ook direct een e-mail toe.
Met vriendelijke groet,
Robin
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Rommel geen ander woorden!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
29 apr 2024
Geachte klant,
Wat jammer om te horen, dat het product u niet bevalt. Onze klantenservice gaat met u per e-mail contact opnemen en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zonde
Werkt totaal niet.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
7 dagen geleden
Geachte klant,
Het spijt ons te horen, dat het ontvangen product niet werkt. Onze klantenservice gaat met u contact opnemen en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Ik zie dat wij vrijdag een nieuwe zending voor u hebben aangemaakt. Deze wordt spoedig geleverd.
Met vriendelijke groet,
Marlon
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Kapot product
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
7 dagen geleden
Geachte klant,
Wat jammer dat het product stuk is. Onze klantenservice gaat met u per e-mail kontakt opnemen en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden