hoesjesdirect.nlBeoordelingen:
7.429 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden41.479 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hoesjesdirect.nl
31 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vind echt jammer dat de Screenprotector niet op mijn mobiele telefoon past,
maar toen ik hem kocht, stond er dat het een set was van hoesje en Screenprotector maar dat is niet waar.
En nu heb ik de kosten die ik heb ik bij hoesjesdirect.nl gemaakt en de plus kosten voor de terugzenden en ook geen Screenprotector.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
12 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat de screenprotector niet passend is, ik zie dat wij reeds contact met u opgenomen hebben en gevraagd hebben om een foto.
Helaas hebben wij deze niet ontvangen, ik stuur u nogmaals een e-mail toe zodat ik met u mee kan kijken.
Met vriendelijke groet,
Robin
HP
Han P.
Deventer
21 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Flanzige amateuristisch in elkaar gezette hoes.
De hoes voor het MacBook Air vind ik geen 17 euro waard. De uitstraling is flanzig helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
22 mei 2024
Beste klant,
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de uitstraling van het hoesje! Onze klantenservice gaat contact met u opnemen om tot een oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Marlon
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Kan niet draaien naar verticaalstand. . Had ik niet begrepen in de omschrijving
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
3 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Marlon
16 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
pakje na ruim 10 dagen nog steeds niet ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
17 mei 2024
Geachte klant,
Het spijt ons te horen, dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. De klantenservice gaat met u contact opnemen en het probleem voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
18 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
6
Helaas sluit t hoesje, het magneetje niet goed,
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
21 mei 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de sluiting van het hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje zat geen magneet op, om het te sluiten.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
30 mei 2024
Geachte klant,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen, dat het product niet in orde is.
Onze klantenservice gaat met u per e-mail contact opnemen en het probleem voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
15 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Service bij niet-levering weinig behulpzaam
Er werd gemeld, dat
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
16 mei 2024
Geachte klant,
Het spijt ons te horen, dat u niet tevreden bent. De klantenservice gaat per e-mail met u contact opnemen en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Volgende dag levering niet waargemaakt
Ondanks de belofte de volgende dag te leveren: ik kreeg wel direct een track-and-trace. De volgende dag stond er echter in dat PostNL het pakket niet ontvangen had. Die status bleef er 5 dagen in staan. Op de 5e dag eens een herinneringmail gestuurd. De volgende dag was de status "Ontvangen door PostNL" en kreeg ik het pakket daadwerkelijk. Na ontvangst een reactie op mijn herinnering: u heeft het inmiddels ontvangen. Ja ja.... Ze zijn het gewoon vergeten te versturen, lijkt mij waarschijnlijker. En de reactie op de mail was ook slecht: niet erkennen. Belofte niet waargemaakt en een slechte klantenservice.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
17 apr 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat uw zending niet op tijd is geleverd. Uw bestelling is zoals beloofd op de besteldatum ingepakt en verzonden. Helaas is de zending vervolgens bij PostNL niet tijdig verwerkt. Ik kan u verzekeren dat het bij ons op tijd is vertrokken en bij PostNL is aangeleverd.
Hoe vervelend wij dit ook vinden, wij hebben helaas geen invloed op de vertragingen bij PostNL.
Met vriendelijke groet, Yvonne
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De foto’s op de advertenties is niet het exacte product wat ik ontvangen heb. Bijvoorbeeld: ik heb voor een volledig zwart iPad hoesje gekozen, ook de binnenkant. Omdat een ander kleurtje makkelijk vuil kan worden. Ik ontvang het thuis, en de kleur is lichtgrijs aan de binnenkant inplaats van zwart. Dus hier mee op!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
17 apr 2024
Beste klant,
het deksel van dit product is aan de binnenkant inderdaad iets lichter als zwart. Dit is op de website op het derde foto onder de hoofdfoto te zien.
Als u het hoesje niet bevalt, kunt u op de website de retour aanvragen en het product ruilen of het aankoopbedrag terugontvangen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde hoesje gekregen na veel heen en weer email verkeer toch eindelijk het goede tablet hoesje gekregen maar ging niet van harte.kan gebeuren.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
19 apr 2024
Beste klant,
Onze excuses ervoor, dat er per ongeluk een verkeerd hoesje werd geleverd. Zoals ik in de correspondentie kan terugzien, werd alles keurig opgelost.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ursula
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel een barst
In het algemeen ben ik blij met mijn screenprotector. Maar helaas zit hier al bijna meteen een barst in.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
2 mei 2024
Geachte klant,
Bedankt voor uw review. Onze klantenservice gaat per e-mail met u contact opnemen en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje besteld meer dan 10 dagen geleden, maar nog steeds niet ontvangen .
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
1 mei 2024
Beste klant,
Het spijt mij dat u de bestelling nog niet heeft mogen ontvangen. Door een staking bij bpost zijn er helaas vertragingen opgelopen met de levering van uw bestelling. Ik begrijp dat het erg vervelend is dat uw bestelling nog niet is geleverd. Uw pakketje zal zo spoedig mogelijk geleverd worden. De staking staat tevens vermeld op de website van bpost.
Met vriendelijke groet, Marlon
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering was laat!
Screenprotector plak slecht op het scherm!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
17 apr 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat de levering te laat is aangekomen. Helaas is het erg druk bij de post. Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent over het product. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Retour is ingewikkeld je krijg je geld niet snel terug,
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
6 mei 2024
Geachte klant,
het spijt ons dat de retourzending door de feestdagen en de vakantietijd bij PostNL vertraging heeft opgelopen.
Hierdoor werd de terugbetaling vertraagd. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ursula
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje was voor een ander type small
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
2 mei 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Ik zie dat er reeds contact geweest is, jammer genoeg hebben wij geen terugkoppeling meer ontvangen.
U ontvangt van mij nog een e-mail zodat wij mee opzoek kunnen gaan naar een passende hoes.
Met vriendelijke groet,
Robin
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje paste niet
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat de hoes niet passend is, ik stuur u direct een e-mail toe om met u mee te kijken.
Met vriendelijke groet,
Robin
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Foutieve omschrijving hoesje op website
Omschrijving van het door ons bestelde hoesje stond fout op de website waardoor wij dus een verkeerd hoesje ontvingen. Klantenservice heeft het gelukkig wel correct afgehandeld met een gratis retourlabel. Hoop wel dat de omschrijving zsm wordt aangepast!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
25 mrt 2024
Beste klant,
Het spijt mij te lezen dat u een verkeerd hoesje ontvangen heeft. Fijn om te horen dat het probleem correct is afgehandeld. Wij zullen de omschrijving uiteraard aanpassen.
Met vriendelijke groet, Yvonne