hoesjesdirect.nlBeoordelingen:
7.503 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden40.679 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hoesjesdirect.nl
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Was beschadigd en verkeerd model
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
23 feb 2024
Geachte klant,
het spijt ons te horen, dat het ontvangen product niet past. De klantenservice gaat per e-mail contact met u opnemen en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesjes gaan al kapot na 1 eraf halen
Hoesjes gaan al kapot na 1 keer van je telefoon afhalen. Aan de garantie heb je niet veel.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
23 feb 2024
Geachte klant,
Bedankt voor uw review. Helaas handelt es zich in dit geval om een schade, die door een val is ontstaan. Valschade valt niet onder garantie.
Met vriendelijke groet,
Ursula
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
helemaal niet tevreden
Je tikt type smartphone in op de website, krijgt keuzes ten over, maar als je bestelt, blijkt het hoesje niet compatibel met de smartphone. Terugsturen kost 2,95 euro, krijg je terugbetaald als je opnieuw besteld. Maar ik vind mijn zin niet. En door fout bij jullie betaal ik dus de verzendkosten. heel jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
22 feb 2024
Geachte klant,
zoals ik kan zien, heeft u een bestelling voor een ander model ingevoerd. Voor de retourkosten heeft u een voucher ontvangen, die u bij een volgende bestelling kunt invoeren. In principe kunt u dus gratis retourneren.
Met vriendelijke groet,
Ursula
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Sturen verkeerd model!!!!! Ben al dgn bezig om het om te ruilen. Lekker bezig zo😣☹️😟
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
22 feb 2024
Geachte klant,
het spijt ons te horen, dat u een verkeerd model heeft ontvangen. De klantenservice gaat met u vandaag contact per e-mail opnemen en het probleem oplossen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb beschadigd gals thuis ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
21 feb 2024
Beste klant,
Wat jammer om te zien dat het glas gebarsten is. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product kwam bijna halve week later
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
19 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen, helaas heeft er bij de bezorging een vertraging plaats gevonden.
Excuses!
Met vriendelijke groet,
Robin
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Nooit meer
Weinig duidelijkheid over retourkosten, ook zeer hoog, voor een brievenbuspakket. Kwaliteit van de iPad hoes was bedroevend. Terugbetaling duurt 14 dagen!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
14 feb 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de retourkosten en de hoes. Wij bieden voordeligere retourzegels dan bij een postpunt. Helaas is het erg druk bij de post waardoor retouren langer onderweg waren. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Yvonne
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakketje nooit gekomen, klantenservice doet heel lang over oplossing.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
12 feb 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat uw pakket niet is aangekomen. Ik zie in ons systeem staan dat u is gevraagd tot morgen af te wachten en u anders even te melden. Wij wachten ondertussen een terugkoppeling af van PostNL.
Met vriendelijke groet, Yvonne
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Camera beschermer na een keer vallen al kapen en het ring achter het telefoon hoesje na twee weken ook kapot- eraf gegaan, zeer slechte kwaliteit producten
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
12 feb 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent over de producten. Ik zie dat u inmiddels bent gemaild door onze klantenservice.
Met vriendelijke groet, Yvonne
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel leveren wat besteld wordt
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
9 feb 2024
Geachte klant,
het spijt ons te horen, dat u niet het bestelde product heeft ontvangen. Wij gaan met u per e-mail contact opnemen en het probleem oplossen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Blijven maar zeiken om een review. Hoop dat ‘t nu stopt.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
8 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Vanuit ons wordt er slechts 1 keer een mail gestuurd of alles naar wens was.
Wat vervelend om te lezen dat u er meerdere ontvangen heeft.
Met vriendelijke groet,
Robin
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Service goed maar hoesje past niet.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
7 feb 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat de hoes niet passend is. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er stond in de beschrijving s20 + en ik krijg een hoesje voor een s20
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
7 feb 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Ik heb de order nagekeken voor u. Helaas heeft u een hoesje besteld voor de S20. U kunt omruilen via onze website.
Met vriendelijke groet, Yvonne
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Doe iets aan de kwaliteit van de omschrijving van de producten want die klopt van geen kanten.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
1 feb 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de omschrijving. Ik zie dat u het hoesje inmiddels heeft teruggestuurd en dat uw retour is verwerkt.
Met vriendelijke groet, Yvonne
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb steeds nog niets ontvangen!!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
31 jan 2024
Beste klant,
Vervelend om te lezen dat u niets ontvangen heeft. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet, Yvonne
28 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Magneet niet sterk genoeg
Goedemorgen,
Ik heb al vaker een hoesje bij jullie besteld. Vorige week voor m’n nieuwe iPhone 14. Het hoesje past en ziet er verder prima uit maar het magneetje is niet sterk genoeg.
M’n hoesje valt de hele tijd open (tis een bookcase ivm goede bescherming.
Ik kan er ook geen pasje indoen oid. Daar is t te magneetje helemaal niet voor gemaakt.
Heel jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
29 jan 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over het hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling is nog steeds niet toegekomen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
29 jan 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u nog niets ontvangen heeft. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen goede klantenservice, meer dan 1 maand moeten wachten voor een antwoord op mijn retour en er hiervoor nog moeten betalen...
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
26 jan 2024
Beste klant,
Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Wij beantwoorden onze retouraanvragen op alle werkdagen. Waarschijnlijk is er iets misgegaan tijdens de aanvraag van uw retour.
Met vriendelijke groet, Yvonne