hoesjesdirect.nlBeoordelingen:
7.487 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden40.714 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hoesjesdirect.nl
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd was niet zoals beloofd. Lag niet aan PostNL. Pakket is een dag later afgegeven.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
6 feb 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat de bestelling vertraagd geleverd is.
De bestelling is dezelfde dag nog verzonden naar uw adres.
Met vriendelijke groet,
Robin
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Onduidelijke producten overzicht
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
31 jan 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent over ons producten overzicht. Onze klantenservice zal contact met u opnemen hierover.
Met vriendelijke groet, Yvonne
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Was het juiste niet, wat had ik besteld! Wilde ik retourneren, maar moet 2,95 euro betaald, dat wil ik niet!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
30 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen, helaas zie ik dat u nog geen contact met onze klantenservice opgenomen heeft.
Ik stuur u dan ook een e-mail toe om met u mee te kijken.
Met vriendelijke groet,
Robin
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, houden zo👍
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje zit wat wiebelen om de iPad. Er is 3 x een mail gekomen dat het pakje eraan kwam. De 3de keer klopte
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
24 jan 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat het hoesje wiebelt om de Ipad. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken. Wat betreft de levering, helaas zijn er vertragingen ontstaan bij de post door de drukte.
Met vriendelijke groet, Yvonne
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje gaapt
Hoesje gekocht voor iPhone SE 2022. Helaas is de omslag te krap waardoor het hoesje voortdurend gaapt.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
24 jan 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent over uw aankoop. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje past niet mooi om mijn iPad air
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
24 jan 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat de hoes niet goed past. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb het I pad hoesje nog steeds niet ontvangen..
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
15 jan 2024
Beste klant,
Het spijt mij dat u nog niets ontvangen heeft. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet, Yvonne
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ontvangen nieuw hoesje ging snel. Ik bleek een fout gemaakt te hebben toen klantenservice gebeld. De dame (Ursula) kon me met niet helpen en verwees constant naar website. Zeer slecht voor klantenservice.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
12 jan 2024
Geachte klant,
het spijt ons te horen, dat u niet tevreden was. Wij gaan met u per e-mail contact opnemen om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Yvonne
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
16 jan 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat u de communicatie niet naar wens vind.
Ik stuur u een e-mail toe om te achterhalen wat u precies bedoelt.
Met vriendelijke groet,
Robin
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering zou de volgende dag na mijn bestelling al plaatsvinden maar dit was niet het geval. Het duurde inplaats daarvan een week voor ik het product in huis had. Voor de rest over het product zelf niet te klagen.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 jan 2024
Beste klant,
Fijn om te horen dat het product bevalt. Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Helaas is het erg druk bij de post en zijn er vertragingen ontstaan, waar wij weinig invloed op hebben.
Met vriendelijke groet, Yvonne
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Matig…
Klepje van de hoes is te licht en valt niet goed dicht.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
8 jan 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over het hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde product opgestuurd. Gelukkig na contact binnen enkele dagen kosteloos het juiste product ontvangen, dus prima opgepakt. Maar toch jammer :)
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
5 jan 2024
Geachte klant,
nogmaals onze excuses dat er per ongeluk een verkeerd product aan u werd verstuurd. Wij zijn blij om te horen, dat u met de afhandeling van uw klacht tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Ursula
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Twijfel aan aansterkte, tijd zal het leren . Service goed.
Twijfel aan aansterkte
Beoordeling melden
IC
Irma C.
Alphen aan den Rijn
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Vindt het hoesje tegenvallen. Hij is erg zwaar zeker samen met de tablet. Kost je een arm om hem op te houden me9t lezen.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw e-mail.
Wat jammer om te lezen dat het artikel niet naar wens is.
U kunt de bestelling gemakkelijk en kosteloos omruilen voor een andere hoes via de volgende link:
https://www.hoesjesdirect.nl/klantenservice/ruilen-retourneren
Met vriendelijke groet,
Robin
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
geen factuur / geen creditnota
ik kreeg geen factuur van mijn eerste bestelling (was zakelijk met mijn bedrijf)
ik stuurde de bestelling terug vanwege niet passend formaat en ontving geen creditnota
ik plaatste een nieuwe bestelling en ook hiervan ontving ik geen factuur
=> graag beide facturen en credit nota toesturen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Ik zie dat u reeds contact per e-mail opgenomen heeft en dat mijn collega u de facturen toegestuurd heeft.
Met vriendelijke groet,
Robin