melvin-hamilton.nl
Beoordelingen:

250 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden250 beoordelingen in totaal  

4,74
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Gecertificeerd sinds: 1 jun 2023
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
melvin-hamilton.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

4 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Alles goed verpakt aangekomen. De schoendozen openen is altijd een “feestje…”Ik kreeg 2 paar zwarte schoenen in mt 38 waaruit ik niet kon kiezen…dus beide gehouden! De blauwe enkellaarsjes die ik had besteld, in mt 39 voor een langere inlegzool, vond ik in eerste instantie qua kleur wat te licht, ik hou meer van klassiek donkerblauw, maar vond het model toch te leuk om terug te sturen… Maar zoals al in jullie beschrijving staat vallen jullie maten iets ruimer dan normaal, dus ik heb de laarsje nu ook in mt 38 besteld om te vergelijken. Én paar gaat dus terug. Daar kan ik dus nog geen beoordeling over schrijven en ook niet hoe het dan met de terugbetaling gaat…maar ik ga ervan uit dat dat voor elkaar komt!
Verder lezen
Alle positieve beoordelingen weergeven

de meest kritische beoordeling

3 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bij mijn laatste bestelling was het zeer teleurstellend hoe ik de nieuwe sneakers/slippers aantrof. De sneakers kwamen totaal niet overheen zoals getoond op de website. Bovendien waren beide hiel delen beschadig en de sneakers zagen er flets uit. De slippers waren 2 maal een linker slipper en bovendien waren ze al gedragen beide zolen vies en gekrast dat is ook van toepassing op bovenkant slippers beschadigd! Grote teleurstelling dat zijn we niet gewend van Melvin en Hamilton. Ik ben erg benieuwd welke reactie ik krijg buiten om het terugsturen en omruiling van een product.
Verder lezen
Alle kritische beoordelingen weergeven
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor melvin-hamilton.nl

Filter
Beoordeling
 Sorteren  
Relevantie
(3)
Resetten
AG
Anna G.
Amsterdam
13 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
De service in NL is belabberd. Telefoon werkt niet. Ik had een paar schoenen met 3 mm hoogte verschil. Ik had ook (ander paar) 1 schoen met een diepte kras - moest zelf alles regelen. Foto's uploaden op de retoursite werkt niet. Geen PDF - JPEG - PNG formaat. Kortom er is veel te verbeteren. Ik had er dus heel veel zorgen en werk aan.
Beoordeling melden
19 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
De klantenservice is zowel telefonisch als op de chat niet bereikbaar. Jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van melvin-hamilton.nl
13 mrt 2024
Geachte mevrouw Velthuis, het is spijtig om te horen dat u ons niet goed kon bereiken op het moment dat u wilde, we zullen hiernaar kijken. Naast chat en telefoon hebben we ook een mailadres: hello@melvin-hamilton.com We hopen dat u vraag nog wel goed is opgelost. Met vriendelijke groet, M&H Team
29 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Er stond een verkeerd artikel op de site . Was erg teleurgesteld. De klanten service was een geweldige hulp 👍
Beoordeling melden
Antwoord van melvin-hamilton.nl
5 okt 2023
Geachte mevrouw, bedankt voor uw feedback. We vonden het erg vervelend voor u dat er een verkeerd product op de site stond. Dankzij uw hulp hebben we ontdekt dat er een probleem was met de barcode van het product en hebben we meteen het product van de site gehaald. Hopelijk vindt u binnenkort schoenen op onze site die u zullen behagen. Hele fijne dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Het Melvin & Hamilton Team