sweeek.nl

Beoordelingen:

De stoelen die we besteld hebben zijn van zeer slechte kwaliteit. Van de 8 stoelen, zijn de poten van 6 stoelen binnen 3 maanden kapot gegaan. De vervangende stoelen/ poten worden iedere keer opnieuw toegestuurd. Goedkoper is om de levering terug te nemen maar dat wil Sweeek niet.

Retour sturen is echt een drama, geen snelle reactie via de mail.

Goed zelf controleren of de retour is aangekomen! En als je dat dan bevestigd krijgt duurt t nog 14 dagen totdat je je geld terug hebt. Ben benieuwd of dat geld idd binnen de gestelde termijn terug komt maar heb er weinig vertrouwen in. Ervaring bij andere webwinkels leert dat eea veel sneller kan.

Omdat mijn product niet kompleet geleverd is En dat het naar 1week al niet meer goed werkt zoals dat wel hoort te zijn Dus ik wacht even tot mijn bad vervangen wordt

Geen bericht gehad over leverdatum. Op de status staat dat het in Etten-Leur is naar zelf geen bericht gehad.( zie foto...over status bevalling;) Is het pakket ook nog eens op het verkeerde adres afgeleverd. De bewoners hebben het wel keurig bij ons afgegeven maar hadden het al 2 dagen in huis. Er is bij ons ook helemaal niets aangeboden. Dus kortom : geen bericht over exacte levertijd, niets aangeboden omdat het op verkeerd adres is afgeleverd. Best dure inhoud dus dit moet niet kunnen !!!!

De producten zijn helaas niet van goede kwaliteit. We hadden een pootje dat tekort was, er zaten meerdere kleine lelijke plekjes op de meubels en het verkleurt (erg snel) door zonlicht. We hebben een financiële vergoeding gekregen voor de lelijke plekjes, we krijgen een nieuw pootje toegestuurd en van een van de drie meubels krijgen we zelfs een nieuwe toegestuurd vanwege de verkleuring. Maar dat neemt niet weg dat het nog steeds geen mooie, kwalitatief goede meubels zijn en dat we binnen no time weer drie verkleurde meubels hebben. Het nieuwe meubel zal namelijk ook binnen enkele maanden weer verkleuren en de andere twee zijn natuurlijk al verkleurd.

Ik kreeg deze bestelling 4 dagen geleden, een onderdeel van de keukentrolley bleek defect (een deel van het frame is gebroken). Ik heb dit gemeld, maar tot nu toe geen reactie gehad van de webshop, en ze zijn niet telefonisch bereikbaar. Als dit netjes en tijdig wordt opgelost zou het mijn mening wel veranderen, want ik denk dat de trolley verder prima zou voldoen, maar tot nu toe ben ik niet zo tevreden. De klantenservice is dus moeilijk bereikbaar.

Service is goed als je besteld maar wat als er iets mis is je kunt niet bellen je kunt appen krijg je geen antwoord en alleen communicatie mogelijk met frankrijk tterwijl ze een website in Nederland hebben raar ik zou dus niks meer hier bestellen in de toekomst nu jacuzi besteld waar onderdelen miste niet fijn !! Maar kon geen kontakt krijgen dus die nu maar besteld en zelf weer betaald ...niet eerlijk hadden erbij moeten zitten !!

Bij levering had de zitting van de stoel een gebroken spijl. Het leek erop dat deze geprobeerd was te lijmen (retour van een andere klant?), maar de breuk zat er nog steeds. Daarnaast was het schroefgat van een andere zitting dol, waardoor deze niet goed gemonteerd kon worden. Beide mankementen zorgen ervoor dat loungeset niet gebruik kan worden totdat het is opgelost. Echter is er geen contact te krijgen met de klantenservice.

Jullie klantenservice. Een week geleden heb ik mijn tuinset gekregen. Daarbij heb ik een verkeerd onderdeel gekregen, namelijk twee dezelfde zijkanten van de tuinbank. Dan zitten die gaten dus verkeerd om hem in elkaar te zetten. Meteen gemaild, en nog steeds geen reactie. Het is een groot ding dat ik niet zo makkelijk binnen kan stallen. Je kan niet bellen, alleen maar mailen en de helft is in het Frans.

Op het moment dat ik om een oordeel wordt gevraagd, is de bestelling nog niet binnen. De oorzaak zou zijn dat mijn huisnummer niet vermeld zou zijn bij de bestelling. Nadat ik een volgsysteem van Gls in het Frans raadpleegde kwam dat als oorzaak. GLS had de afzender benaderd om aanvullende gegevens. Ik deed dat via de site van deze onbereikbare leverancier. Zoals gezegd onbereikbaar.

De producten zien er erg mooi uit op de website. Helaas zat er geen gebruiksaanwijzing bij en heb ik zelf de gaatjes waar de bouten doorheen moeten door moeten boren. Dit was een eigen keuze want het liefst had ik de producten retour gedaan. Omdat dit erg veel geld kost voelde ik hier niets voor. 1 stoel staat bijna in elkaar, hoop niet dat deze snel stuk gaat!

Klantenservice benaderd na een ontvangen barbecue waar de handvat af is wat ook geen degelijke constructie lijkt voor de lange termijn bij gebruik ,?maar er word niet gauw respons gegeven hoe of wat op te lossen , je krijgt het in Franse taal geschreven dat het ontvangen is je klacht en bij voorbaat al geduld moet hebben ?

Track and trace werkt niet. Website is rommelig vooral het service deel. Beloofde tijdslijnen worden ruim overschreden. Communicatie in het process minimaal. Bestelling toch nog ontvangen maar daar had ik eigenlijk niet meer op gerekend.

Product was op verwachte datum geleverd. Echter zijn er op de kast 4 plekken met beschadiging. Deze beschadigingen zitten op de voorzijde van de kast dus erg goed zichtbaar.

2 nachtkastjes besteld. 1 is aardig beschadigd binnen gekomen. Contact met de klantenservice is lastig te zoeken. Momenteel nog steeds afwachtend op de klantenservice

De kleine onderdelen om de stoel mee in elkaar te zetten waren niet goed verpakt. Daardoor zijn er een aantal uit de doos gevallen en kwijt geraakt

Ik Kan niemand bereiken Ik zou hier niet meer zo Gauw iets kopen terugsturen al helemaal een probleem jacuzxi is nu alweer lek !!

Scheur in hout Beschrijving soms niet echt duidelijk en paste soms niet goed. Niet alle pootjes sluiten mooi aan Wel goed genummerd.