sweeek.nl

Beoordelingen:

De bank was zoals ik had verwacht, hij zit opzich wel goed, maar is een beetje hard. Vooral in de naden kan het een beetje ongemakkelijk zijn. De levering was niet gegaan zoals ik dat had verwacht, ik had extra betaald voor levering op afspraak. Uiteindelijk is er geen afspraak gemaakt, en is de bank op onverwachte wijze geleverd. Hier heb ik een klacht over ingediend, en het geld word binnen een maand teruggestort. Verder gewoon een prima bank voor nu.

Ik had één zakje met schroeven dubbel ontvangen en er ontbrak daardoor een variant waardoor ik deze los moest kopen. Ook vond ik de gebruiksaanwijzing niet erg duidelijk. Het meubel is niet van fantastische kwaliteit maar wel erg leuk dus al met al ben ik er zeker blij mee.

Veel koppelstukken hebben lakbeschadegingen en heb ik met emaillevef bijgewerkt. En de scheerlijnen met haringen zijn veel te licht voor zo’n tent. De haringen zijn heel lichte pennetjes. Verder kan ik nog niets beoordelen, wij zetten de tent pas half jullie op.

Klantcontact is moeizaam en duurt te lang.

Klanten service alleen via mail te bereiken. Op mijn eerste mail alleen een reactie dat het druk was. Paar dagen later had ik nog een mail gestuurd over iets anders daar wel een reactie op gehad maar begrepen mijn mail niet goed dus vroegen ze om meer informatie. Alles per mail ik werd niet gebeld. Slecht dit. Product voldoet naar verwachting.

Lange verzendtijd en geen bericht wanneer het verzonden is, was bij de buren terecht gekomen maar hier hadden we geen melding van gekregen. Uiteindelijk blij dat de bestelling er was en tevreden met de nachtkastjes!

De klantenservice is echt top! Er word goed naar de consument geluisterd. Helaas was mijn product niet compleet maar dat is netjes opgelost.

Stoel is prachtig maar de rugleuning er op krijgen was niet te doen. Daarnaast is 1 stoel ook een beetje wankel.

De nachtkastjes zijn leuk als ze uiteindelijk in elkaar zitten. Een zeer moeizaam proces om ze in elkaar te zetten. Het volgen van het verzendproces is omslachtig, mede veroorzaakt omdat Frans en Nederlands door elkaar worden gebruikt. De kastjes werden later bezorgd als was toegezegd.

De trampoline is perfect, daar ben ik heel tevreden over. De levering daarintegen vond ik onprettig. De levering bestond uit 2 dozen. Dit was vooraf bij mij niet bekend. Eest kreeg ik 1 doos. Op de doos stond doos 1/1. Ik dacht dat er iets fout was gegaan met de levering en wilde graag iemand spreken. Telefonisch was niemand bereikbaar, via email en bericht via een formulier op de website kreeg ik ook geen reactie. Na een paar dagen werd doos 2 geleverd en heb ik de trampoline kunnen assembleren. De trampoline is van goede kwaliteit en liet zich goed opbouwen.

Het pakket werd snel geleverd, met een duidelijke track&trace. Dressoir is over het algemeen naar wens, qua kwaliteit nar verwachting. Echter door twee verkeerde plankjes sluiten de deurtjes niet. Klantenservice hierover gemaild met foto’s maar tot op heden geen reactie. Om die reden de 3 sterren. Hopelijk kan het probleem nog worden opgelost!

Het tv meubel dat ik heb besteld is erg mooi en komt overeen met de foto's. Hij was ook gemakkelijk in elkaar te zetten. Alleen komt het bedrijf de afspraken niet na. Bij verzending staat duidelijk dat er aan huis bezorgd wordt, maar ik moest mijn grote pakket van een DPD pickup point afhalen. Dit werd nergens vermeld, ook niet in de track en trace. Geen goede service.

In elkaar zetten gedoe, helpdesk schiet tekort. Het in elkaar zetten van de BBQ bleek behoorlijk veel werk, afbeeldingen zijn lastig te intrepreteren en het ontwerp was zo dat het eenvoudig is panelen net verkeerd in te schroeven. Daarnaast bleken er beschadigingen bij de levering. Na vier dagen is door helpdesk nog niet gereageerd.

Missend deurtje van één van de twee nachtkastjes. Ik heb nog geen opvolging gehad over het missende nachtkastdeurtje. Dit is mijn ervaring tot aan nu, maar ik ben bereid om mijn review aan te passen zodra het probleem is opgelost. De opvolging schijnt nogal lang te duren, dus ik wacht af tot mijn probleem is opgelost.

Bestelling was 4 dagen te laat en reactie over de mail ook pas na aantal dagen. Geen telefonische klanten service, dus zonder reactie over de mail weet je niks. Gelukkig wel geleverd maar het was even spannend. Tracken tracé werkte ook pas 2 dagen na uiterlijke leverdatum.