Dirkje- Logo - Beoordelingen

Dirkje
Beoordelingen:

356 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.091 beoordelingen in totaal  

4,51
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 4 nov 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Dirkje voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

9 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Wat een geweldige kleding. Ook ontzettend leuk dat kleuren matchen, dus dat je setjes kunt kiezen die bij elkaar passen. Extra leuk als je je tweeling wil laten matchen en toch anders wilt kleden. Bij de bestelling bleek een jurk in de verkeerde maat geleverd, maar deze werd meteen alsnog gestuurd zonder retour te hoeven doen. Super service! Bedankt!

de meest kritische beoordeling

18 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik vind het onwijs jammer hoe slecht de communicatie is! Order geplaatst op 2 augustus. Zelf 3 keer achteraan moeten bellen waar mijn order is. Bij de 3de keer bellen blijkt dat mijn order dan echt onderweg gaat vanuit het magazijn de dag erna. Week later bel ik weer en blijkt dat ze hem naar een andere webshop gestuurd hebben? Maar hij moet al onderweg terug zijn volgens die mevrouw en dan sturen ze hem weer naar mij. Jemig, wat een omweg maar ik wacht. Maandag tot vrijdag gewacht. Nog steeds geen beloofde mail dat mijn pakket onderweg is naar mij (uitdrukkelijk om gevraagd want ik had geen zin om nog een keer te bellen). Vrijdag nogmaals gebeld (vandaag) en hij zou dan toch moeten komen (zonder een mail maar goed hé). Ik wacht het nog maar af... Verder doen ze ook niet echt meelevend of aardig aan de klantenservice. Een excuus is minstens op zijn plaats. Maar goed. Geen dirkje meer voor mij.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Dirkje

Filter
 Sorteren  
Relevantie
4 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Op de site wordt aangegeven als je vandaag voor een bepaalde tijd besteld, het dezelfde dag wordt geleverd. Nou tel hier maar een week bij op. Je wordt hier ook niet van op de hoogte gesteld, het is een kwestie van inloggen en iedere keer de status van je bestelling opzoeken. Dan staat er 3 dagen dat het pakket verzonden is, èn dan ineens krijg je eindelijk een track and trace
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Hi Linda Bedankt voor je review. Door grote drukte tijdens de sale periode heeft de bezorging helaas wat langer geduurd dan je van ons gewend bent, we hebben hiervan een melding op onze site staan. Fijn dat je je pakketje hebt ontvangen. We wensen je veel plezier van je aankoop! Liefs team Dirkje
12 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Rompers

3 pack overslag rompers besteld, bij de eerste keer aan doen gaat er al een druk knop kapot. Sowieso gaan deze moeilijk open. Daarnaast zijn de rompers niet dubbel aan de voorkant waardoor deze tussen de drukkers door helemaal open staan. Slechte kwaliteit! Zonde van het geld.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
14 aug 2023
Beste Lindy Wanneer er klachten zijn mag je altijd mailen naar onze klantenservice, wij denken graag met je mee. We gaan hiervoor contact met je opnemen. Liefs team Dirkje
24 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Slechte service. Zondag items besteld en donderdag geleverd dat zal dan niet aan hun liggen maar als je dab vrijdags een mail krijgt waarin staat dat je 30%korting daarop krijgt en de winkel daar verder niets aan wil doen is dat heel zuur.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
27 nov 2023
Dank je voor het bericht. Je bestelling is van 18 november, dat is ruim voor de sale begon. Wij kunnen inderdaad niet met terug werkende kracht korting gaan verrekenen. Dat zou niet eerlijk zijn tegenover andere klanten. Onze excuses daarvoor.
9 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Lang moeten wachten

Bijna een week moeten wachten totdat de bestelling werd geleverd en op de dag dat die moet worden afgeleverd zegt DHL dat je niet thuis was terwijl er op de zaak werd geleverd en geen DHL gezien hoor!
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
11 aug 2023
Goedemorgen! In verband met de drukte rondom de sale hebben we inderdaad wat langer de tijd nodig gehad om je pakket te verzenden, excuses hiervoor. Helemaal vervelend als de post dan ook vertraging heeft. Ik zie dat het pakket op een servicepunt is afgegeven dus ik ga je alle informatie mailen. Excuses voor het ongemak! Liefs team Dirkje
18 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Niet kloppende maat

Ik heb een setje (jurkje, legging, haarband) in maat 86 besteld en kreeg de legging in de juiste maat, maar het jurkje in maat 80.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
19 dec 2023
Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice en dat het is opgelost voor je! Onze excuses nogmaals voor het ongemak.
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het pakketje is nog niet eens verstuurd en ik moest op de Website lezen dat vanwege drukte er vertraging is ontstaan.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Hi Fieke Bedankt voor je review. Door grote drukte tijdens de sale periode duurt het inderdaad wat langer dan je van ons gewend bent. Ik zie dat je pakket inmiddels is bezorgd. We wensen je veel plezier van je aankoop! Liefs team Dirkje
19 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit is goed, maar van de 3 bestelde kledingstukken werd er 1 geannuleerd en 1 in de verkeerde maat bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
20 sep 2023
Hi Nienke, Ik zou graag met je in contact komen om je te kunnen vragen wat er mis is gegaan met je bestelling. Je mag ons altijd mailen met je feedback en dan kunnen we kijken wat we er mee kunnen doen. >> Info@dirkje.nl Liefs, Team Dirkje
19 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Klant geen cadeau bix laten betalen ala je ziet dat gekochte artikel er niet in past neem contact op met je klant
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
19 okt 2023
Beste Marja Hartelijk dank voor je feedback met betrekking tot je laatste bestelling en de ontvangen cadeaudoos. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat je teleurgesteld bent dat de bestelde cadeaudoos niet geschikt was voor het gekochte artikel. We willen je laten weten dat we je opmerkingen serieus nemen, hoewel het belangrijk is op te merken dat je zelf verantwoordelijk bent voor het kiezen van de juiste maat cadeaudoos voor je artikel. De afmetingen staan erbij vermeld. We begrijpen dat het soms moeilijk kan zijn om de juiste maat te beoordelen, en we willen je graag helpen bij toekomstige aankopen. Als je hulp nodig hebt bij het kiezen van de juiste maat cadeaudoos of kleding voor je toekomstige aankopen, staan onze klantenservicemedewerkers altijd voor je klaar om je te adviseren. Als er nog verdere vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Liefs team Dirkje
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog niet ontvangen. Kan nog geen feedback geven. 1e keer dat ik via dirkje bestel.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Hi Francina Bedankt voor je review. Door grote drukte tijdens de sale periode heeft de bezorging helaas wat langer geduurd dan normaal. Ik zie dat je pakket inmiddels is bezorgd. We wensen je veel plezier van je aankoop! Liefs team Dirkje
2 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog geen bestelling ontvangen en ook geen update wanneer ik die kan verwachten
Beoordeling melden
7 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had er meer van verwacht Sluiting niet mooi
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Hi Chantal Wat vervelend dat het artikel niet is wat je ervan verwacht had. Je mag altijd een mail sturen naar onze klantenservice, info@dirkje.nl, dan kunnen ze met je meekijken. Liefs team Dirkje
6 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kleding is top. Bezorging erg laat.
Beoordeling melden
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Lange levertijd
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Hi Daphne Bedankt voor je review. Door grote drukte tijdens de sale periode heeft de bezorging helaas wat langer geduurd dan je van ons gewend bent. Ik zie dat je pakket inmiddels is bezorgd. We wensen je veel plezier van je aankoop! Liefs team Dirkje