KAYA SieradenBeoordelingen:
1.412 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.888 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De (persoonlijke) service is bovengemiddeld goed, zorgvuldig en vooral vriendelijk, en vooral de (prijs-)kwaliteit van de sieraden is super!
Inmiddels ben ik "vaste klant èn fan"!!
Zeker de persoonlijke touch aan de sieraden zorgen voor 'n emotionele waarde, die zowel kostbaar is om te krijgen als ook te geven.
Qua garantie ook eens boven verwachting goed geholpen en zelfs meer dan "vereist" tav 't euvel, dachten superfijn mee en droegen op eigen initiatief bij aan extra oplossing ervoor. Ik blijf graag terugkomen dus en raad hen zeker aan!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had op vrijdag 2 sieraden besteld. 1 daarvan was een verjaardagscadeau voor mijn dochter. Op woensdag kwam 1 sieraad binnen. Dit was helaas niet het cadeau. Ik heb toen meteen geprobeerd te bellen maar kreeg niemand aan de lijn. Daarom maar een appje gestuurd. Ik vind dit zo'n onpersoonlijke manier van communiceren, maar goed. Er kwam na anderhalf uur een berichtje terug waarin werd aangegeven dat het sieraad alsnog op de post werd gedaan. Ik had gehoopt dat dit meteen zou gebeuren zodat het toch nog zou worden bezorgd op mijn dochters verjaardag. Dit was dus niet het geval. Jammer dat er pas na een tweede appje van mijn kant een digitaal excuus kwam en op geen enkele manier een compensatie of wat dan ook. Ook al ben je een webshop, de klant is wel nog steeds een fysieke klant met gevoelens dus zou het fijn zijn als daar op die manier mee wordt omgegaan.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor KAYA Sieraden
12 jul 2023
Geïmporteerde beoordeling
De ketting heeft 3 letters waarbij elke letter net een andere invalshoek heeft. Wanneer je ketting draagt is maar 1 letter goed leesbaar welke letter het is.Wanneer je hier een bericht over stuurt krijg je als antwoord, ‚údit is onze kwaliteit van graveren‚ù.
Beoordeling melden
22 mei 2023
Geïmporteerde beoordeling
Slechtste service ooit.Geen kwaliteit want oorbellen sluiten niet goed en dus uitgevallen na dag 1. Aanmaningen om te betalen die oplopen, ondertussen al meer dan prijs van oorbellen, voor iets wat al betaald blijkt.Geen gehoor bij de klantendienst.
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een goudkleurig ketting met een hanger ,met de namen van de kleinkinderen gekregen. Nu is de goud kleuring er helemaal af aan het gaan en kan niet meer gedragen worden.omdat het er niet meer uitziet
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
16 nov 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat er sprake is van verkleuring. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kettinkje stuk bij eerste keer omhangen (kerstkado)
Voor € 50,00 is het een heeel subtiel dun kettinkje. Het was een kerstkado voor mijn kleindochters en dochters ( 6 stuks) Al bij het omdoen van een kettinkje bij kleindochter Isa ging het kettinkje stuk.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
28 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat een van de kettingen kapot gegaan is, onze excuses voor het ongemak. We zien dat er inmiddels een passende oplossing is geboden. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je uiteraard opnieuw contact opnemen met onze klantenservice.
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele matige kwaliteit armband. Verguld gouden armband gekocht, maar menig plastic armband ziet er beter uit. Ik was bijna €70 kwijt. De kwaliteit is zwaar ondermaats. Ik raad het af om hem te kopen.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
21 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over het sieraad. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
PC
Patrick C.
Antwerpen - Sint-Andries
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het palletje aan de halsketting zat muurvast en brak af toen ik het met een tang probeerde te openen. Jammer, maar dan een nieuwe halsketting gekocht ter waarde van 55 euro.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
8 jun 2023
Bedankt voor je review. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, excuses voor het ongemak! Zou je een mailtje willen sturen naar: klantenservice@kayasieraden.nl? Wij kunnen dan een passende oplossing aanbieden.
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben echt teleurgesteld ik heb niks gekregen terwijl heb ik betaald Maar heb ik helemaal niks gekregen ben ik echt teleurgesteld 🥹
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
30 nov 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je niets hebt ontvangen. We zien dat je inmiddels contact met de klantenservice hebt opgenomen. Bij vragen kun je uiteraard opnieuw contact opnemen.
JB
JOS B.
HAMONT
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer genoeg nog niet gearriveerd.
Reeds 8 dagen onderweg, moet wel naar België verstuurd worden.
Dus afwachten
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
28 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. We zien dat er inmiddels contact is geweest met onze klantenservice. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je uiteraard opnieuw contact opnemen.
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Elke keer wat, dan is het sieraad stuk dan vergeten ze het in een doosje op te sturen wat wel op de site staat.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
13 nov 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent. We zien dat er een passende oplossing is geboden. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je uiteraard opnieuw contact opnemen met onze klantenservice.
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Sieraden voor kerst (19/12)besteld. Niet geleverd. Vanaf 26/12 geld retour vragen. Erg teleurstellend.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
28 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je de bestelling niet tijdig voor kerst hebt ontvangen. We blijven afhankelijk van de bezorgdienst en wegens drukte kan de verwachte leverdatum helaas afwijken. We zien dat er inmiddels contact is geweest met onze klantenservice en er een passende oplossing is geboden. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je uiteraard opnieuw contact opnemen.
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde ketting gekregen en nog steeds me geld niet terug gekregen
Beoordeling melden
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
10 jul 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. We willen je vragen om contact op te nemen per e-mail via: klantenservice@kayasieraden.nl. We helpen je graag verder!
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
5 september besteld en nog steeds geen verder bericht ontvangen dan de bevestiging
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
12 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je nog niets hebt ontvangen en niet bent geïnformeerd over jouw bestelling. Excuses voor het ongemak! Zou je een mailtje willen sturen naar: klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
MV
marga v.
VAASSEN
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb ze nog steeds niet ontvangen..
Kan dus nog niet beoordelen..helaas
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
20 nov 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen! Zou je opnieuw contact willen opnemen met de klantenservice via klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Omdat ik al 8 dagen zitten wachten en nog niks gekregen
Schandalig
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
8 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice? We helpen je graag verder!
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd artikel geleverd
Wel juiste artikel ontvangen alsnog
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
6 okt 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je een foutief sieraad hebt ontvangen. We zien dat er contact is geweest met onze klantenservice. Fijn om te lezen dat je het juiste sieraad inmiddels hebt ontvangen. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je uiteraard opnieuw contact opnemen.
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakketje is nooit aangekomen en wacht nu al 3 weken
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
13 nov 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je de bestelling niet hebt ontvangen. Er is inmiddels een passende oplossing gerealiseerd. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je opnieuw contact opnemen met onze klantenservice.
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een gratis ketting besteld maar niet gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
28 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je de gratis armband niet hebt ontvangen en de heren armband helaas te groot is. We kijken graag mee naar een passende oplossing. Je mag een mailtje sturen naar: klantenservice@kayasieraden.nl hiervoor.
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas is t armbandje wel heel erg klein uitgevallen
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
21 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de armband kleiner is uitgevallen dan verwacht. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nog steeds niks binnen dus kan niet oordelen
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
30 mei 2023
Bedankt voor je review. We zien dat je inmiddels contact hebt opgenomen met de klantenservice. Mocht je nog vragen hebben, dan horen we dit graag!