KAYA SieradenBeoordelingen:
1.413 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.887 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De (persoonlijke) service is bovengemiddeld goed, zorgvuldig en vooral vriendelijk, en vooral de (prijs-)kwaliteit van de sieraden is super!
Inmiddels ben ik "vaste klant èn fan"!!
Zeker de persoonlijke touch aan de sieraden zorgen voor 'n emotionele waarde, die zowel kostbaar is om te krijgen als ook te geven.
Qua garantie ook eens boven verwachting goed geholpen en zelfs meer dan "vereist" tav 't euvel, dachten superfijn mee en droegen op eigen initiatief bij aan extra oplossing ervoor. Ik blijf graag terugkomen dus en raad hen zeker aan!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had op vrijdag 2 sieraden besteld. 1 daarvan was een verjaardagscadeau voor mijn dochter. Op woensdag kwam 1 sieraad binnen. Dit was helaas niet het cadeau. Ik heb toen meteen geprobeerd te bellen maar kreeg niemand aan de lijn. Daarom maar een appje gestuurd. Ik vind dit zo'n onpersoonlijke manier van communiceren, maar goed. Er kwam na anderhalf uur een berichtje terug waarin werd aangegeven dat het sieraad alsnog op de post werd gedaan. Ik had gehoopt dat dit meteen zou gebeuren zodat het toch nog zou worden bezorgd op mijn dochters verjaardag. Dit was dus niet het geval. Jammer dat er pas na een tweede appje van mijn kant een digitaal excuus kwam en op geen enkele manier een compensatie of wat dan ook. Ook al ben je een webshop, de klant is wel nog steeds een fysieke klant met gevoelens dus zou het fijn zijn als daar op die manier mee wordt omgegaan.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor KAYA Sieraden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds niks binnen
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Artikel werkt niet naar behoren.
Sluiting laat heel gemakkelijk los waardoor de armband al diverse keren is zoek geraakt.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
3 dagen geleden
Hi Guido, dat klinkt niet goed! Excuses voor het ongemak. Kan je ons een e-mail sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl, zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen?
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
1,5 week geleden besteld en nog steeds niks binnen
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
3 dagen geleden
Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen! We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om te wachten op iets dat je graag wilt ontvangen. Kan je ons een e-mail sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl, zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen?
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
10 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling! Uit de review van 1 ster begrijpen we dat je niet helemaal tevreden bent over onze service of het bestelde product. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
13 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling! Uit de review van 1 ster begrijpen we dat je niet helemaal tevreden bent over onze service of het bestelde product. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
AV
Angela V.
Hoogerheide
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ring ziet er goedkoop uit helaas
Ring besteld met vinger afdruk. Het deel met de afdruk is soort van roest rood wanneer de zon er op schijnt. Zeker niet mooi zilver. Is goedkoop maar zo ziet het er ook uit. Jammer, gaan hem ergens anders opnieuw bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
3 mei 2024
Hi Angela, dat klinkt niet goed! Excuses voor het ongemak. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met jouw laatste aankoop. Kan je ons een e-mail sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl, zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen?
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Er is geen gevraagde naam gravure in het armbandje 😓
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
3 mei 2024
Hi Annita, wat jammer om te vernemen dat de gravure ontbreekt. Het spijt ons dat te horen! Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
30 apr 2024
Hi Tamara, het spijt ons te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. We begrijpen hoe vervelend het kan zijn om te wachten op iets dat je graag wilt ontvangen. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb geen product gekregen
Dus betaald.voor niks.
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
8 apr 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de je de armband nog niet hebt ontvangen. Wij snappen dat je hier van baalt. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de armband nog niet eens uit de verpakking gehaald en hij was al stuk
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
25 mrt 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te vernemen dat de armband defect geleverd is. Dat is uiteraard niet de bedoeling, onze excuses voor het ongemak. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een vergulde armbandje met naam platen laten maken en laten bezorgen.. eerste gezicht super mooi nu begint de goude kleur te vervagen.
Bestelling is van 12 februari 2024
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
19 mrt 2024
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat er sprake is van verkleuring. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling niet aan gekregen groetjes sandra willemsens
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
15 feb 2024
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
28 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@kayasieraden.nl? We helpen je graag verder!
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kettinkje stuk bij eerste keer omhangen (kerstkado)
Voor € 50,00 is het een heeel subtiel dun kettinkje. Het was een kerstkado voor mijn kleindochters en dochters ( 6 stuks) Al bij het omdoen van een kettinkje bij kleindochter Isa ging het kettinkje stuk.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
28 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat een van de kettingen kapot gegaan is, onze excuses voor het ongemak. We zien dat er inmiddels een passende oplossing is geboden. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je uiteraard opnieuw contact opnemen met onze klantenservice.
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Sieraden voor kerst (19/12)besteld. Niet geleverd. Vanaf 26/12 geld retour vragen. Erg teleurstellend.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
28 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je de bestelling niet tijdig voor kerst hebt ontvangen. We blijven afhankelijk van de bezorgdienst en wegens drukte kan de verwachte leverdatum helaas afwijken. We zien dat er inmiddels contact is geweest met onze klantenservice en er een passende oplossing is geboden. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je uiteraard opnieuw contact opnemen.
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas niet binnengekregen op de verwachte bezorgdatum. Ruim voor kerst zou dit binnenkomen. Vervolgens contact opgenomen en de bestelling zou die dag verzonden worden. Dit was uiteindelijk de dag erna en daarna niks meer gehoord, geen track&trace ontvangen.
Door weekend en feestdagen ook helaas niks meer gehoord.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
28 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. We zien dat er inmiddels contact is geweest met onze klantenservice. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je uiteraard opnieuw contact opnemen.
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een gratis ketting besteld maar niet gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
28 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je de gratis armband niet hebt ontvangen en de heren armband helaas te groot is. We kijken graag mee naar een passende oplossing. Je mag een mailtje sturen naar: klantenservice@kayasieraden.nl hiervoor.
JB
JOS B.
HAMONT
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer genoeg nog niet gearriveerd.
Reeds 8 dagen onderweg, moet wel naar België verstuurd worden.
Dus afwachten
Beoordeling melden
Antwoord van KAYA Sieraden
28 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. We zien dat er inmiddels contact is geweest met onze klantenservice. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je uiteraard opnieuw contact opnemen.