limango.nl

Beoordelingen:

Beste limango klant, De bestellingen uit de acties en de shop worden allebei apart verzonden vanuit een andere locatie. De bestellingen uit de acties komen direct van de leverancier en worden na een korte tussenstop in ons magazijn naar je doorgestuurd en de artikelen uit de shop hebben wij al in ons magazijn klaarliggen. De producten uit de acties worden pas bij de fabrikant besteld, op het moment dat de looptijd in deze actie is afgelopen. Zo lopen we niet het risico met producten te blijven zitten en hoeven we de waren niet in een duur magazijn op te slaan. Alleen op deze manier kunnen we je de laagste prijzen aanbieden, maar worden er wel twee verschillende pakketten verstuurd. De bestellingen uit de shop hebben een gemiddelde levertijd van 3 tot 5 dagen en de acties een levertijd van 3 tot 5 weken. Met vriendelijke groet, Je limango team.

Beste limango klant, Hartelijk dank voor het delen van uw zorgen met ons. Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak dat u heeft ondervonden met uw recente bestellingen bij limango. Onze excuses dat we u niet meteen alle beschikbare opties hebben geboden om deze problemen aan te pakken. We betreuren het ten zeerste dat we u deze opties niet meteen hebben aangeboden en we verontschuldigen ons voor eventuele frustratie of ongemak die dit heeft veroorzaakt. We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze processen te verbeteren en onze klanten in de toekomst beter van dienst te zijn. We zullen u alsnog een persoonlijke e-mail sturen met alle mogelijkheden en persoonlijke excuses. Als u nog verdere vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Helaas hebben wij geen technische mogelijkheid om u telefonisch te woord te staan. Nogmaals onze excuses voor het eventuele ongemak dat u heeft ondervonden. Met vriendelijke groet, Je limango team

Beste Limango klant, Je hebt artikelen besteld van onze acties. Pas wanneer een actie is afgelopen bestellen wij precies wat wij nodig hebben bij de fabrikant. Hierdoor creeren wij geen voorraad. Omdat wij pas na een actie bestellen, gaat er vaak een maand overheen voordat de producten bij de klant zijn. Artikelen die in de shop worden besteld, zijn op voorraad en kunnen dus sneller worden verzonden. De verwachte levertermijn wordt ook aangegeven tijdens het bestellen. Je limango team

Beste limango klant, Bedankt voor het delen van uw feedback met betrekking tot uw recente ervaring. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van uw opmerkingen. We begrijpen dat vertragingen bij de bezorging frustrerend kunnen zijn, vooral wanneer u op tijd uw bestelling verwacht. In dit geval was de vertraging te wijten aan een probleem bij het PostNL-hub, waarover wij helaas geen controle hebben. We doen ons best om ervoor te zorgen dat uw pakket zo snel mogelijk bij u wordt bezorgd, maar soms kunnen er onvoorziene omstandigheden optreden die buiten onze invloedssfeer liggen. Wat betreft de foto's van het product, begrijpen we dat er een discrepantie was met de kleur van de rits op de jas. We proberen onze productfoto's zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar soms kunnen er kleine verschillen zijn tussen de foto's en het daadwerkelijke product. We zullen dit intern doorgeven om ervoor te zorgen dat we onze klanten de meest accurate informatie geven. Met betrekking tot de prijzen begrijpen we dat deze schommelend kunnen zijn. Onze prijzen in de shop zijn onder andere gebaseerd op verkoop en hoeveelheden. Aangezien we artikelen van verschillende leveranciers ontvangen, kunnen de prijzen variëren. Dit kan zelfs per dag, week of maat verschillen. We streven ernaar om concurrerende prijzen aan te bieden en we betreuren het dat u een lagere prijs heeft gevonden na uw bestelling. Wat betreft de mobiele site, vinden we het jammer dat deze niet naar behoren heeft gewerkt tijdens uw bestelling. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze website en uw feedback is waardevol voor ons. We zullen dit probleem onderzoeken en trachten het op te lossen. We begrijpen dat uw recente ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en we willen ons verontschuldigen voor het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze processen en diensten te verbeteren. Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u verder te helpen. Met vriendelijk groet, Je limango team

Beste limango klant, Vervelend om te lezen dat de kwaliteit van het artikel te wensen overliet. Onze excuses hiervoor. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met een collega van de klantenservice en dat je het artikel gratis mag retourneren en dat je ook de verzendkosten teruggestort krijgt. Met vriendelijke groet, Je limango Team

Beste limango klant, Wat vervelend dat er problemen waren met je bestelling, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Uiteraard betaalt de klant niet de retourkosten als er iets mis is met het product. Om in de toekomst te voorkomen dat je voor een verkeerde levering retourkosten moet betalen, gelieve Defect/Beschadigd of Verkeerde Levering te selecteren in plaats van Artikel is anders dan de afbeelding. Je kunt uiteraard ook een e-mail, eventueel met beeldmateriaal, naar klantenservice@limango.nl sturen, zodat wij van de klantenservice meteen een notitie in je klantenaccount kunnen plaatsen, zodat er geen retourkosten voor de retourzending berekend zullen worden. De notitie voor een gratis retour heb ik nu alsnog in je klantenaccount geplaatst. Met vriendelijke groet, Je limango Team

Beste limango klant, Jammer genoeg beschikken wij alleen over de maattabellen die op onze website bij bepaalde artikelen staan. Wanneer er geen maattabel bij het artikel van jouw interesse staat, zou dit artikel normaal moeten vallen, dus de Nederlandse/Europese maat. Heel specifiek kunnen wij hier echter niet over zijn. Voor meer gedetailleerde informatie raad ik je aan om direct met de fabrikant contact op te nemen. We hebben je later ook geïnformeerd dat het artikel gratis teruggestuurd mag worden. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug. Je limango team

Beste limango klant, Jammer genoeg hebben wij op dit moment te maken met een storing, waardoor een correcte inontvangstneming en aflevering van bepaalde pakketten, waaronder die van jou, op dit moment niet mogelijk is. Onze excuses dat je hierover nog niet was geinformeerd. Wij werken er hard aan om het pakket zo snel mogelijk bij je af te leveren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Je limango Team

Beste limango klant, Het klopt inderdaad dat limango Nederland niet telefonisch bereikbaar is, maar wij zijn wel per e-mail en contactformulier te bereiken. Uiteraard leveren wij geen B-artikelen, maar het kan jammer genoeg voorkomen dat er toch een artikel met mindere kwaliteit tussendoor glipt en je zo een artikel ontvangt dat niet de gewenste kwaliteit heeft. Onze excuses hiervoor. De reden dat wij onze acties met zoveel korting kunnen aanbieden, is niet, omdat deze artikelen uit afgekeurde partijen komen, maar omdat pas wij na afloop van de verkoopactie de artikelen bestellen bij de fabrikant. Het zijn vaak de restvoorraden van een leverancier en is niet uit de allerlaatste collectie. Hierdoor hoeven we de artikelen niet in een duur warenhuis op te slaan, waardoor we je een nog lagere prijs kunnen bieden. Je limango team

Beste limango klant, Ik kan je irritatie goed begrijpen. Graag wil ik je proberen uit te leggen hoe dit af en toe kan gebeuren. De leveranciers waarmee wij samen werken geven vooraf aan een verkoopactie door hoeveel voorraad zij hebben en wanneer zij kunnen uitleveren. Wij plaatsen dit aantal dan op onze website en deze worden dan verkocht aan de klanten. Na de verkoopactie geven wij de verkooplijst door aan de leverancier en zij horen vervolgens de bestellingen uit te leveren aan de klanten of naar onze logistieke afdeling, die ze diezelfde dag nog verzenden naar onze klanten. Helaas komt het af en toe voor dat de leverancier niet op tijd aan ons uitlevert, waardoor wij moeten wachten en daardoor ook niet op tijd aan onze klanten kunnen leveren. Ook komt het af en toe voor dat de aantallen niet kloppen en wij daarom op een nalevering vanuit de leverancier moeten wachten. Als gevolg hiervan verloopt dan jammer genoeg ook de levering vanuit ons naar de klant met vertraging. Onze inkopers gaan in dit geval ook echt een gesprek aan met de desbetreffende leverancier om dit in de toekomst te voorkomen. Maar helemaal zeker kunnen wij natuurlijk niet zijn of de leverancier zich de volgende keer wel aan de afspraken houdt. Onze excuses voor de ongelukkige samenloop van omstandigheden. Je limango team

Beste limango klant, Het spijt ons dat je een negatieve ervaring hebt met ons verpakkingsmateriaal. Voor onze bestellingen moet getekend worden, helaas is brievenbusbezorging hierbij niet toegestaan. Onze excuses hiervoor. Je limango team.

Beste limango klant, Wat vervelend dat er problemen zijn met de producten uit je bestelling. Onze excuses hiervoor. Je mag het artikel gratis naar ons retour sturen. Ik maak een aantekening in je account, zodat er geen kosten voor deze retourzending berekend worden. Wij zullen dan het aankoopbedrag terugstorten na ontvangst in ons magazijn. Met vriendelijke groet, Je limango team.